Entgegen so mancher Bewertung hier, habe ich sehr positive Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht. Anstatt der angezeigten aktuellen Zeitschrift, die ich eigentlich wollte, habe ich die darauffolgende neue Ausgabe erhalten. Dies, weil in der zusätzlichen Auswahlleiste unlogischerweise standardmäßig die kommende und nicht die abgebildete aktuelle Ausgabe eingetragen ist.
Frau Weber in der Serviceabteilung war jedoch sehr freundlich und hat mich per Mail genau über die kostenlosen Rücksendemodalitäten informiert und mir umgehend die gewünschte Ausgabe zukommen lassen. Das war eine äusserst erfteuliche Erfahrung!
1. Wir haben eine Zeitschrift nicht erhalten. Auf eine Email in der ich dies beanstandet habe warte ich bis heute auf eine Antwort. Danach habe ich angerufen. Beim 1. Anruf hiess es es, die Nachlieferung dauert 7 Tage bis wir sie erhalten. Als die Zeitschrift da nicht eintraf, habe ich noch einmal angerufen. Da hiess es, es dauert 10 Tage bis sie geliefert wird. Im Endeffekt waren es 20 Tage um eine Zeitschrift zu erhalten die in Deutschland versendet wird in die Schweiz. Man könnte meinen die Zeitschrift wurde zu Fuss gebracht.
2. Wir haben mehrere Zeitschriften. Eine andere Zeitschrift wurde nicht geliefert. Als ich anrief (ich schreibe bestimmt keine Mail mehr) wusste man dort Bescheid. Man hatte eine Info bekommen. Warum bekomme ich als Abo Bezieher keine Info, das die Zeitschrift später kommt? Bei anderen Firmen ist dies kein Problem.
Geschenkabo mit Blatt zu Ausdrucken (gute Idee - könnte zwar noch etwas verbessert werden)
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15.03.2024
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Offene Kommunikation. Immer beste Information. Man hat nie das Gefühl, dass etwas unsauber läuft. Alles ist klar und die Angebote werden eingehalten. Ich würde sofort wieder bei Presseshop bestellen.
Bin sehr zufrieden, bei diesem grossen Angebot würde man am liebsten mehrere Magazine abonnieren!
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11.03.2024
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Gute Angebote und termingerechte Lieferungen, toll, weiter so👍
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11.03.2024
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Immer rasche Zustellungen und unkompliziertes Bearbeiten von fehlenden Lieferungen. Top!
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09.03.2024
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Die einfache Handhabung
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07.03.2024
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Einfach und Reibungslos
Alle verlief Reibungslos, einfach und unkompliziert, so soll es sein.
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05.03.2024
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Geschenkabo - Alles super!
Die Abwicklung des Geschenkabos war unkompliziert und schnell. Super ist, dass wir das geschnekabo von der Schweiz aus auch nach Deutschland abschliesen konnten.
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05.03.2024
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Unkompliziert einfach freundlich für mich das beste hatte noch nie etwas zu beanstanden. Mit lb.Gruss
Läuft alles immer gut, und wenns doch mal irgendwo hackt, wird einem schnell und immer im Sinne des Kunden geholfen
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Entgegen so mancher Bewertung hier, habe ich sehr positive Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht. Anstatt der angezeigten aktuellen Zeitschrift, die ich eigentlich wollte, habe ich die darauffolgende neue Ausgabe erhalten. Dies, weil in der zusätzlichen Auswahlleiste unlogischerweise standardmäßig die kommende und nicht die abgebildete aktuelle Ausgabe eingetragen ist.
Frau Weber in der Serviceabteilung war jedoch sehr freundlich und hat mich per Mail genau über die kostenlosen Rücksendemodalitäten informiert und mir umgehend die gewünschte Ausgabe zukommen lassen. Das war eine äusserst erfteuliche Erfahrung!
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01.03.2024
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Besonders gefallen hat mir das Angebot und die unkomplizierte Abwicklung. Jedoch bin ich etwas unsicher was die Rechnung anbelangt, da ich 3 Abo's bestellt habe und mir nur zwei in Rechnung gestellt wurden. Ich gehe einfach einmal davon aus, dass die Rechnung für das 3. Abo noch kommt. Jedenfalls hat mir bisher niemand auf meine E-Mail ganwortet.
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