HerbanoBewertungen:
1’052 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5’132 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren
Bestellung/Versand/Bezahlung:
Die Online-Bestellung war sehr gut strukturiert,
die Sendung kam zeitnah vollständig an,
die Zahlungsdurchführung über Klarna war vollkommen problemlos möglich.
Verbesserungsvorschlag:
Ergänzung der Sendung mit einem Beiblatt, Vorschlag zum Inhalt:
- Produktname,
- KURZE Beschreibung der Wirkung des Produktes (Einsatzfeld),
- Einnahmevorschriften /-regeln
- KURZE Auflistung evtl. Nebenwirkungen
Freundliche Grüsse
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
Weiterlesen
Bewertungen für Herbano
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferfristen viel zu lange
Schnellere Lieferfristen, dauert zu lange!
Gutscheine für gute Kunden!!!
Bewertung melden
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis die Ware angekommen ist, dauerte es fast drei Wochen gedauert.
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsam! Bewertungsverfahrens schneller als die Zustellung!
Bewertung melden
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Produkte ok
Lieferung etwas langsam
Kundenservice gut
Bewertung melden
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelt solange Lieferfrist wie angegeben
Bewertung melden
Antwort von Herbano
22.08.2023
Sehr geehrte Herbano-Kundin,
danke für Ihre Bewertung.
Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat. Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage. Für die Verzögerungen im Ablauf entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Herbano-Team
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht bekommen!!!!!
Bewertung melden
Antwort von Herbano
17.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
gerne haben wir den Status der Sendung für Sie überprüft. Ihr Paket wurde am 05.08.2023 zugestellt.
Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat.
Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte Lieferzeit etwas lang
Bewertung melden
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist noch nicht bei mir angekommen
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätung bei Lieferung
Bewertung melden
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit.
Bewertung melden
Antwort von Herbano
22.08.2023
Sehr geehrter Herbano-Kunde,
danke für Ihre Bewertung.
Bitte verzeihen Sie, dass sich die Zustellung aufgrund des erhöhten Bestellaufkommens verzögert hat. Die Standardlieferzeit in die Schweiz beträgt derzeit 4-6 Werktage. Für die Verzögerungen im Ablauf entschuldigen wir uns.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr Herbano-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferungszeit!
Bewertung melden
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles okay
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
KH
Katharina H.
Wila
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Herbano
25.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass unser Service bei Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausgefallen ist.
Gerne meldet sich unser Kundenservice-Team bei Ihnen, um Ihre Einkaufserfahrung und Ihre Zufriedenheit zu verbessern. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und somit auch die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden