luftkuss.chBewertungen:
749 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’317 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste mal bestellt und bin sehr zufrieden👍🏼 werde diese Angebot noch mehr nutzen und kann es nur weiter Empfehlen.
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JS
Jacqueline S.
Brig
Relevanteste negative Bewertung
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung 3! Wochen VOR Zustellung (extra an den Arbeitsplatz) gemacht. Paket kam dann einen Tag NACH dem Wunschzustelltermin (Geburtstag) an. 😡 Wo der Beschenkte danach eine Woche nicht mehr arbeitete! Danke für NICHTS, Überraschung war im Eimer und die 4! Ballons übeigens auch.
Auf Hotline angerufen, hat natürlich Niemand abgenommen, auf die wütende🤬 E-Mail bis heute keine Antwort vom Kundensupport erhalten! Einfach nur lausige Leistung für den hohen Gesamtpreis. 😤 Erste, Einzige und Letzte Bestellung gewesen bei Luftkuss. Kann ich nicht empfehlen, als Tipp: Rezessionen VOR DER BESTELLUNG LESEN! Gibt andere, bessere und zuverlässigere Anbieter. Beispiel ballomail.ch
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Bewertungen für luftkuss.ch
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Grusskarte wurde nur mit Titel geliefert und nicht der ganze Text.
Lieferung sollte am Samstag sein, kam aber erst am Dienstag.
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Antwort von luftkuss.ch
12.12.2023
Es tut uns leid was mit Deiner Bestellung passiert ist. Es wurde intern weitergeleitet das sowas nicht mehr vorkommt.
AL
Anja L.
Dübendorf
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht Kundenfreundlich
Leider gab es Probleme mit der Bezahlung (hat nicht geklappt). Dann hat sich später doch herausgestellt, dass die Zahlung akzeptiert wurde und wurde Bearbeitet. Dabei hat es leider zwei Bestellungen gegeben.
Dabei hat die Firma Abgelehnt, eine Kulanz anzubieten.
Äusserst schade.
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Antwort von luftkuss.ch
12.12.2023
Es tut mir leid was mit Deiner Bestellung passiert ist. Wir werden uns telefonisch bei Dir nochmal melden.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustelldatum nicht eingehalten.
Bestellung 3! Wochen VOR Zustellung (extra an den Arbeitsplatz) gemacht. Paket kam dann einen Tag NACH dem Wunschzustelltermin (Geburtstag) an. 😡 Wo der Beschenkte danach eine Woche nicht mehr arbeitete! Danke für NICHTS, Überraschung war im Eimer und die 4! Ballons übeigens auch.
Auf Hotline angerufen, hat natürlich Niemand abgenommen, auf die wütende🤬 E-Mail bis heute keine Antwort vom Kundensupport erhalten! Einfach nur lausige Leistung für den hohen Gesamtpreis. 😤 Erste, Einzige und Letzte Bestellung gewesen bei Luftkuss. Kann ich nicht empfehlen, als Tipp: Rezessionen VOR DER BESTELLUNG LESEN! Gibt andere, bessere und zuverlässigere Anbieter. Beispiel ballomail.ch
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der erste Ballon wurde ausgepackt und ist 1min. später geplatzt. Habe denn gleichen Ballo gleich nochmal bestellt.
Ist geliefert worden ausgepackt, zum glück nicht geplatzt. 1.Tag später hat der Ballon schon fast keine Luft mehr. Sehr schade u d das Kind ist sehr enttäuscht.
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KW
KG W.
Nidau
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin 😔
leider wurde der gewünschte liefertermin trotz rechtzeitiger bestellung und bezahlung, nicht eingehalten. auf meine rückeldung und nachfrage, hiess es lediglich, luftkuss.ch hätte das paket rechtzeitig abgeschickt...
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ballon war nicht mehr richtig mit helium befülltt.
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ballon wurde nicht am Geburtstag ausgeliefert, sondern mit einem Tag Verspätung (obwohl ich diesen 5 Tage vorher schon bestellt habe!), zudem war kaum noch Luft drin!
ich muss sagen, das ist eine enttäuschende 1. Erfahrung mit Luftkuss und ärgert mich wirklich. Ich frage mich wenn man als Liefertermin den 15.11. angibt, warum man diese Lieferfrist nicht einhält?????
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Antworten damit der angepriesene Gutscheincode auch benützt werden kann. Lieferung am nächsten Tag nicht geklappt obwohl vor 16.00h am Vortag bestellt
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kann nach dem Absenden nicht mehr storniert werden. Kundendienst Antwort geht zu lange. (24 std)! bei Erhalt der Lieferung war die Luft war bereits draussen.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
An sich gute Produkte, Kundenservice leider nicht vorhanden
An sich gute Produkte, Kundenservice leider nicht erreichbar.
Ich habe 5 Minuten nach Absenden meiner Bestellung festgestellt, dass ich eine falsche Adresse erfasst hatte und mich sofort gemeldet. Leider hat an diesem Tag niemand im Kundenservice gearbeitet, und so konnte die Bestellung nicht korrigiert oder storniert werden. Dieser Service ist für mich absolut mangelhaft. Es kam im Nachhinein auch keine Entschuldigung sondern nur eine Rechtfertigung. Ich werde aus diesem Grund nicht mehr bei diesem Anbieter bestellen.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben den Ballon heute ausgepackt und es war kaum Luft drin. Er liegt jetztbam Bodem. Meine Tochter ist sehr traurig.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdatum stimmte nicht
Meine Bestellung wurde nicht zum gewünschten Tag geliefert, obwohl ich die Bestellung zwei Tage davor aufgegeben habe. Zudem zahle ich mehr, dass es an einem Samstag geliefert werden sollte, obwohl es am Samstag nicht ankam.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ballon am 19. Oktober 2023 bestellt. Zustelldatum: 24. Oktober 2023.
Leider wurde der Ballon erst am 25.Oktober 2023 geliefert, folglich keine Ueberraschung mehr!!
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ballon war nicht voll aufgeblasen
Lieferung kam zu spät. Ballon war nicht voll aufgeblasen
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist nicht angekommen bis jetzt !
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18.10.2023
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Siehe Emailverlauf
Sie finden unter meinen Namen bestimmt einen Emailverlauf mit dem Kundendienst. Sie als Unternehmen sind alles andere als kundenorientiert. Entsprechend habe ich mein Konto gelöscht und werde keine weiteren Bestellungen bei Ihnen tätigen.
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18.10.2023
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Balkon kam leider ohne Luft an.
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13.10.2023
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Lieferung hat nicht termingerecht geklappt
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13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Idee - Miserable Umsetzung
Der Ballon kam halb tot an trotz Fristgerechter Bestellung und die Schachtel war ebenfalls eingedrückt vom Transport.. absolute Enttäuschung.
Zzgl. hat man auch keine Möglichkeit nun einen Ersatz zu organisieren da man so knapp bestellen muss.. Der Kundendienst vertröstet einen mit einem Gutschein statt der rechtmässigen Erstattung für diesen Ramsch. Die pseudo Werbung mit 10% Rabatt in der Schachtel ist ebenfalls ein No-Go bei solch einem Geschenk. Absolut nicht zu empfehlen..
Bestellnummer: 79239, Betrag 32.70 CHF.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ist bis jetzt nicht angekommen!
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