Produkte waren sehr zufriedenstellend. Der Prozess bis zur druckreifen Vorlage ist für Laien extrem mühsam und zT fast unmöglich. Die eingesandte Vorlage wird zwar innert einem Tag kontrolliert, und wenn etwas nicht i.O. ist (was bei mir xmal der Fall war). Für Laien ist die Erklärung warum die Vorlage ungenügend ist nicht verständlich. Auch die Erklärungen auf der Website sind nicht verständlich ausser man arbeitet sich anderweitig vertieft ins Thema. Demnach: Für Fachleute ist dieser günstige Service sicher super aber für die anderen extrem Zeitaufwändig und oft frustrierend. Das Resultat indes sehr gut. (Visitenkarten und Postkarten) Beim Stempel habe ich aufgegeben und einer Stempelfirma den Auftrag erteilt, was dann sehr einfach war.
Hallo Qualitätskontrolle
Bestell-Nr.:11587302.2023.1
Eingangsdatum:05.07.2023
Auftrag wurde am 5.7.2023 aufgegeben. Angenommener Liefertermin 12.07.2023. Status war lange "(eintreffend)" , keine Kundenkommunikation zu Status, einfach nichts. Am 18. Juli angerufen, man mache das Mögliche um es am 20. Juli zu liefern, weil wir am vergangenen Freitag, 21. Juli einen Anlass hatten. Supertoll!, Anlass OHNE Banner, weil Ihr etwas verspricht das Ihr nicht einhalten könnt! Jetzt im Status Qualitätskontrolle ohne weitere Informationen.
Euer Versprechen -> auch wenn "Angestrebter Liefertermin" -> "Lieferung: ca. 4 Arbeitstage bis" verstehe ich 6, 7, 8 Arbeitstage, ABER nicht mittlerweile heute Sonntag mit 18 Tage!
Bitte teilen Sie mir den konkreten Status mit und per wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Des Weiteren möchte ich gerne wissen, ob dies eine Ausnahme war oder Ihr bei Banner generell Produktionsengpässe habt, denn ich möchte für Partnerfirmen Bestellungen nicht das gleiche nochmals erleben. Sie haben zwar Superpreise, aber an der Termintreue müssen Sie arbeiten.
Freundliche Grüsse
M's GYM Medienverantwortlicher
Sandro
Sie haben darauf aufmerksam gemacht, dass ein Teil der Fotos nicht optimal für den Druck seien. Ich hab doch DRUCKEN geantwortet es war der richtige Entscheid. aber Danke für den Hinweis.
Was ich nicht gemerkt habe: dass eine weisser kleiner Streifen am Rand war.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Herr Rüdin
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten.
Vielen Dank für diese positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service u. Ausführung! Empfohlen
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Antwort von wir-machen-druck.ch
11.04.2024
Sehr geehrte Damen und Herren
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Herzlichen Dank für das schöne Feedback.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung der Druckprodukte ist einfach immer eine sehr schwache Leistung. A5 Produkte gehören doch in eine A5-Box und nicht in 2 Reihen in eine A4-Box. Durch das Gewicht immer wieder zerrissene Innenkartons und dadurch beschädigze Drucksachen, siehe Anhang: Eselsohren, verknitterte Mitte längs, bei nicht ganz vollen Kartons ( trotz Einlage) wildes Durcheinander der Flyer. Aussenkartons mit eingedrückten Ecken = Innenkarton defekt!
Ich finde es einfach schade, dass so hochwertige Produkte, die ihr herstellt, so schwach verpackt werden.
Bei der Lieferung 877158-146 auch wieder 2 Reihen A5-Flyer, wildes Durcheinander im Innenkarton (kein Foto, habe mich nur aufgeregt!).
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Antwort von wir-machen-druck.ch
25.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Ordnung ist Sehr schnell bekommen, war auch nicht zu kompliziert zu bestellen, leider die Web Seite ist noch nicht auch Italienisch.
Tessin konnte eine gute Markt sein…mit italienische Sprache…
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Antwort von wir-machen-druck.ch
28.03.2024
Sehr geehrter Herr Frigo-Mosca
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr. Vielen Dank. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden diese intern entsprechend weitergeben.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Hat alles prima geklappt, ausser der Lieferverzögerung
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Antwort von wir-machen-druck.ch
26.03.2024
Sehr geehrter Herr Godenzi
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr. Sie haben selbstverständlich stets die Möglichkeit, einen Lieferverzug zu beanstanden. Bitte lassen Sie uns hierzu telefonisch oder per Mail einen Hinweis zukommen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
alles bestens, Danke
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Antwort von wir-machen-druck.ch
22.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über
Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vorlagen wurden falsch beschnitten so dass weisse Ränder erschienen.
Die Korrektur funktionierte erst nach 2 Interventionen.
Danch hatten wir zwar keine weissen Ränder mehr, dafür war das Bild zu stark beschnitten. In der folge haben wir eine andere Firma beauftragt, Resultat; doppelt so schnell, Qualität & Service klappte auf Anhieb.
Die Rechnungen gingen per eMail von Ratepay ein. Auf Grund des Namens betrachtete dies Microsoft Outlook als Junkmail, womit wir nicht aufmerksam wurden. Anfangs 2024 erhielten wir eine Letzte Mahnung von Ratepay per Post, welche wir sofort beglichen. Obwohl wir nur 1 Auftrag erteilten erhielten wir aber am selben Tag ZWEI Letzte Mahnungen, nota bene mit unterschiedlichen Schlussrechnungen!!
Hände weg - Desaster von Anfang bis zum Ende
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Antwort von wir-machen-druck.ch
10.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Beim genannten Auftrag wurden die Daten, wie in der Vorlage erläutert, im Format 154 x 216mm benötigt. Da wir jedoch Daten im Format 190,5 x 275,1mm erhalten haben, mussten die Daten für den Druck angepasst werden. Im ersten Korrekturabzug war ein schmaler weißer Rand zu sehen, welcher jedoch beim Druck abgeschnitten worden wäre. Hierauf wurde im Begleitschreiben hingewiesen und erläutert, wie die Druckränder angezeigt werden können.
Der Korrekturabzug wurde nach Ihren Wünschen angepasst und hiernach freigegeben. Sollte Ihnen das Druckergebnis nicht zusagen, so möchten wir Sie bitten, den Auftrag zu beanstanden. Unsere Qualitätssicherung wird den Fall übernehmen und prüfen.
Betreffend der Bezahlung haben wir Rücksprache mit unserer Buchhaltung gehalten. Da Sie zwei verschiedene Aufträge bestellt haben, wurden folgerichtig auch zwei Rechnungen von Ratepay erstellt. Unsere Kollegen haben bei Ratepay einen Stopp der Mahnungen erwirkt. Wir möchten Sie höflich bitten, die Rechnungen entsprechend der in den Begleit-Mails genannten Modalitäten zu begleichen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder - Expressdruck innerhalb 48 Stunden kommt erst Wochen später
Nie wieder ! Finger weg. Expressbestellung kommt wegen Fehler viel zu spät an - ca. 10-14 Tage. an und wird erst gedruckt weil ich angefragt habe. Kundendienst sehr unfreundlich und nicht wirklich interessiert zu helfen. Am Schluss musst eich ca. 5-6 Mal telefonieren. Nie wieder!
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Antwort von wir-machen-druck.ch
04.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein ehrliches Feedback genommen haben.
Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Sie bei diesem Auftrag enttäuscht haben.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre berechtigte Kritik vollumfänglich an und werden dies intern nochmals explizit ansprechen. Zu unserem Leidwesen kam es bei diesem Auftrag in der Tat zu erheblichen Verzögerungen.
Unsere Kollegen der Qualitätssicherung haben den Fall übernommen und die Gutschrift der Expresskosten angewiesen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir bedanken uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Georg Stern
Produkte waren sehr zufriedenstellend. Der Prozess bis zur druckreifen Vorlage ist für Laien extrem mühsam und zT fast unmöglich. Die eingesandte Vorlage wird zwar innert einem Tag kontrolliert, und wenn etwas nicht i.O. ist (was bei mir xmal der Fall war). Für Laien ist die Erklärung warum die Vorlage ungenügend ist nicht verständlich. Auch die Erklärungen auf der Website sind nicht verständlich ausser man arbeitet sich anderweitig vertieft ins Thema. Demnach: Für Fachleute ist dieser günstige Service sicher super aber für die anderen extrem Zeitaufwändig und oft frustrierend. Das Resultat indes sehr gut. (Visitenkarten und Postkarten) Beim Stempel habe ich aufgegeben und einer Stempelfirma den Auftrag erteilt, was dann sehr einfach war.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
30.08.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Sie von dem Ergebnis Ihres Auftrages begeistert sind und uns positiv bewertet haben.
Mit freundlichen Grüssen
Melanie Köhler
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr empfehlenswert
Schnelle und problemlose Abwicklung.
Die Website ist übersichtlich, alles wird gut und einfach erklärt. Es gibt eine riesige Auswahl an Produkten und die Preise sind fair. Meine Flyer und Sticker kamen etwas dunkler an, als erwartet, aber das liegt wahrscheinlich am Unterschied vom Computer Bildschirm und dem Druck auf Papier/Karton. Die Graspapier Produkte haben eine unebene Textur, die das Design etwas verändern, dies nur als Info für andere Kund*innen, die sich nicht mit dem Material auskennen. Ein letzter positiver Punkt: Es gibt bei der Anrede-Auswahl eine geschlechtsneutrale Option :)
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Antwort von wir-machen-druck.ch
25.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
Da der Preis in den letzten 5 Jahren fast 100% aufgeschlagen hat, dürfte auch mal die Lieferzeit von der Druckfreigabe bis zum Erhalt besser werden.
Wäre eine WIN-WIN und meines Erachtens geht es viel zu lange, da es innerhalb der CH verschickt wird.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
17.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Über Ihre kmeldung freuen wir uns sehr und geben Ihre Anregung an die entsprechende Stelle weiter.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Flyer
Ich bin mit der raschen Bearbeitung der bestellten Flyer sehr zufrieden. Beider Verpackung zum Versand hat es einzelne Flyer etwas zerknittert. Dank dem guten Preis-Leistungs-Verhälnis, kann ich es verkraften.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
10.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über
Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben Tassen zum Gravieren bestellt. Das Produkt ist sehr schön gelungen und wie erwartet. Der Versand erfolgte ein Tag zu spät, war aber nicht weiter schlimm. Also einfach ein Tag mehr einrechnen :)
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Antwort von wir-machen-druck.ch
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Qualität zufrieden sind und wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Fristen von der Bestellung zur Lieferung / elektronische Informationen betr Produktions- und Lieferstand / Oreis - Leistung
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Antwort von wir-machen-druck.ch
11.12.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
Bin mit Service und Druck zufrieden nur sind die Bilder meiner Meinung nach beim Buchdruck im Allgemeinen etwas zu dunkel.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
14.11.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gut
Positiv: sehr guter Preis, gute Qualität, freundliche Hilfe (online Chat)
Negativ: Telefonat... könnte freundlicher sein
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Antwort von wir-machen-druck.ch
26.05.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über Ihr Feedback und Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr und geben sie an dieser Stelle auch an die entsprechende Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
Sehr gute Druckqualität. Leider entspricht die Qualität des Papiers nicht ganz meinen Erwartungen.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
09.10.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Über Ihre positive Rückmeldung freuen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war der Technologie nicht gewachsen.
Die Bestellung kam letztlich nicht zustande.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
02.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Feedback.
Gerne empfehlen wir Ihnen in Ihrem Fall unser Grafikbüro, dass Ihnen vorab Druckdaten nach Ihren Wünschen zu einem Festpreis anlegt und zur Verfügung stellt für Ihren gewünschten Auftrag.
Sollten sich dennoch einmal Fragen ergeben, so stehen wir Ihnen per Telefon,
online und auf den sozialen Medien gerne zur Seite. Gerne auch direkt unter
community@wir-machen-druck.ch.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Auftrag und wünschen Ihnen einen schönen
Tag.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und faire Preise. Super das sie überall in der Schweiz liefern können.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
12.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber und sind
schon gespannt auf Ihren nächsten Auftrag.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell, präzis und preiswert
Bis ich die Vorgaben des Buchdeckels verstanden hatte, dauerte es einige Zeit.
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Antwort von wir-machen-druck.ch
30.06.2023
Sehr geehrte Damen und Herren
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Qualität und unserem Service überzeugen konnten.
Vielen Dank für diese positive Bewertung.
Mit freundlichen Grüssen
Manuela Ell
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.