Unglaublich guter und toller Service.
Was ich bemängle ist, das bei Kredit-Karten Zahlungen ständig eine Ausland-Komission zugeschlagen wird. Das wird nirgends aufgeführt. Scheinbar hat die Firma Sitz in Paris, und operiert scheinheilig in der Schweiz. Das finden wir nicht so toll.
Preise sollen sein, wie sie offeriert werden. Ohne irgendwelche zusätzliche Gebühren. Darum bestelle ich nur noch auf Rechnung. Obwohl dies sehr mühsam ist. Dieses Vorgehen von Atlas for men finden wir, sagen wir mal, nicht so toll.
Leider wurden meine Brief nicht beantwortet.
1 Pullover war falsch deklariert und war zu gross. Ich habe dies reklamiert.
Es wurde mir per Email mitgeteilt es werde mir ein neuer Pullover zugestellt und vermerkt, die Rücksendung des Artikels ist nicht erwünscht!
Es wurde mir eine Ersatz Sendung zugestellt und mir in Rechnung gestellt.
Ich habe dieses Vorhaben per Brief reklamiert aber leider keine Antwort erhalten.
Ich finde dies nicht Kudenfreundlich.Gruss Heinz
Seit jeher Kleider in EU Grösse bestellt und bekommen. Plötzlich bekomme ich die bestellte EU Grösse 58 in Grösse 64. Was der Grösse 58 FR entspricht. Auch der beigelegte Katalog war nicht wie üblich in deutsch, sondern in französisch. Beim Umtausch besteht eine Lieferzeit von 2 Monaten.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
31.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Wir bitten Sie aber zu beachten, dass die Größen der angebotenen Hosen in französische Größen angegeben sind. Wir hoffen, dass diese Information Ihnen bei Ihrer nächsten Größenwahl weiterhilft und wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Atlas for Men Service-'Team.
Lieferung dauert etwas lange, Hose war zu gross geliefert worden, hoffe diese wird noch korrekt geliefert, zumal Porto für die Rücksendung selbst bezahlt werden musste. Aber Ware ist preisgünstig.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Lieferzeiten betragen 10 Werktage. Vorab möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Retouren-Laufzeiten ca. 2 bis 3 Wochen betragen. Wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird selbstverständlich Ihr Umtauschwunsch bearbeitet. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
z.T. lausige Qualität, T-Shirt nach 1x waschen verzogen, Uebergangsjacke formlos, Umtausch für Hosen funktioniert nicht (Problem mit Grössenangabe).
Bin überhaupt nicht zufrieden.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
28.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten. Jeder Hersteller definiert seine Größen anders, daher kann es hier zu Unterschieden kommen. Wir arbeiten aber täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel e-mails
Qualität der Kleider nicht optimal, lieber etwas mehr bezahlen,dafür z.b. rundum druck statt nur Vorderseite was ja im Flyer nicht ersichtlich war
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
07.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Lieber Kunde, wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unseren Onlineshop begrüßen dürfen. Vielleicht finden Sie eine passende Alternative. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
das falsche geliefert, zwar mit dem richtigen Art.Nr. aber das falsche im Sack.
dann musste ich noch die Retour bezahlen, wenn es nicht mein Fehler war!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
23.06.2023
Lieber Kunde, für die Falschlieferung entschuldigen wir uns vielmals. Nur zu gern würden wir dies ungeschehen machen. Lieber Kunde, wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unseren Onlineshop begrüßen dürfen. Vielleicht finden Sie eine passende Alternative. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Waren sind nicht das was sie versprechen , bin enttäuscht 😞
Muss mir überlegen ob ich noch mehr bestellen werde.🤔
Geschenk 🎁 auch nicht erhalten
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
21.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Es ist bedauerlich, dass Sie Ihr Geschenk nicht erhalten haben. So soll es natürlich nicht sein. Wir werden Ihnen das Geschenk AA943 so schnell wie möglich nachliefern. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Mit der Qualität bin ich nicht ganz zufrieden. Bei Doppelpack ist eine Hose grösser als die Andere.
Lieferung/Umtausch funktioniert schnell und gut!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
12.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Jeder Hersteller definiert seine Größen anders, daher kann es hier zu Unterschieden kommen. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist zwar sehr schön aber die Grösse entspricht nicht ganz den angaben, es ist alles etwas kleiner geschaffen (z.b. 46 ist eher eine 44)
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Jeder Hersteller definiert seine Größen anders, daher kann es hier zu Unterschieden kommen. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Liefer-Tracking ist sehr gut.
Die Stoffqualität bei den Hemden hat mich nicht überzeugt beziehungsweise hatte ich eine andere Vorstellung.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
30.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. So soll es ja auch sein. Schade, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
Die Zustellung nicht nach 21.00 zustellen
für solche die in der Nacht arbeiten wie ich ist es doof am 22:16 der Paketdienst Klingelt.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
21.07.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung unseres Lieferservice haben. Wir haben Ihre Reklamation an Quickpac weitergegeben. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis günstiger Eikauf.
Bestellte ein Gurte von 115 cm. Geliefert wurde ein Gurte von 125cm. Vor 10 Tagen zurückgeschickt. Bis jetzt noch keine Nachricht.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
13.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Rücksendung ist bei uns eingegangen. Da wir Ihnen aus Datenschutzgründen über Ihr Kundenkonto auf dieser Plattform keine Auskunft geben dürfen, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de. Danke für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider klappt es mit der Grösse bei den herrenhosen nicht.sie schicken immer die Grösse von F statt die von DE.also viel zu gross
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass nicht die gewünschte deutsche Größe geliefert wurde. Wir senden Ihnen umgehend die korrekte deutsche Größe zu. Bitte senden Sie uns über unser Kontaktformular auf unserer Homepage den Zahlungsbeleg für Ihre Rücksendung zu und wir erstatten Ihnen natürlich die Rücksendekosten der Falschlieferung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Liebe Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team.
Art.-Nr.: ZR421: Parka Arktis mit vielen Taschen und Webpelzkapuze:
Unter vielen Taschen verstehe ich nicht nur zwei Taschen !!!
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
27.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir werden Ihre Reklamation an die entsprechende Stelle weiterleiten. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
versand: war nicht wie im e-mail beschrieben im milchkasten sondern einfach vor die türe geworfen obwohl isch zuhause war.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
30.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung unseres Lieferservice haben. Wir haben Ihre Reklamation an Quickpac weitergegeben. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber Luft nach oben
Gut: Infos über Versandstatus
Schlecht: kostenpflichtige Retoure, Rechnung vom Umtausch nicht ganz nachvollziebar
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
20.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Anmerkung nehmen wir selbstverständlich mit auf und hoffen sehr, dass wir Sie erneut bei uns im Online-Shop begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel geliefert; Ersatzartikel noch nicht angekommen. Keine Bestätigung für Rückversand erhalten.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
11.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihren neuen Artikel zugesandt. Wir bitten um noch etwas Geduld und Ihr Verständnis.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, aber leider die Eine Position die falsche Ware. (statt Pilotenjacke --Jogginghose).
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
10.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen kein angenehmes Einkaufserlebnis bieten konnten. Bitte senden Sie uns doch eine Mail mit Ihrer Kundennummer über unser Kontaktformular auf unserer Homepage www.atlasformen.de und wir nehmen uns selbstverständlich Ihres Anliegens an. Viele Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Voraus Kasse ! Aber jetzt is wieder "normal", also gut. Und die Verpackung, diese Beutel ? !
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider müssen wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre neue Bestellung erst versenden können, wenn Ihre vorhergehende Bestellung ausgeglichen ist. Ihre neue Bestellung wird heute voraussichtlich zwischen 12:20 Uhr und 12:55 Uhr zugestellt. Plastiktüten als Verpackung bieten viele Vorteile: Sie sind leicht, wasserdicht (schützen die Sendungen während des Transportes), einfach zu handhaben, können zu niedrigen Preisen erworben werden und helfen, die Versandkosten zu senken. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe geschrieben dass ich keine teuren Geschenke wolle aber es wird einfach ignoriert.
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
21.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung Ihrer Bestellung haben. Um unsere günstigen Preise für die Artikel in Anspruch nehmen zu können, benötigt man für jede Bestellung einen Vorteilscode. Mit diesem Vorteilscode erhält jeder Kunde zu seiner Bestellung ein Geschenk. Dieses Geschenk kann leider nicht bei der Bestellung entnommen werden. Ohne Vorteilscode würden Sie für Ihre Artikel einen höheren Preis zahlen. Sie können das Geschenk weiter verschenken oder entsorgen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
komplizierte oneline-bestellung war früher eifacher für nicht so sattelfeste
pc benutzer
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Antwort von Atlas for Men Schweiz
15.09.2023
Lieber Kunde, zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass Sie rundum zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserem Angebot und Service zu überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
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