Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.09.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die pünktliche und schnelle Lieferung, den gelungenen Überraschungseffekt sowie die große, vielseitige Auswahl an Ballons und Zusatzartikeln hervor. Auch der Kundendienst wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell beschrieben. Besonders positiv werden die Freude und Begeisterung der Beschenkten sowie die meist unkomplizierte Bestellabwicklung und die Qualität der Ballons und Geschenkartikel genannt. Vereinzelt bemängeln Kunden Verspätungen oder Unklarheiten beim Versand, wünschen sich noch mehr Auswahlmöglichkeiten und berichten von negativen Erfahrungen mit der telefonischen Erreichbarkeit des Kundendienstes. Zudem werden technische Probleme auf der Website sowie gelegentliche Enttäuschungen bezüglich der Füllmenge oder Verarbeitung erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenluftkuss.ch
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Verifiziert
Ich habe hier ein Ballongeschenk für einen Geburtstag bestellt. Die Überraschung ist mehr als gelungen! Das Geburtstagskind hat sich riesig gefreut und meinte gerührt, dass er sowas Schönes noch nie bekommen hat. Die Qualität des Ballons und die Lieferzeit waren absolut top und pünktlich.
Ein kleiner Kritikpunkt: Bei den Süssigkeiten hätte ich mir etwas mehr Auswahl gewünscht, das Sortiment war hier leider etwas mager. Da der Ballon selbst aber so ein absolutes Highlight war, vergebe ich sehr gerne gute 4 Sterne und empfehle den Shop weiter
Antwort von luftkuss.ch
Was für eine schöne Rückmeldung! 🥰🎈 Es freut uns riesig, dass die Überraschung so gut angekommen ist und das Geburtstagskind damit einen ganz besonderen Moment erleben durfte. 💛 Dass unser Ballon sogar als etwas beschrieben wurde, das es so Schönes noch nie bekommen hat, bedeutet uns unglaublich viel. ✨
Auch Dein Feedback zu unserer Auswahl an Süssigkeiten nehmen wir gerne mit – wir verstehen gut, dass hier noch etwas mehr Abwechslung wünschenswert wäre. 🍬😊
Danke Dir von Herzen für die 4 Sterne, Deine Empfehlung und die ausführliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, wieder einmal einen Luftkuss für Dich auf die Reise schicken zu dürfen. 🎈💌
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Tolle Kulanz
Tolle Firma mit schönen Ballonen, hat alles gut geklappt, bis auf das, dass dem Ballon wahrscheinlich auf dem Postweg Gas entwichen ist, und dieser gar nicht mehr gut gefüllt war, wie ich dies erwartet hätte für den Preis.
Der Ballon wurde nochmals neu zugesandt, toller Service und besten Dank ! Tolle Kulanz !
Auf ein nächstes Mal !
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine lieben Worte und Dein Verständnis! 💛🎈
Auch wenn der erste Luftkuss nicht so prall angekommen ist wie gewünscht, freut es uns, dass wir eine gute Lösung finden konnten. Schön, dass Du unseren Service so schätzt – wir freuen uns schon auf das nächste Mal! 😊✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Lieferung
Der Ballon ist ohne Versehen angekommen. Der Preis für einen Ballon ist ziemlich hoch, meiner Meinung nach. Zudem gab es Probleme mit der Zustellung, nachdem ich extra bezahle für eine Lieferung samstags. Wenn ich schon all meine Daten angebe, kann kurz anrufen, statt das Paket zum Absender zurückzuschicken.
Verifiziert
Bitte Telefonsupport prüfen/verbessern
Schade, dass ich 2 Minuten nach Bestellung die Lieferadresse nicht mehr ändern konnte.
Die Telefonnummer 041 220 80 29, die auf dem Bestätigungsmail aufgeführt ist, wurde leider auch nicht bedient. Ich versuchte 2-3x dort anzurufen, jedoch wurde der Anruf Ihrerseits nie angenommen.
Eine freundliche Antwort per Mail erreichte mich dann ca. 1 Stunde später.
Zum Glück konnte ich das Problem selber via Postapp mit einer Weiterleitung an eine andere Adresse lösen.
Antwort von luftkuss.ch
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast. 💛
Es tut uns leid, dass Du uns telefonisch nicht erreichen konntest und die Änderung der Lieferadresse kurz nach Deiner Bestellung nicht mehr möglich war. 😔📦 Wir verstehen gut, dass das in diesem Moment ärgerlich und stressig sein kann.
Umso mehr freut es uns, dass Du die Sendung über die PostApp noch an die gewünschte Adresse weiterleiten konntest. 🙏💛 Deinen Hinweis zum Telefonsupport nehmen wir uns auf jeden Fall zu Herzen und prüfen, wie wir hier besser für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar sein können. 📞
Danke für Dein offenes Feedback und Dein Verständnis. Wir hoffen, Dich bei einer nächsten Bestellung wieder rundum überzeugen zu dürfen. 🎈✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team🎈
Verifiziert
Luftkuss sende ich immer meinen Freunden, ob jung oder alt ins Spital und jeder hat immer Riesenfreude! Die Sendung war seeehr schnell und dafür danke ich Luftkuss! Ich habe am Nachmittag den Auftrag abgesendet und am nächsten Morgen war das Paket schon da! Danke, dass es euch gibt!
Antwort von luftkuss.ch
Vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung und Dein Vertrauen in Luftkuss! 💛🎈
Wie schön zu lesen, dass unsere Luftküsse bei Deinen Freunden immer wieder für grosse Freude sorgen! 🥰 Und dass die Sendung sogar schon am nächsten Morgen angekommen ist – genau so soll es sein! ✨
Wir freuen uns sehr, noch viele weitere Luftküsse für Dich auf die Reise schicken zu dürfen! 🎈
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Luftkuss hat wirklich für jeden Anlass eine Ueberrachungs-Ballon und mit den zusätzlichen Optionen noch viel mehr. Lieferung klappt perfekt und wenn man eine Frage hat, erhält man schnell und kompetent eine Antwort. Danke. jederzeit wieder.
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine wunderbaren Worte! 💛🎈
Wie schön, dass Dich unsere Auswahl, die Lieferung und unser Kundenservice überzeugen. Wir geben unser Bestes, damit von der Bestellung bis zum Auspacken alles Freude macht. 🥰 Wir freuen uns schon darauf, bald wieder einen Luftkuss für Dich auf die Reise zu schicken!
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Die Überraschung ist voll gelungen
Die Lieferung ist pünkltich auf den Tag angekommen. Die Überraschung ist voll gelungen.
Die Homepage könnte eine bessere Suchfunktion haben. Die hat bei mir nicht funktioniert. Ich konnte weder nach Kategorie, noch nach Thema suchen. Musste mich lange durchklicken aber ich habe ja gefunden was ich brauchte.
Es wäre schön wenn man 200 Wörter auf die Karte schreiben könnte.
Leider hat es auf der Karte für meinen Namen nicht mehr gereicht und so wusste mein Gottenkind leider nicht von wem die tolle Überraschung kam.
Verifiziert
Top: Angebot, Preis-Leistung, flexibel mit Zusammenstellen.
Hat bis jetzt immer geklappt und das Paket kam pünktlich an.
Verbesserungspotenzial: Für den Preis hätte ich erwartet, dass die Süssigkeiten nicht einfach im Karton herumliegen sondern vielleicht etwas ausgeschmückt werden z.B. mit Seidenpapier. Gäbe auch schönere Fotos damit.
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön zu lesen, dass bei Dir bisher immer alles geklappt hat und die Pakete pünktlich angekommen sind! 🎈🥰 Auch das flexible Zusammenstellen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis freut uns sehr.
Deinen Hinweis zu den Süssigkeiten nehmen wir gerne auf. 💛 Wir verstehen, dass eine etwas liebevollere Präsentation mit Seidenpapier oder einer hübschen Verpackung das Geschenk noch schöner machen könnte. Auch Deinen Hinweis zu den Produktfotos geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen helfen uns sehr, unser Angebot laufend weiterzuentwickeln. ✨
Danke, dass Du Dir die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen hast. Wir freuen uns schon darauf, bald wieder einen Luftkuss für Dich auf die Reise zu schicken! 🎈💌
Verifiziert
Gelungene Überraschung!
Ich habe in letzter Zeit mehrere Ballongeschenke bestellt und versenden lassen. Von allen Beschenkten habe ich positive Rückmeldungen erhalten. Alle haben sich über die Überraschung sehr gefreut und empfanden es als das Beste vom Tag! Die Ballone bleiben lange oben in der Luft (ca. 8 Tage). Danach senken sie sich erst nach unten. Ich werde wieder Ballongeschenke bestellen!
Verifiziert
Es war fast perfekt
Es war alles top, ausser dass kein Gewicht am Ende der Schnur befestigt war. Beim Öffnen des Kartons flog der Ballon unter die 8 Meter hohe Decke. Es war eine Herausforderung, es wieder zu holen. Am Ende klappte es und das Kind hatte sehr viel Freude.
Verifiziert
Es hat alles einwandfrei geklappt. Der Ballon ist am gewünschten Termin bei mir angekommen und ich konnte mein Gottenkind damit überraschen. Hab noch einen Ausfluggutschein und etwas Sackgeld daran befestigt. Sie hatte eine riesen Freude.
Antwort von luftkuss.ch
So schön zu lesen, dass mit Deiner Bestellung alles rundum geklappt hat! 🥰🎈
Dass der Ballon genau zum gewünschten Termin angekommen ist und Du damit Dein Gottenkind überraschen konntest, freut uns ganz besonders. 💛 Und die Idee, zusätzlich einen Ausflugsgutschein und etwas Sackgeld daran zu befestigen, ist wirklich eine ganz tolle Überraschung! 🎁✨
Danke, dass wir ein kleiner Teil dieses schönen Moments sein durften. Wir wünschen Deinem Gottenkind ganz viel Freude beim Einlösen des Gutscheins! 😊
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Alles wunderbar geklappt
Alles wunderbar geklappt,gute Info wo die Sendung sich befindet, Beschenkte hatte mega Freude...und ich auch! Immer wieder gerne Danke herzlich
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön, dass die Überraschung gleich doppelt Freude gemacht hat – bei der beschenkten Person und bei Dir! 💛🎈
Es freut uns, dass auch die Sendungsverfolgung für Dich hilfreich war und alles reibungslos geklappt hat. Bis zum nächsten Luftkuss! 🥰
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Leider ist etwas schiefgelaufen und der Balon kam einen Tag zu spät, ihr könnt nichts dafür aber wenn man jemanden zum Geburtstag gratulieren möchte ist das halt sehr schade, der Balon war schön und ansonsten der Kontakt via Whats app auch sehr gut.
Antwort von luftkuss.ch
Vielen lieben Dank für Deine 4 Sterne und Deine ehrlichen Worte! 💛🎈
Es tut uns leid, dass der Ballon einen Tag zu spät angekommen ist – gerade bei einer Geburtstagsüberraschung ist das natürlich besonders schade. Umso mehr freut es uns, dass Du mit dem Ballon selbst und unserem WhatsApp-Kontakt zufrieden warst. 🥰
Danke für Dein Verständnis und Dein Vertrauen. Wir würden uns freuen, Dich bei einer nächsten Überraschung wieder begleiten zu dürfen! 🎈💛
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Die Bestellung wurde wie gewünscht geliefert.
Da meine Bezahlung mit Pay Pal nicht klappte,bekam ich zeitnah ein Mail.Am Telefon wurde mir freundlich und unkompliziert geholfen.Super
Antwort von luftkuss.ch
Danke Dir für Deine tolle Rückmeldung! 💛🎈 Wie schön, dass Deine Bestellung wie gewünscht angekommen ist und wir Dir bei der Zahlung schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. 😊
Besonders freuen wir uns über Deine lieben Worte zu unserem Telefonservice – genau so soll es sein! 🥰
Wir freuen uns, bald wieder einen Luftkuss für Dich auf die Reise schicken zu dürfen. 🎈✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Hallo
hab ja immer Probleme mit der Lieferadresse....hab angerufen, leider niemanden erreicht. Hab dann ein Mail gemacht und es hat geklappt:-)
Dankeeeeeee
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön, dass wir die Sache mit der Lieferadresse am Ende doch noch gemeinsam lösen konnten! 😊💛 Danke Dir, dass Du uns trotz der anfänglichen Schwierigkeiten eine Bewertung hinterlassen hast. Es freut uns sehr, dass Deine Anfrage per Mail geklappt hat und alles seinen Weg genommen hat. 🎈📦
Wir hoffen, dass beim nächsten Mal alles direkt reibungslos läuft und Du wieder Freude beim Verschenken hast. 🥰
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Lieferung tatsächlich innerhalb von einem Tag!!
Luftbalon war herzig. Empfänger hat sich vefreut 😄
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine schöne Bewertung! 💛🎈
Es freut uns, dass der Ballon gut angekommen ist und dem Empfänger ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Genau solche Überraschungsmomente lieben wir! 😊
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Ich habe mich sehr über meine Geburstagsüberraschung gefreut!
Mein Luftballon hat fast einen Monat geschwebt😍
Antwort von luftkuss.ch
Ein ganzer Monat voller Schwebezauber! 😍🎈 Wie schön, dass Dein Geburtstags-Luftkuss Dir so lange Freude bereitet hat. Vielen Dank für Deine tolle Bewertung – schöner kann eine Überraschung kaum schweben! 💛✨
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Gutes Geschenk für Spital, braucht kein Wasser und keinen Platz
Es hat alles wunderbar geklappt und das Geschenk hat grosse Freude bereitet.
Ich werde wieder einmal jemanden überraschen
Antwort von luftkuss.ch
Wie schön zu lesen, dass alles so wunderbar geklappt hat und Dein Geschenk grosse Freude bereiten konnte! 💛🎈 Gerade als Überraschung fürs Spital ist ein Luftkuss eine schöne Möglichkeit, jemandem eine Freude zu machen, ohne dass er viel Platz braucht oder Wasser benötigt. 😊
Wir freuen uns sehr, wenn wir auch beim nächsten Mal wieder eine kleine Überraschung auf die Reise schicken dürfen. 🎈💌
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Mein 4 Monate alter Enkel ist total fasziniert, er vergisst sogar zu weinen, wenn er Hunger hat 😀
Antwort von luftkuss.ch
Ach, wie herzig! 🥰🎈 Wenn ein Luftkuss sogar kurz den Hunger vergessen lässt, hat er wohl seinen Job als kleiner Hingucker erfüllt!
💛
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung – wir wünschen Deinem Enkel weiterhin viel Freude beim Staunen! 😊
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
Verifiziert
Hatte irrtümlich die falsche Lieferadresse angegeben und am nächsten Tag die richtige Adresse angegeben. Hat tiptop geklappt. Das Geschenk hat viel Frrude bereitet. Herzlichen Dank 😊
Antwort von luftkuss.ch
Herzlichen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung! 💛🎈
Wie schön, zu lesen, dass die Änderung der Lieferadresse noch tipptopp geklappt hat und Dein Geschenk pünktlich am richtigen Ort angekommen ist. 😊🎁
Es freut uns sehr, dass die Überraschung so viel Freude bereiten durfte. 🎈✨
Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns darauf, Dich auch beim nächsten Anlass wieder bei Luftkuss begrüssen zu dürfen. 💌
Liebe Grüsse
Dein Luftkuss-Team 🎈
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