Neben den erworbenen Kleider, die gratis und rasche Zusendung sowie die einfache Rückgabe inkl. Begleichung von allfälligem Guthaben. Für diese Begründung bzw. für diesen Kaufprozess würde ich ohne weitere Unsicherheit die 5 Sterne geben, doch gibt es auch einen so genannten Wermutstropfen:
Motiviert durch einen 10 Franken Gutschein ab 50 Franken, habe ich 3 Kleidungsstücke bestellt. Nun rechnet Dosenbach den Gutschein durch Anzahl Kleidungsstücke wie z.B.:
10 Franken Gutschein dividiert durch 4 = 2.50 Franken pro Kleidungstück
Weinn ich nun 2 Kleidungsstücke zurück gebe, dann erhalte ich für die behaltenen 2 nur noch 5 Franken, und das obwohl diese behaltenen 2 mehr als 50 Franken kosten (Mindestwert, damit der 10 Franken Gutschein eingelöst werden darf).
Das finde ich schlecht und auch unfair!
Leider kam das Paket nicht zu mir nachhause, sondern wurde in Härkingen Postverteilcenter scheinbar in den falschen Container gesteckt, so dass das Paket dann direkt wieder zu Dosenbach ging.
Die Krux der Sache war, dass ich ein rechtsgültiges Verlust/Diebstahlformular von Dosenbach ausfüllen musste, da man bis dahin nicht wusste, wer das Paket hat. Denn Die Post sandte mir eine Mail, dass ich es bekommen hätte. Das Paket wurde dann von Dosenbach nochmals an mich gesandt. Inzwischen hatte ich aber in Sursee den einen Schuh direkt im Laden gekauft. Also kein Versicherungsfall. Meine Erklärung des Verlust/Abhanden gekommen/Diebstahlformulars ist somit ungültig und die Versicherung muss somit nicht für das Missverständnis der Post, das sich noch in Abklärung befindet- für Wiederaufgetauchtes aufkommen.
Ich bitte, Sie, dies so zu vermerken und mich daraus zu entlasten.
Freundliche Grüsse
Claudine Kissling
Pilatusrain 7
6210 Sursee
Die Grösse ist grosser als normale Gösse!!
Ich habe 43 bestellt, wie immer, aber die Schuhe ist ein bisschen grosser, daher habe ich sie meinem Sohn gegeben, der 44 trägt.
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22.05.2023
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Super schnelle Lieferung. Kompliment.
Schöne Schuhe, top.
Aber meist macht die Sohle Probleme und da steht man schlecht da bei Dosenbach.
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16.01.2024
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Bereits zwei Mal falsche Grösse in der Schachtel, beim gleichen Artikel!!!
Konnte auch nicht Gutschrift abziehen!
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04.09.2023
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Die bestellung kam nie an da die ware nicht mehr erhältlich war. Informiert wurde ich über dies nicht.
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29.08.2023
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Paket kam zerrissen an. Die Jacke drinnen war nicht durch einen Plastik geschützt. Kein Lieferschein.
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08.06.2023
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Rücksendung sollte kostenlos sein. Werde die Produkte nun in einer Dosenbach Filiale retournieren.
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07.12.2023
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