11teamsports.com CHBewertungen:
896 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’294 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl! Gute Torhandschuhen und mehr Auswahl als in ein Sportgeschäft.
Unterschied zwischen Europapreis und Schweizerpreis ist enorm und man kann nicht in Deutschland oder Österreich kaufen.
Leider kein französisch auf ihrer Seite, ich glaube der französische Seite von der Schweiz würde auch gern Reusch Handschuhe bestellen aber sicher sprechen die Leute hier nicht genügend deutsch um zu bestellen. Ich frage immer meine Tochter ein neues Paar Handschuhe aus zu suchen, aber sie kann es ohne mich nicht selber tun weil sie nicht genügend deutsch spricht
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Relevanteste negative Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Als Kunde bin ich enttäuscht von der Erfahrung mit der Firma 11teamsports. Obwohl ich grundsätzlich Verständnis für Lieferverzögerungen habe, ist es frustrierend, dass ich seit drei Wochen auf meine Bestellung warte, ohne Informationen über den Fortschritt oder den Grund für die Verzögerung zu erhalten.
Der Mangel an Kommunikation ist enttäuschend. Es ist frustrierend, wenn der Innendienst keine klaren Aussagen liefern kann und keine angemessene Unterstützung bietet.
Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft proaktiv Informationen über Lieferverzögerungen an seine Kunden weitergibt.
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Bewertungen für 11teamsports.com CH
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
vor 7 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben.
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht transparent darüber informiert das man die Retoure selber zahlen muss. Sorry dann bestelle ich lieber wo anders wo ich einfach sorgenlos bestellen kann und wenn es mir nicht passt gratis retour senden darf.
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Antwort von 11teamsports.com CH
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind mit Ihrer Reklamtion nicht ganz einverstanden. Wir verweisen in unseren AGB ganz klar auf diesen Punkt, dass der Rückversand zu Lasten des Kunden geht.
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben.
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 11teamsports.com CH
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir von Ihnen keinen Kommentar, weshalb wir von Ihnen nur 3 Sterne erhalten haben. Ihre Bestellung wurde fristgerecht in der gewünschten Qualität ausgeliefert.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Sendung
Von 6 Positionen ist nun die hälfte angeliefert worden. Man könnte sich mit dem Kunden vorab in Verbindung setzten und fragen ob man alles in eine Sendung versenden kann. Was ich hierzu nicht weiss, ist wie weit sich die beiden Lieferdaten dann effektiv voneinander trennen.
Denn die nächste Frage ist doch immer: wann kommt denn der Rest noch?
Man könnte so Verpackungsmaterial; Transportkosten etc. einsparen.
Anderseits ist man wohl froh wenn die Sachen schnell vom Hof sind...
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Antwort von 11teamsports.com CH
28.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist korrekt, dass wir aus verschiedenen Lagerplätzen versenden. Um gewährleisten zu können, dass die Lieferung schnellstmöglich beim Kunden ist. Kann es wie in Ihrem Fall zu Teillieferungen kommen.
SF
Suzana F.
Wettingen
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Was man sicher besser machen kann ist, dass man dem Kunden mitteilt, wenn etwas ausverkauft ist und nicht mehr lieferbar. Habe selbst angerufen, da ich keinen Lieferschein im Paket hatte und da ich wusste, dass noch ein Produkt gefehlte. Dieses Produkt war dann ausverkauft.
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für den entstandenen Fehlbestand und das nicht informieren entschuldigen. Wir werden das Intern besprechen, damit wir hier in Zukunft besser kommunizieren werden.
14.09.2023
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Rückabwicklung problemlos
Leider habe ich ein Herrenmodell statt ein Damenmodell (Jacke) bestellt - war nicht online genau ersichtlich … die Rückabwicklung hat mich zwar Porto gekostet, die Rückabwicklung mit Gutschriften war problemlos.
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Antwort von 11teamsports.com CH
26.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Produkte Beschreibung nicht ganz klar war. Wir werden das umgenend anpassen.
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe früher auch schon bei 11 teamsports bestellt, aber so wie sie heute ihre Abwicklung tätig ist meines erachtens nach, unbefriedigend.
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Antwort von 11teamsports.com CH
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir werden Ihren Fall Intern prüfen.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 8 Tagen erst bekommen aber kann ja mal passieren, sonst topp
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für den entstandenen Lieferverzug möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
JB
Jay B.
Menziken
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung haben wir nicht erhalten, ging verloren.
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Antwort von 11teamsports.com CH
11.05.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Der fehlende Artikel wurde aus einem anderen Lager versendet und wird Ihnen noch zugestellt.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Die Lieferung der Ware hat über 1 Woche gedauert
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Antwort von 11teamsports.com CH
11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Lieferung zu lange ging. Müssen Ihnen aber mitteilen, dass wir Ihnen den Artikel in der angegebenen Lieferfrist von 3-5 Arbeitstagen zugestellt haben.
RL
Reto L.
Thun
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Musste zweimal anschreiben wann die Ware kommt
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich zwei mal betreffend Ihrer Bestellung bei uns melden mussten. Wir werden das intern besprechen.
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zurück Porto musste ich selber zahlen.
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versenden unsere Artikel ab einem Warenwert von CHF 49.- Portofrei. Es ist aber korrekt, dass das Rückporto zu Lasten des Kunden geht.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt entspricht nicht der Abbildung.
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für das falsche Bild im Webshop möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das Bild wird umgehend geändert.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket retournieren keine Angaben
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Antwort von 11teamsports.com CH
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie bei uns etwas retournieren möchten, finden Sie die entsprechenden Infos auf unserer Website.
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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