HerbanoBewertungen:
1’058 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’169 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestellung/Versand/Bezahlung:
Die Online-Bestellung war sehr gut strukturiert,
die Sendung kam zeitnah vollständig an,
die Zahlungsdurchführung über Klarna war vollkommen problemlos möglich.
Verbesserungsvorschlag:
Ergänzung der Sendung mit einem Beiblatt, Vorschlag zum Inhalt:
- Produktname,
- KURZE Beschreibung der Wirkung des Produktes (Einsatzfeld),
- Einnahmevorschriften /-regeln
- KURZE Auflistung evtl. Nebenwirkungen
Freundliche Grüsse
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Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
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Bewertungen für Herbano
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht bekommen!!!!!
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Antwort von Herbano
17.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
gerne haben wir den Status der Sendung für Sie überprüft. Ihr Paket wurde am 05.08.2023 zugestellt.
Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat.
Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano Team
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht sicher, ob ich noch bei Ihnen bestellen möchte.
Ich war in ganzem Zufrieden, bis auf eine Sache.
Eine Packung von 4 war offen. Die Flasche war nicht versiegelt, was ich ungewöhnlich finde. Dazu hat sich die Flasche beim Auspacken aufgemacht und die Vitaminen wurden in dem ganzem Karton ausgeschutelt.
Ich hatte bedenken, und der Artikel entsorgt.
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Antwort von Herbano
17.08.2023
Sehr geehrte Herbano Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns, dass Sie mit einem unserer Produkte bei Ihrer Bestellung eine negative Erfahrung gemacht haben.
In aller Regel sind unsere Verpackungseinheiten mit einer Sicherheitsfolie versehen.
Unser Kundenservice Team wird sich bei Ihnen melden und in Ihrem Fall eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Herbano Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis die Ware angekommen ist, dauerte es fast drei Wochen gedauert.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätung bei Lieferung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist dauert zu lange. Ich warte schon 1 Woche auf die Produkte
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte Lieferzeit etwas lang
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch nicht bei mir angekommen
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen viel zu lange
Schnellere Lieferfristen, dauert zu lange!
Gutscheine für gute Kunden!!!
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EH
Eng H.
Strengelbach Schweiz
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Webseite bei der Bestellung sieht man nicht, dass die Ware von China kommt.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
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MS
Martin S.
Seuzach
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeit als letztes mal.
Produkt am 8.6.2023 bestellt. Ist leider erst am 14.6.2023 bei mir angekommen.
Letztes mal ging es viel schneller.
Auch habe ich keine Rechnung als Mail erhalten mit dem QR Code wie bis anhin.
( Bankverbindung, Referenznummer usw. ? )
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Produkte ok
Lieferung etwas langsam
Kundenservice gut
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte die Lieferung früher erwartet! Auch heute keine Post!
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