Zertifikat für misterspex.ch

No. XA57396BBB76B6FCEC37005AA4CAB3797
 

Zertifiziert seit
12.06.2015
Gültig bis
11.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für misterspex.ch



Sehr gut

4.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.235 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat misterspex.ch schon 3.693 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
14.11.2018
Alles Super werde meine Brillen immer hier kaufen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
14.11.2018
Leider sieht man beim Bestell-/Rückgabestatus nicht jene Modelle, welche man schon gehabt hat. Man sollte diese individuell sich merken bzw. beschriften können. Unschön ist auch, dass die Retoure erst nach ca. 10 Tagen bestätigt wird und nicht gut finde ich, dass man nur immer 4 Stück gemeinsam anschauen kann.
3.00
Befriedigend

misterspex.ch antwortet: 15.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sind. Ihre Anliegen werden wir mit den zuständigen Abteilungen intern aufarbeiten. Ihr Feedback werden wir in die Optimierung unserer zukünftigen Prozesse mit einfließen lassen. Viele Grüße, Ihr Mister Spex-Team

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
14.11.2018
Die Lieferung hat etwas lange gedauert. Ansonsten alles i. O.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
14.11.2018
Schnelle LieferungProdukte gut.Sehr grosse Auswahl
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
Super. Jederzeit wieder
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
13.11.2018
Alles zu meiner Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
13.11.2018
Alles tiptop
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
Sehr umständlich mit dem Sehtest Termin und Bezahlung.
1.00
Mangelhaft

misterspex.ch antwortet: 14.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Partner-Optiker-Service nicht voll zufrieden sind. Gern haben wir Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiter geleitet. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können. Ihr Mister Spex Team

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
12.11.2018
Die Fassung ist traumhaft schön, und steht mir auch gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
12.11.2018
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
12.11.2018
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
11.11.2018
Alles perfekt. Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
11.11.2018
Schnelle Lieferung, alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
11.11.2018
Absolut zufrieden in allen Bereichen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
01.11.2018
10.11.2018
Hat alles geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
10.11.2018
War alles gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
10.11.2018
LEIDER GIBT ES BEI UNS IN DER UMGEBUNG KEINEN PARTNERSERVICE
DAS IST SEHR SCHADE.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
09.11.2018
Sehr guter und schneller Service.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
28.10.2018
08.11.2018
Hat alles super geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
08.11.2018
gute Auswahl
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
08.11.2018
Das erste Mal bestellt und super geklappt.
Wäre super wenn im Aargau (Baden) auch ein Optiker wäre, daher nur 4 Punkte beim Kundenservice.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
08.11.2018
Danke für die gute dienstleistung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
08.11.2018
Alles gut. Sonnenbrille sehr gut. Danke schön
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
08.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
08.11.2018
Alles in Ordnung
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
07.11.2018
Datum der Kauferfahrung
31.10.2018
07.11.2018
Die Lieferung kam erst nach 10 Tagen. Es wurden aber 3 Tage Lieferzeit angegeben.
2.67
Befriedigend

misterspex.ch antwortet: 09.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung länger als angegeben gedauert hat. Wir werden dies mit unserem Versandpartner auswerten und in die Optimierungen einfließen lassen. Ihr Mister Spex Team

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
30.10.2018
06.11.2018
Schnelle Lieferung Produkte wie erwartet
Einfach top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
06.11.2018
Kostengünstiges Angebot und kundenfreundliche Abwicklung. Vielen Dank.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
06.11.2018
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.11.2018
Datum der Kauferfahrung
27.10.2018
06.11.2018
Lieferung nach 10 Tagen anstelle der angegebenen 3 Tage. Bestellt 28.10., geliefert am 6.11. Keine Antwort auf Kundendienstanfrage, wo die Lieferung ist.
2.67
Befriedigend

misterspex.ch antwortet: 07.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung durch die Bestellung am Wochenende und die Verzollung der Ware verzögert erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur mehr Info an diesem Punkt sehr erst und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu können. Ihr Mister Spex Team

Datum der Veröffentlichung
05.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
05.11.2018
perfekte Sonnenbrille
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
04.11.2018
Danke und gehrn wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
04.11.2018
Lieferung erst nach über 3 Wochen erhalten
3.33
Befriedigend

misterspex.ch antwortet: 05.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verzögert an Sie ausgeliefert wurde. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das entspricht natürlich nicht unserem Service-Anspruch. Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Bestellung wieder durch unsere schnellen Lieferzeiten überzeugen zu können. Viele Grüße, Ihr Mister Spex Team

Datum der Veröffentlichung
04.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
04.11.2018
Ware nicht erhalten, Emails werden nicht beantwortet.
1.00
Mangelhaft

misterspex.ch antwortet: 05.11.2018
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aufgrund eines erhöhten Kontaktvolumens kam es leider zu Verzögerungen in der E-Mail - Bearbeitung.Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits kontaktiert. Ihre Bestellung befindet sich aktuell in der Zustellung und sollte in den nächsten 1 -2 Tagen bei Ihnen eintreffen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen.Ihr Mister Spex Team

Datum der Veröffentlichung
03.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
03.11.2018
Ware tip top, Lieferung in die Schweiz sehr lange (Zoll usw.)
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
02.11.2018
Bezahlung einfach
Lieferung schnell
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
21.10.2018
02.11.2018
Alles tip top
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
02.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
02.11.2018
Sehr schnelle Lieferung
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
18.10.2018
01.11.2018
Schneller top Service und super Produkt .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.10.2018
01.11.2018
Sehr gute Produkte. Super Preis - Leistungsverhältnis... leider sind die Wartezeiten etwas lange (ist aber nicht sehr schlimm) Ich kaufe meine Brillen / Linsen nur noch bei Mr. Spex. Bin sehr zufrieden
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
01.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.10.2018
01.11.2018
Alles perfekt. Danke schön
4.67
Sehr gut

misterspex.ch

misterspex.ch wurde am 12.06.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Greifswalder Str. 156
10409 Berlin
Deutschland
service@misterspex.ch
misterspex.ch
Anbieter
Mister Spex GmbH
Greifswalder Str. 156
10409 Berlin
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Berlin Charlottenburg HRB 111176 B
Vertretungsberechtigter
Dirk Graber
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit misterspex.ch in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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