Sehr geehrte Damen und Herren
Bestellung/Versand/Bezahlung:
Die Online-Bestellung war sehr gut strukturiert,
die Sendung kam zeitnah vollständig an,
die Zahlungsdurchführung über Klarna war vollkommen problemlos möglich.
Verbesserungsvorschlag:
Ergänzung der Sendung mit einem Beiblatt, Vorschlag zum Inhalt:
- Produktname,
- KURZE Beschreibung der Wirkung des Produktes (Einsatzfeld),
- Einnahmevorschriften /-regeln
- KURZE Auflistung evtl. Nebenwirkungen
Freundliche Grüsse
Ihre Produkte sind ausgezeichnet und Ihr Kundendienst ist sehr gut. Sie scheinen ein verbraucherfreundliches Unternehmen zu sein. Mit einer Ausnahme: Ihr Online-Bestellverfahren ist schwierig zu handhaben, und man kann leicht Fehler machen, die sich nicht ändern lassen. Ich hatte gerade einen Vorfall, bei dem ich versehentlich viel mehr Flaschen eines Produkts bestellt habe, als ich wollte. Ich habe das erst bemerkt, als die falsche Bestellung bestätigt und die Änderungen gesperrt waren. Ihr Online-System hat meine Änderungen der gewünschten Stückzahl nicht erfasst. Es erlaubte mir auch nicht, meine Kreditkarteninformationen zu aktualisieren. Dies führte zu unerwünschten und unnötigen Verärgerungen.
Info zu Lieferbarkeit fehlt. Versand sehr langsam.
Die effektive Lieferbarkeit ist nicht auf der Website ersichtlich. Die Lieferung ist erst nach 29 Tagen erfolgt, dies ohne selbständige Meldung des Verfügbarkeitsengpasses.
Zudem dauert der Transport durch den externen Versanddientleister sehr lange (1 Woche)
Kundendienst ist freundlich.
Ich hätte fünf Sterne geben wenn wie beschrieben 100 Kapseln in der Verpackung wären und nicht 99.
Es ist entesuchend das sie das nötig haben.
Mit freundlichen Grüssen
Moreno Fantuz
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19.04.2024
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Sehr spät versendet obwohl 3-4Tage angegeben hat es über eine Woche gedauert
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Letzte Lieferung hat einwenig länger gedauert als 4-6 Tage
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vor 4 Tagen
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Lieferfristen
Leider etwas lange Lieferfristen.Ansonsten sehr gut
Erstbestellung.Die Lieferung ist einigermaßen pünktlich angekommen. Was ich immer sehr unsympathisch finde ist wenn man als Neukunde immer gleich mit Werbe- Emails zugespammt wird. Bin gespannt ob die Abbestellung dieser bei Herbano auch wirklich funktioniert.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer
Es hat etwas lange gedauert bis die Bestellung bei mir in der Schweiz war. Ich glaubte dass es eine Zweigstelle gäbe bei uns
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Importierte Bewertungen
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