CEWE hat mich überzeugt durch die Qualität und Liefergeschwindigkeit. Leider traten bei meinem PC Probleme mit dem Bezahlen per MasterCard auf. Dies teilte ich umgehend Ihrem Servicedienst per Mail mit, doch erhielt ich keine Antwort. Von Ihrer Mail-Rechnung Nr. 101741230089671 mit Datum 15.12.2023 hatte ich bis jetzt keine Kenntnis. Erst heute, 28.12.2023, stiess ich per Zufall auf einem zweiten PC in unserer Familie darauf. Ich werde Ihnen daher den Gesamtbetrag von CHF 105.90 morgen, 29.12.2023, umgehend per Zahlungsauftrag durch die Bank Gantrisch, Schwarzenburg, überweisen lassen.
Besten Dank für Ihr Verständnis, alles Gute im 2024 und freundliche Grüsse
Peter Christen, Zelgweg 34, 3150 Schwarzenburg
Toll finde ich die verschiedenen Vorlagen und die schnelle Bestellabwicklung.
Der Kundendienst ist schlecht; Mitarbeiterin spricht schlecht deutsch und hat keine Ahnung /kann nicht weiterhelfen. Den Kundendienst habe ich in Anspruch genommen, weil ich auf der Website mit meinem Problem nicht weiter gekommen bin. Das könnte man vielleicht auch noch vereinfachen/besser gestalten
Auswahl der Produkte ist übersichtlich und rasch getan
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Antwort von cewe.ch/de
06.02.2024
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu der Auswahl unserer Produkte und der raschen Lieferzeit. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Freundliche Grüsse Ulrike
Einfache Handhabung zum Erstellen des Buches. Sehr gute Qualität.
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Antwort von cewe.ch/de
30.01.2024
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns weiterhin, unsere Angebote selbsterklärend und intuitiv zu gestalten und gute Qualität schnellstmöglich zu liefern.
Viele Grüsse Ulrike
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung super Qualität
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Antwort von cewe.ch/de
26.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass die Qualität des gelieferten Fotoauftrags und auch die Lieferzeit Ihren Erwartungen entspricht.
Freundliche Grüsse Ulrike
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice
Schöne Fotoalbums und der Kundenservice ist top. Hab meine Bestellung nicht erhalten, Mail geschrieben und sofort wurden die Fotoalbums nachgedruckt und geliefert.👍😀
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Antwort von cewe.ch/de
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem CEWE FOTOBUCH. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch weiterhin zufrieden sind.
Schöne Grüsse Stéphanie
Prima Gestaltungssoftware! Einfach zu bedienen und zu gestalten…. Fotobuch gute Qualität
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Antwort von cewe.ch/de
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Ganz lieben Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Kunden zu zählen.
Schöne Grüsse Stéphanie
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl der Formate: viele Möglichkeiten. Handhabung der Gestaltungsmöglichkeit: einfach und übersichtlich. Korrektur-Tools: ebenfalls leicht zu verstehen und anzuwenden.
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Antwort von cewe.ch/de
22.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für das positive Feedback zu unserer Gestaltungssoftware. Das freut uns wirklich sehr!
Herzliche Grüsse Stéphanie
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach, schnell.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ist okay
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Vielfältigkeit der Angebote und Möglichkeiten. Sehr handlich um tolle Geschenke zu gestalten.
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Antwort von cewe.ch/de
17.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem großen Angebot an Fotoprodukten. Wir freuen uns immer, wenn damit Freude bereitet werden kann.
Viele Grüsse Ulrike
Tolle Seite - wenn man trotzdem malHilfe braucht genügt ein Anruf und man wird toll beraten.
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Antwort von cewe.ch/de
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns natürlich, wenn unser Kundendienst Ihnen behilflich sein konnte und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Fotoprodukt
Viele Grüsse Ulrike
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Buch wird schön - einzig die Mitarbeitenden verstand ich schlecht, sprachen viel zu schnell etc verstanden auch mich schlecht - dabei bin ich doch eine Schweizerin mit Bern Deutschem akzent. Spreche auch oft hochdeutsch, und trotzdem verstehen wir uns ab und zu schlecht :-(
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Antwort von cewe.ch/de
16.01.2024
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie Freude an Ihrem Fotoprodukt haben. Es tut uns leid, wenn es zu Unstimmigkeiten kam und unser Kundendienst Ihnen Anlass zu Kritik gab. Gerne möchten wir uns dafür entschuldigen und werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüsse Ulrike
Lieber Fotokunde
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen stets zufrieden bleiben.
Beste Grüsse Ulrike
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Format der Fotoabzüge sollte nicht mit 10-er oder 11-er angegeben werden, sondern ganz einfach 10 x 15 cm.
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Antwort von cewe.ch/de
15.01.2024
Liebe Fotokundin
Die Masse der Fotos richten sich nach dem Seitenverhältnis Ihrer Bilddateien, die Sie bei der Bestellung an uns senden. Hierbei kann die Länge der Bildabzüge variieren. Aus diesem Grund sprechen wir bewusst von einem 10er oder 11er Format. Wenn Sie hierzu nähere Informationen wünschen, so kontaktieren Sie uns gerne unter: kontakt@cewe.ch oder unter folgender Tel. Nr. 044 802 90 27.
Herzliche Grüsse Stephanie
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