guter wein, schnelle lieferung. leider hat der liferant DPD schon dass 3.mal den ein beim mehrfamilien haus vor der eingangstüre aussen deponiert, und dass ohne eine unterschrift. so konnte die wahre gestohlen werden. dass sollte nicht mehr so sein, sonnst schaue ich für einen anderen liferanten von wein. dur mein eingreifen, konne ich meine mutter erreichen, und sie haben dann den wein ins treppen haus gebracht. bitte kontaktieren sie ihren liferanten, und schauen sie , dass es nicht mehr passiert, lieferung und deponierung ohne unterschrift
Zunächst wird eine Zahlung per Rechnung ohne Begründung abgelehnt (Zahlungsart steht zur Zeit nicht zur Verfügung...) Auf meine Nachfrage hin löste der Kundendienst einfach meine Bestellung aus - Rechnung geht also doch... Dann die Frage per e-Mail, wie zufrieden ich sei - ich schrieb zurück, dass ich lieber gehabt hätte, wenn meine Fragen beantwortet würden, statt die Bestellung ohne Rücksprache eigenmächtig auszulösen. Darauf gab es dann keine Antwort. Die Lieferung erfolgte in massiven 12-Kartons. Es sollte eigentlich klar sein, dass die Verpackung entsorgt werden muss. Auch hier gibt es noch Luft nach oben.
Mit DHL nicht zufrieden. Immer erst gemeldet Sie waren da, nicht wann Sie kommen. Ware noch nicht bei mir, DHL gibt nur gegen Unterschrift ab, dürfte in Ferien ein echtes Problem sein.
Ich werde auf jedenfalls nicht mehr Bestellen wenn DHL LIERERANT ist.
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20.11.2023
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Aktionspaket bestellt in der Hoffnung, dass dieses innert 3-5 Tagen ankommt. Warte nun schon seit 14 Tagen auf die Lieferung, dies ist nicht glücklich. Das könnte man besser kommunizieren oder speditiver ausliefern.
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01.07.2023
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Administration schwach. Ueberflūssige Mahnungen wegen schlechter Administration. Bei Bestellung von 2 mal 6 Fl wird ein 12er Karton geliefert. Bei Lieferungen aus dem Ausland können Mehrkosten anfallen.
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Antwort von vicampo.ch
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben den Fall geprüft und haben weder eine Mahnung versandt noch zusätzliche Versandkosten erhoben. Für die Schweiz stellen wir unseren Kunden grundsätzlich keine Zollgebühren in Rechnung. Künftig können Sie sich mit Anliegen gerne an unseren Kundenservice wenden (kundenservice@vicampo.ch)
02.10.2023
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Gewisse Weine mit vielen Punkten sind nicht gerade der Knüller, andere wiederum zeigen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungsverhältnis. Ist man einmal Kunde, wird man bombardiert mit Angeboten.
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22.10.2023
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Relativ späte Lieferung, dann Aufforderung zur Zahlung. Eine Woche nach der Zahlung kommt wieder eine Rechnung, mühsam. Chaotisch
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28.12.2023
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Lieferung geht sehr lange / Preis Leistung sehr gut / Produkte gut /
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20.11.2023
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Der Wein ist nicht schlecht, aber eine Goldmedaille?
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