natura-punto.ch/de/

Bewertungen:

qualität des produkts mangelhaft! produkt steht schief, holz nicht mal einmal grundiert. musste 2 klötzchen unter dem produkt entfernen, damit es normal steht. ausserdem habe ich es noch nachgeschliffen und grundiert. echt *china-produkt*. niemehr wieder!!!

Bei Bestellung hiess es Lieferdauer 1-2 Tage, leider ist dies nun schon 10 Tage her. Keine info, nichts. Ich befürchte billigste Chinaware. Werde nicht mehr dort bestellen.

Leider habe ich die Ware nicht innert 2 Wochen erhalten, weshalb ich die Bestellung widerrufen habe

Die Holzkisten wurden sehr verschmutzt, verschimmelt und sogar teilweise kapputt geliefert.

Bis jetzt habe ich noch keine Bestellung erhalten

Die Seifen waren ranzig!

Bei der Bestellung stand 3bis 5 tage wo ich bestellt habe.danach kam eine mail das es 2 wochen geht bis das paket kommt.darum nur 2 sterne

Die bunte Flöte aus Wachholderholz sieht zwar schön aus, ist aber als Musikinstrument unbrauchbar!

Paket besser verpacken…zweimal Ware kaputt erhalten

Habe die Lieferung noch nicht mal erhalten!!!!

Ich habe für mein Mann ein Uhr bestellt aber nie erhalten, werde nie mehr da was bestellen.

Falsches Produkt geliefert. Weder telefonisch noch über den angebenen Rückrufservice erreichbar. Nach mehrmaligen Emails wurde ein Teil der bestellten und bezahlten Ware geliefert. Ob ich den ausstehenden Teil noch erhalten ist offen….Kundenservice ist nur per Email erreichbar und diese werden ein Mal pro Tag beantwortet.

Das Produkt ist prima, sehr schön. Es wäre gut, wenn sie Artikel aus Glas viel besser verpacken für den Versand. Bei meiner Lieferung kamen 2 von 9 Produkten nur noch als Scherben an. Sie waren sehr schnell mit der Abwicklung der Ersatzlieferung, das ist toll, auch dass ohne Diskussion ein Ersatz stattfindet. Es wäre jedoch besser gewesen bei einer Lieferfrist von ca. 15 Wochen für den Ersatzartikel zuerst nachzufragen, ob ich ihn dann noch brauchen kann oder ob ich lieber eine Rückerstattung hätte. Die Korrespondenz fand ich nicht ideal, ich erhielt einfach eine erneute Auftragsbestätigung, und nicht ein Schreiben in dem etwas stand wie dass meine Retoure angekommen sei, man sich für die Umstände entschuldige, und die Produkte ersetze. Das hätte ich besser gefunden.

Erstens: war die Lieferzeit viel, viel länger als angegeben. Ich wartete fast 2 Monate! Man wurde nicht automatisch über die Verzögerung informiert-->als Kunde musste man nachfragen. Schwache Leistung. Zweitens: wurde ein Artikel gar nicht geliefert--> auch da, musste ich als Kunde nachfragen und erfuhr dabei, dass der Artikel nicht mehr erhältlich sei. Da ich per PayPal bei der Bestellaufgabe bezahlte, musste ich mich auch darum kümmern, dass mir der Betrag des nicht mehr lieferbaren Artikel zurückvergütet wird!!! Dies geht absolut nicht. Das ist absolut nicht Kundenfreundlich. Daher werde ich nichts mehr bei natura Punto bestellen ud kann es auch nicht weiterempfehlen

Qualität in Ordnung aber die Farbe von der Podukt stimmt nicht überein mit gelieferten Produkt. Es ist sehr viel dünkler als der Photo von Onlineshop. Eine Hinweis an der Käufer fehlt um den Farbunterschied aufmerksam zu machen. Es ist entäuschebd weil man das Produkt bestellt hat weil man eine helle Möbel möchte und nicht so was dunkles. Dadrin war noch ein klienes Stoffbeutel mit ein Pulver drin. Ich habe den Kundendienst angerufen um zu wissen für was das ist. Kundendienst anwortete “ ich weiss doch nicht Sie haben den Möbel gekauft!’

Ich habe eine Feuerschale bestellt und muss 4 Wochen auf die Lieferung warten.... Wenn ich für meinen amerikanischen Oldtimer in US Teile bestelle sind diese in 14 Tagen im Haus! In der Bestellung stand 1-2 Wochen Lieferfrist... ich bin etwas ungehalten

Lieferfrist auf der Homepage nicht identisch mit der effektiven Lieferung! Deshalb bin ich vom Kauf zurückgetreten. Jedoch ist der Storniervorgang am laufen und ich habe mein Geld noch nicht zurück erhalten.

Am 11. Juin bestellt, bis heute, 21.Juni weder Ware noch Rechnung erhalten. Auf meine gestrige Mailanfrage wurde nicht geantwortet. ... und jetzt soll ich meine Meinung abgeben. Unglaublich !