KanariBewertungen:
1’249 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’900 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Top Kundendienst! Mega schnell, freundlich und kompetent.
Verbesserung: Nachricht per Mail wenn 1Artikel nicht verfügbar ist. War erst auf Lieferschein in der Bestellung / im Paket ersichtlich, obwohl der gleiche Artikel in einer anderen Farbe in der gewünschten Größe noch verfügbar war. Musste ich so separat noch nachbestellen.
Lieferung dauerte etwas länger als angegeben wofür ich vollstes Verständnis habe, jedoch ärgerlich sein könnte wenn man darauf angewiesen ist dass es schnell kommt. (Wetter od.Ferien)
Insgesamt jedoch voll zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anfallende Zollgebühren müssten meiner Meinung nach ersichtlich sein. Es ist nicht klar, dass die in der Schweiz getätigte Bestellung aus dem Ausland kommt und somit zusätzliche hohe Zollkosten dazukommen.
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Bewertungen für Kanari
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Wanderschuhe nicht rot wie die Abbildung auf der Home Page, sondern rosa in Realität. Musste daher leider enttäuscht zurück schicken. Der Retour und die Rückzahlung haben aber perfekt funktioniert.
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Antwort von Kanari
vor 5 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns Leid, dass die Farbe nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Die Schuhe werden durch uns alle einzeln fotografiert.
Leider kann es vorkommen, dass die Farbechtheit nicht bei allen gleich gut ist.
Diese ist auch abhängig von der eingestellten Bildschirmwärme bei Computern oder Handys.
Liebe Grüsse
Dein Kanari-Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung ist nicht nur sehr kompliziert sondern auch nicht ausführbar, wenn man kein Benutzerskonto hat. Trotz alle Hinweise bekommt man kein Rücksendelabel…
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Antwort von Kanari
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass du dir für eine Bewertung Zeit genommen hast.
Das generieren der Rücksendeetikette erleichtert uns das Zuteilen der Rücksendung.
Leider kommt es immer wieder vor, dass der Rücksendebegleitschein im Paket vergessen wird beizulegen.
Mit der generierten Etikette über das Benutzerkonto können wir die Rücksendung besser zuteilen.
Falls es jedoch mal zu Problemen kommt, darfst du dich gerne bei unserem Kundendienst melden.
Wir helfen dir gerne weiter.
Beste Grüsse
Dein Kanari-Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kanari
25.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Welche Details fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@kanari.ch freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Liebe Grüsse,
Dein Kanari-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung Zollgebühren
Anfallende Zollgebühren müssten meiner Meinung nach ersichtlich sein. Es ist nicht klar, dass die in der Schweiz getätigte Bestellung aus dem Ausland kommt und somit zusätzliche hohe Zollkosten dazukommen.
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Antwort von Kanari
08.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir Zeit dafür genommen hast.
Die Bestellungen werden ausschliesslich ab unserem Zentrallager in der Schweiz versendet. Dabei werden ab einem Bestellwert von CHF 50.-, keine Versandkosten verrechnet. Wir bitten dich, mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen: info@kanari.ch / 071 353 99 99
Gerne werden wir dies prüfen.
Liebe Grüsse
Dein Kanari- Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Abläufe im Rücksendungsprozess nicht auf Anhieb klar.
Persönliche Profileinstellungen schwierig zu finden. Intuitiv schlecht auffindbar.
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Antwort von Kanari
25.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Aufgrund von Digitalisierung wird die Rücksendeetikette nicht mehr direkt mitgeliefert. Der Vorteil ist, dass du deine Sendungsnummer direkt abspeichern und das Paket somit verfolgen kannst. Zusätzlich sind die Lieferadresse und die Absenderadresse direkt aufgedruckt. So kann bei der Bearbeitung der Retouren die Artikel genau zugeordnet werden.
Gerne nehmen wir aber dein wertvolles Feedback in die nächste Überarbeitungsrunde auf.
Liebe Grüsse
Dein Kanari-Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
- 2 'Mängel' :
* Clear Wipes nicht (mehr) vorhanden
* Verzögerung Liefertermin um 4 Tage
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Antwort von Kanari
18.07.2023
Danke für dein Bewertung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast.
Wir möchten uns für diesen Lieferverzug herzlichst entschildigen und hoffen, dich trotzem bald wieder in unserem Onlineshop begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein Kanari-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung super.
Eine im anhang verschickte technung währe genial
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Antwort von Kanari
22.12.2023
Danke fürs Kompliment. Welche Features fehlen dir, damit du uns eine Zufriedenheit von 5 Sternen geben könntest?
Über dein Feedback via info@kanari.ch freuen wir uns - denn so können wir uns stetig verbessern und dir ein noch angenehmeres Einkaufserlebnis bereiten.
Beste Grüsse
Dein Kanari-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt später als angekündigt .
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Antwort von Kanari
01.12.2023
Besten Dank für deine Bewertung.
Wie auf der Bestellbestätigung ersichtlich, war der voraussichtliche Liefertermin per 24.11.2023. Laut Sendungsverfolgung, wurde das Paket an diesem Tag zugestellt.
Sollte dies so nicht korrekt sein, bitten wir dich, direkt mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen, damit wir dem nachgehen können.
Liebe Grüsse
Dein Kanari-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Konnte keine Rechnung ausdrucken.
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Antwort von Kanari
30.11.2023
Danke für deine Bewertung.
Wir können die Rechnung gerne in Papierforma versenden lassen, sofern dies gewünscht wird.
Dafür bitten wir dich mit unserem Kundendienst Kontakt aufzunehmen.
Liebe Grüsse
Dein Kanari-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Kanari
07.11.2023
Besten Dank für deine Bewertung.
Wie es aussieht ist etwas nicht zu deiner Zufriedenheit verlaufen.
Es würde uns helfen, wenn du uns mitteilen könntest, was gefehlt hat, sodass es nicht für 5 Sterne gereicht hat?
Deine Rückmeldung nehmen wir gerne via info@kanari.ch entgegen.
Liebe Grüsse
Dein Kanari-Team