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Der Bestellprozess muss verbessert werden, habe eine Click&Collect Bestellung getätigt. Bis zur Zahlung funktionierte es, das Bestätigungsmail kam an. Die Lieferung in Shop kam zwar an, aber ich erhielt keine Abholeinladung seitens Doesenbach, obwohl die Bestellung seit 1 Tag in der Filiale war. Als ich in der Filiale nachgefragte wusste die Verkäuferin nichts von einer online Bestellung. Am nächsten Tag gab es immer noch keine Abholeinladung, gem. Kundendienst sollte ich asap die Abholeinladung erhalten, kam wieder nichts. Als ich zum 2. Mal in der Filiale nachgefragt habe, ging der Verkäufer nachschauen und er fand meine Bestellung welche seit 2 Tagen in der Filiale war. Dies sollte nochmals überarbeitet werden oder damit aufhören wenn die Mitarbeiter nicht richtig instruiert werden.