Sehr ambivalent.
Die Ware an sich ist super und auch wirklich zu einem fairen Preis, aber jetzt kommt das grosse ABER. Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Informationen von mara-vital kamen nicht. Auf Emails wurde nicht reagiert. Einzige Reaktionen kamen über das Chat. Jedes Mal wurde man dann wieder vertröstet. Wir sprechen hier mittlerweile von Monaten. Es kamen auch immer wieder neue Ausreden warum es zu Verzögerungen kam. Wie gesagt, das Produkt an sich ist toll, der Preis ist fair, aber an der Kommunikation muss mehr als dringend gearbeitet werden. Aktuell würde ich es deshalb nicht empfehlen.
Sehr ambivalent.
Die Ware an sich ist super und auch wirklich zu einem fairen Preis, aber jetzt kommt das grosse ABER. Die Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Informationen von mara-vital kamen nicht. Auf Emails wurde nicht reagiert. Einzige Reaktionen kamen über das Chat. Jedes Mal wurde man dann wieder vertröstet. Wir sprechen hier mittlerweile von Monaten. Es kamen auch immer wieder neue Ausreden warum es zu Verzögerungen kam. Wie gesagt, das Produkt an sich ist toll, der Preis ist fair, aber an der Kommunikation muss mehr als dringend gearbeitet werden. Aktuell würde ich es deshalb nicht empfehlen.
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19.02.2024
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Qualität der Matratze ist gut, Service (insbesondere Ablauf Rückvergütung) sehr schlecht. Schade.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
über zwei Monate nach der Bestellung noch immer nichts erhalten. Auf eine E-mail Anfrage nach einem Monat keine Antwort erhalten. Nach einem Chat auf der Homepage sollte ich am nächsten Tag eine Antwort erhalten, leider auch nichts. Nach fünf Wochen seit der Bestellung sollte ich gemäss Telefonat die Lieferung in der Folgewoche erhalten. Auch nichts.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Liefert Ware spät. Liefert nicht die bestellte Menge. Reagiert nicht auf Rückfragen. Bis jetzt ist Ware immer noch nicht vollständig geliefert. Telefonische Beschwerden werden abgewimmelt und man wird vertröstet auf später. Nun schon 3x. Finger weg von dieser Firma.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist nicht eingehalten, auf meine Nachfragen per Mail keine Antwort erhalten, bestellte Ware nach über 2 Monaten noch immer nicht erhalten
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super Beratung und lieferverzögerung
Super Beratung, Matratze jedoch trotz terminlicher zusage und lieferzeit im vertrag noch immer nicht geliefert
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23.06.2023
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Ich habe schon zweimal Mahnungen erhalten, obwohl ich die Artikel längst zurückgesandt habe. Sehr ärgerlich!!!
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sie antworten nicht auf mehrere Email wegen Rückgabe
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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