Neben den erworbenen Kleider, die gratis und rasche Zusendung sowie die einfache Rückgabe inkl. Begleichung von allfälligem Guthaben. Für diese Begründung bzw. für diesen Kaufprozess würde ich ohne weitere Unsicherheit die 5 Sterne geben, doch gibt es auch einen so genannten Wermutstropfen:
Motiviert durch einen 10 Franken Gutschein ab 50 Franken, habe ich 3 Kleidungsstücke bestellt. Nun rechnet Dosenbach den Gutschein durch Anzahl Kleidungsstücke wie z.B.:
10 Franken Gutschein dividiert durch 4 = 2.50 Franken pro Kleidungstück
Weinn ich nun 2 Kleidungsstücke zurück gebe, dann erhalte ich für die behaltenen 2 nur noch 5 Franken, und das obwohl diese behaltenen 2 mehr als 50 Franken kosten (Mindestwert, damit der 10 Franken Gutschein eingelöst werden darf).
Das finde ich schlecht und auch unfair!
Leider kam das Paket nicht zu mir nachhause, sondern wurde in Härkingen Postverteilcenter scheinbar in den falschen Container gesteckt, so dass das Paket dann direkt wieder zu Dosenbach ging.
Die Krux der Sache war, dass ich ein rechtsgültiges Verlust/Diebstahlformular von Dosenbach ausfüllen musste, da man bis dahin nicht wusste, wer das Paket hat. Denn Die Post sandte mir eine Mail, dass ich es bekommen hätte. Das Paket wurde dann von Dosenbach nochmals an mich gesandt. Inzwischen hatte ich aber in Sursee den einen Schuh direkt im Laden gekauft. Also kein Versicherungsfall. Meine Erklärung des Verlust/Abhanden gekommen/Diebstahlformulars ist somit ungültig und die Versicherung muss somit nicht für das Missverständnis der Post, das sich noch in Abklärung befindet- für Wiederaufgetauchtes aufkommen.
Ich bitte, Sie, dies so zu vermerken und mich daraus zu entlasten.
Freundliche Grüsse
Claudine Kissling
Pilatusrain 7
6210 Sursee
Die Bezahlung mit Klarna ist total unbefriedigend. Mit einer Bank in Schweden???
20 x Nummerneingeben !! Offenbar haben gewissene Leute noch nichts gelernt!!
Am besten ist es, wenn wir noch Schwedisch lernrn!!
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16.01.2024
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Nie wieder, zu hohe Retourkosten
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05.11.2023
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einerseit toll und anderseits ein schaler Nachgeschmack
Neben den erworbenen Kleider, die gratis und rasche Zusendung sowie die einfache Rückgabe inkl. Begleichung von allfälligem Guthaben. Für diese Begründung bzw. für diesen Kaufprozess würde ich ohne weitere Unsicherheit die 5 Sterne geben, doch gibt es auch einen so genannten Wermutstropfen:
Motiviert durch einen 10 Franken Gutschein ab 50 Franken, habe ich 3 Kleidungsstücke bestellt. Nun rechnet Dosenbach den Gutschein durch Anzahl Kleidungsstücke wie z.B.:
10 Franken Gutschein dividiert durch 4 = 2.50 Franken pro Kleidungstück
Weinn ich nun 2 Kleidungsstücke zurück gebe, dann erhalte ich für die behaltenen 2 nur noch 5 Franken, und das obwohl diese behaltenen 2 mehr als 50 Franken kosten (Mindestwert, damit der 10 Franken Gutschein eingelöst werden darf).
Das finde ich schlecht und auch unfair!
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22.08.2023
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Bestellung sehr gut geklappt. Schnelle Lieferung in die Filiale. In der Filiale hatte es vor der Kasse eine Schlange durch den halben Laden. Eine Verkäuferin gab sich alle Mühe die Kasse so schnell wie möglich zu bedienen. Die andere Verkäuferin spazierte mit einem Handy durch die Filiale, räumte eine Schachtel zur Seite und schaute die vielen Personen an, die zahlen wollten. Niemand hat verstanden, wieso die zweite Verkäuferin nicht ein paar Minuten an der Kasse helfen konnte.
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02.07.2023
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Sehr schnelle Lieferung der gewünschten, originalverpackten Artikel. Rücknahme in der Filiale auch problemlos. Personal in der Filiale noch nicht so geübt; lange Kundenschlange hinter mir. Wollte zwei Paar Schuhe in andere Nummer umtauschen, aber der eine Artikel wurde in der Filiale nicht gefunden. Nach der Rücknahme habe ich die gewünschten Schuhe selber in der Filiale gefunden.
Alles in allem sehr gerne wieder.
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07.10.2023
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Tolles Angebot. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Super Ablauf bei der Rückgabe.
Verkaufspersonal in Würenlingen sollte sich besser auf die Kundschaft fokussieren. Private Gespräche haben meiner Meinung nach 2. Priorität.
Freundliche Grüsse
Fritz Brönnimann
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01.12.2023
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Der Dienstleistung ist super, der Versand ist 1A aber die Gutscheine die man bekommt kann man nicht einfach einlösen weil der eine oder der andre Artikels nicht online bestellbar ist früher Dosenbach von überall der Artikel geholt und der Kunde geliefert.
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10.09.2023
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One's more.
Ich war zufrieden. Ausser die Sohle
könnte fester sein ohne Rillen!
Sonst gut in der Grösse und eigentlich das Material für diesen Preis ist gut. Hätte lieber eine Innensohle , aber solche sind auch viel teuer. Oder? Gruss
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28.05.2023
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Guten Tag
Bin sonst immer zufrieden,dieses Mal habe ich die Kinderschuhe ins Geschäft zurück gebracht da sie einen Flecken hatten.
Habe dann ein anderes paar Schuhe gekauft,immer gute Occasionen
Freundliche Grüsse
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13.08.2023
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Dosenbach Online-Shop
Gutes und vielfältiges Sortiment mit teils sehr guten Marken. Sehr rascher Versand. Genügend Zahlungsmöglichkeiten. Leider keine kostenfreie Rückgabe!
5 Sterne gibt es, wenn das geändert wird.
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20.06.2023
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Würde mir zwar wünschen das es mehr Damenschuhe in 43 gibt, bin aber doch immer bei den Herren fündig geworden da es zur Zeit schöne hellere Sneakers gab. Zu sensationellen Preisen 👍
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16.11.2023
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Ich Bestelle 2 paar Schuhe die einen gut die anderen zu klein, da die mir nicht passten brachte ich ein paar in eine Filiale zurück das lief reibungslos ab sie zurück zusenden.
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14.08.2023
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Die Lieferung ist immer super schnell und korrekt. Da ich nicht in der Nähe einer Filiale wohne ist das retournieren ein bisschen umständlich. Ansonsten alles tiptop.
Da im Geschäft nicht das passende gefunden wurde ,musste ich aufs internet zurückgreifen.Da hat alles wunderbar geklappt und die Bestellung war sehr schnell da.Top👍
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