Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
obwohl ich auf Rechnung bestellt habe, wurde mir kein QR Einzahlungsschein per Mail zugestellt oder der Sendung beigelegt.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
30.08.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine Rückmeldung noch die Ware bisher erhalten. Es gab auch keine Bestellbestätigung...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
06.12.2023
Sehr geehrte Frau Goetzelmann
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel, die ich bestellt habe, waren nicht im Paket,. Dafür 2 Mäntel, welche ich nicht bestellt habe
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04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Darstellung der Bestätigung auf Mobilem Gerät schlecht. Lieferverzögerung unklar informiert.
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19.10.2023
Sehr geehrte Frau Emch
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir haben Ihre Anregung/Kritik an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ihr Jelmoli Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, entsprach höchstens der Farbe, eng und nicht dem Bild entsprechend!
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18.09.2023
Sehr geehrte Frau Kupferschmid
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
Zu langsam - habd die Ware welche ich am WE 25/26.11. bestellt habe noch nicht bekommen!
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04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
commande le 19.12 reçu 3.1. sans possibilité de retour avec Fr. 5.- de frais-
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05.01.2024
Chère Madame Candolfi
Votre satisfaction nous tient à cœur. Afin de clarifier ensemble les faits, nous avons besoin de votre soutien. . Veuillez nous envoyer votre numéro de client et une brève description de votre demande par e-mail à service@jelmoliversand.ch. Votre équipe Jelmoli
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
package was delivered with missing parts. Invoice was for incorrect amount.
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28.11.2023
We regret that you are not satisfied with our service. In order to resolve your issue positively, please send us your customer number and the facts of the case by email to service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Ich habe den bestellten Artikel ohne Begründung immer noch nicht erhalten.
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21.08.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Keine Ware erhalten, sei nicht lieferbar, aber bei Bestellung, im 1Woche…..
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21.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte Befragung erst verschicken wenn man die bestellte Ware erhalten hat.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferfrist.Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten.
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06.11.2023
Sehr geehrte Frau Hunsperger
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Email wan es geliefert
Kein email für neh bestell bestätigung
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03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht darum kann ich nicht besser bewerten
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.08.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
Vor einer Woche bestellt und noch nicht unterwegs - schwach !!!
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13.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
umtauschmöglichkeit bei unpassender bademode unklar deklariert
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11.12.2023
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware beschädigt, vielleicht nächstes mal
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24.08.2023
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumentopf wurde gebraucht geliefert 😠 völlig zerkratzt
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20.06.2023
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