Alles bestens, bin sehr zufrieden, alles nach Wunsch erfüllt. Nur wäre es noch mein Wunsch, wenn man auch noch echte Gläser wählen könnte und nicht das standardisierte Plexi-Glas. Ganz herzlichen Dank dafür.
Guten Abend
Am 16.8 wurde die Bestellung ausgelöst. Es wurde mir bestätigt, dass die Lieferung innert 5-6 Tage sein wird. Das würde heissen, dass die Sendung spätestens am 24.8 eintreffen wird. Leider habe ich bis heute die Sendung nicht erhalten. Nun sind 5 weitere Arbeitstage vergangen.
Darf ich Sie fragen, warum schreiben Sie, dass die Sendung innert 5-6 Arbeitstagen geliefert wir, wenn dies nicht der Fall ist? Das würde mich schon sehr Wunder nehmen…. So kann ich nirgends für Sie Werbung machen. Im Gegenteil.. man sollte die Kunden sensibilisieren, dass es nicht immer so ist wie Sie es auf Ihrer Homepage schrieben.
Ich bin auf Ihr Feedback sehr gespannt.
Grüsse
N. Sucur
Es sollte ersichtlich sein, dass es eine deutsche Firma ist. Weil so akzeptiert die Krankenkasse die Rückforderung nicht, was mich jetzt grad sehr nervt.
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Antwort von misterspex.ch
22.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Rückforderung durch Ihre Krankenkasse haben. Wir verstehen, wie enttäuschend diese Situation sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden prüfen, wie wir die Informationen über unseren Firmensitz noch klarer kommunizieren können. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden alle notwendigen Informationen zur Verfügung haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen ein besseres Erlebnis bieten können.
Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Mister Spex Team
Alles bestens, bin sehr zufrieden, alles nach Wunsch erfüllt. Nur wäre es noch mein Wunsch, wenn man auch noch echte Gläser wählen könnte und nicht das standardisierte Plexi-Glas. Ganz herzlichen Dank dafür.
Es ist super Brillen zur Auswahl zu bestellen. Zuhause in gewohnter Umgebung zu probieren und sich die Zeit nehmen, das richtige Modell auszusuchen.
Auch die Vorentscheidung online die verschiedenen Brillen anzuprobieren, erleichtert die Qual der Wahl.
Ich war bei dieser Methode eher skeptisch, aber nun restlos überzeugt und begeistert. Diese Zeit die ich online mit Brillen probieren investierte, hätte ich im Laden nie und nimmer gehabt.
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06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kulant und diskussionslos.
Ich hatte bei meiner Bestellung einen Fehler bei den Sehwerten.
Zum Glück konnte ich die Korrektur noch frühzeitig per Mail melden aber bis dies zur Produktion durchgedrungen ist war meine Brille schon fertig.
Ich habe aber trotzdem eine Gutschrift über den ganzen Betrag erhalten und konnte dann gleich neu bestellen.
Top Service.
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Homepage ist sehr kundenfreundlich, die beiliegenden Dokumentation (u.a. Lieferscheine, Rechnung) sind gut strukturiert, einfache Abwicklung, transparente Kommunikation der Bestellungabwicklung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.