stonenaturelle.chBewertungen:
42 Bewertungen in den letzten 12 Monaten217 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, Abwicklung ok, Lieferung dauerte ziemlich lange aufgrund der Spedition. Kranlieferung hat bei uns nichts gebracht, Ausleger des Krans eher klein (steht aber so in den Bedingungen, alles ok). Ansonsten tip top.
Beim Verlegen gings mit dem römischen Verband hinten und vorne nicht auf mit den Steinen, wir hatten von bestimmten Dimensionen viel zu wenig. Mit etwas Phantasie und Zuschneiden gings - k.A. ob wir was falsch gemacht haben oder ob sich im Lager jemand verzählt hat...
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Relevanteste negative Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Material okay. Lieferung zu spät, zu wenig Personal bei Spedition. Bei Anlieferung war Hebebühne kaum funktionstüchtig und Hubstapler für das Gewicht der Paletten komplett ungenügend, schwach. Endlich loslegen und dann feststellen müssen dass ein Drittel falsche Platten geliefert wurden. Ersatzlieferung wurde zwar zugesagt, aber zig Telefonate und wieder waren...
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Bewertungen für stonenaturelle.ch
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Freundlicher Service
bei jedem Kontakt, erhielten wir freundlich Auskunft.
Der Käuferschutz sollte länger gültig sein, als die Ankunft der Lieferung.
Trackingnummer der Spedition wäre hilfreich.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Absolute Zufriedenheit! Die Beratung war kompetent, die Lieferung prompt und die Steine sind genau wie gewünscht.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
echter Blickfang
Die Terrassenplatten sind ein echter Blickfang und die Abwicklung war absolut problemlos. Alles super!
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service! Die Terrassenplatten sind wunderschön und die Lieferung war schnell und zuverlässig.
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BW
barbara w.
safnern
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist ganz unkompliziert Muster zu bestellen und sie ein paar Tage später zu erhalten
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, Abwicklung ok, Lieferung dauerte ziemlich lange aufgrund der Spedition. Kranlieferung hat bei uns nichts gebracht, Ausleger des Krans eher klein (steht aber so in den Bedingungen, alles ok). Ansonsten tip top.
Beim Verlegen gings mit dem römischen Verband hinten und vorne nicht auf mit den Steinen, wir hatten von bestimmten Dimensionen viel zu wenig. Mit etwas Phantasie und Zuschneiden gings - k.A. ob wir was falsch gemacht haben oder ob sich im Lager jemand verzählt hat...
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat bestens geklappt. Material war na ja nicht perfekt, die Platten haben alle extreme Löcher,
teilweise kann man sie gar nicht gebrauchen. Das hätte man besser kommunizieren können.
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Antwort von stonenaturelle.ch
19.12.2023
Lieber Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht zu 100% Ihren Erwartungen entspricht.
Mit dem "Light Commercial" haben Sie sich tatsächlich für jene Selektion entschieden, die die ausgeptägteste Porenstruktur aufweist. Auf der Produktseite ist dies wie folgt beschrieben:
"[...] wirkt der Light Commercial mit deutlich größeren und regelmäßig auftretenden durchgehenden Poren und einzelnen farbigen Einschlüssen merklich rustikaler. Die vielfältig ausgeprägte Porenstruktur, deren einzelne Poren teils 10cm im Durchmesser überschreiten, prägt den Charakter des Steins maßgeblich."
Die Aussage, dass hier eine eindeutige Kommunikation der Produktmerkmale fehle, können wir demnach tatsächlich nicht nachvollziehen.
Wir hoffen, dass Sie dennoch mit dem Endergebnis zufrieden sind und verbleiben mit besten Grüßen
Ihr stonenaturelle - Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Musterplattenbestellung
Ich habe fünf verschiedene Musterplatten bestellt und die Lieferung erfolgte prompt, noch vor dem geschätzten Liefertermin und bis vor die Haustür. Top.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
von der Erstberatung bis hin zur Lieferung vollkommen zufrieden! Diesen Service kennt man sonst nur von den Fachgeschäften vor Ort.
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BW
barbara w.
safnern
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Bilder sind meist im Schatten gemacht und entsprechen nicht den Farben die ich als Muster erhalten habe
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super. Lieferung gut. Gut eingepackt. Keine grosse schaden auf Stein. Sah aus wie auf Website
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super unkompliziert und günstig konnten wir Probesteine bestellen. Das hat uns enorm geholfen.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
toller Kundenservice, die Qualität von den Terrassenplatten ist echt Top!
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07.12.2023
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Sehr nette Beratung sehr guter Versand von Probeexemplaren.
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02.07.2023
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Alles hat reibungslos funktioniert. Tolle Qualität!!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelle Beratung, schneller Versand
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Terrasse
Es hat gut funktioniert mit der Lieferung.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
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