Wie gewohnt war die Bestellte Ware Top wie ausgesucht.
Nun nach Shop- Umbau ist für mich leider die Übersicht etwas fragwürdig.
Dies wird sich sicher ändern, da es noch zu früh ist zur Beurteilung.
Ich habe schon mehrmals bestell, und neuerdings kann man nicht mehr auf Rechnung bestellen, finde ich persönlich sehr mangelhaft. ob ich in zukunft was bei euch bestelle werde ich mir überlegen.
Sosolala zufrieden. Die Schweissstellen sind unschön und die Querverstrebung nicht parallel zum Lenkerrohr. Funtioniert alles, ist aber nich schön.
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Antwort von mofakult.ch
03.05.2024
Vielen Dank für die Rückmeldung. Bei solchen Problemen in Zukunft sofort unseren Kundendienst zu kontaktieren ist definitiv die beste Vorgehensweise. Unser Kundendienst steht bereit, um solche Angelegenheiten schnell und effizient zu lösen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und ihre Anliegen ernst genommen werden. Vielen Dank für den Hinweis, und zögere nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
Freundliche Grüsse: Deine mofakult-Truppe
06.04.2024
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Leider ist die Bestellung bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl es erstmals hiess am 03.04.24 und in einem zweiten Mail am 06.04.24
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Antwort von mofakult.ch
03.05.2024
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist, obwohl die Liefertermine bereits zweimal verschoben wurden. Das ist sicherlich enttäuschend und frustrierend. Bitte überprüfe noch einmal die angegebene Lieferadresse und die voraussichtliche Lieferzeit. Wenn alles korrekt ist und deine Bestellung immer noch nicht eingetroffen ist, empfehle ich dir dringend, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sie können den Status deiner Bestellung überprüfen und weitere Schritte einleiten, um das Problem zu lösen, beispielsweise indem sie eine Nachforschung bei der Lieferfirma anstellen oder eine Ersatzlieferung veranlassen. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
beste Grüsse: Deine mofakult-Family
01.04.2024
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Es war nicht alles dabei was ich bestellt habe und etwas wurde falsch geliefert
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Antwort von mofakult.ch
03.05.2024
Vielen Dank für deine Nachricht, und es tut mir leid zu hören, dass nicht alles korrekt geliefert wurde. Das ist natürlich ärgerlich. Bitte teile uns mit, welche Artikel fehlen oder falsch geliefert wurden, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können. Wende dich bitte an unseren Kundendienst, damit wir dir umgehend weiterhelfen können. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für dein Verständnis.
Herzliche Grüsse: Deine mofakult-Gruppe
16.03.2024
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Sehr freundliche Beratung und Auskunft am Telefon. Man hat mich sogar zurückgerufen nach einer internen Abklärung.
Das Material ist anschliessend überpünktlich geliefert worden.
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04.03.2024
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Der rasche und zuverlässige Service hat mir sehr gut gefallen.
Die Suchfunktion kann jedoch noch verbessert werden, da die Resultate zu wenig spezifisch sind.
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18.02.2024
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schnell, kompetent und unkompliziert. Cooles Team!
Einzig die Solex Zylinderdichtungen wollen nicht mehr so recht passen, früher waren die genauer.
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27.02.2024
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Den Luftfilter habe ich nicht so leich montieren können.War aber auch ein universal.Ansonsten war immer alles top.Mit einer schnellen lieferrung.
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21.02.2024
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onlineshop nach kategorien und mofa modellen könnte besser sortiert werden. produkte von seitenanfang an ohne runterscrollen.
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07.03.2024
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Die Bestellung ist unkompliziert die Bestellung auf Rechnung sehr einfach, Danke Gruss Dominik Brun
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