Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Bei mehreren Angeboten mit Gutschein wurden diese nicht akzeptiert. Unlautere Werbung? 31.5.2023
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch gar nicht erhalten
Wie soll ich eine Bewertung abgeben, wenn das Produkt noch gar nicht mal verschickt worden ist?
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Habe bis jetzt nicht einmal eine Bestätigung der Bestellung, so klein sie auch ist, bekommen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
17.11.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen online Einkauf noch nicht erhalten, aber dafür die Einladung zur Berwertung...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
31.10.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war unvollständig und die Rechnung dafür falsch ausgestellt.
Sollte nicht passieren.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein paket nicht hab ich bekommen
Ich habe bei jemoli bestellt und nichts erhalten würde 0 sterne geben wenn es gehen würde
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
J'ai commandé un article il y a 2 semaines. Rien reçu et pas de nouvelles à ce jour.
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11.05.2023
Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Veuillez nous envoyer votre numéro de client et une brève description de votre problème par e-mail à service@jelmoliversand.ch.
Votre équipe Jelmoli
Ich habe zwei paar Herren Boxershorts bestellt. Erhalten habe ich zwei Frauen Top
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.12.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, obwohl die Belastung längst erfolge. Bis heute nicht...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
31.07.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte keine Bewertung abgeben.
Ich wollte lediglich etwas bestellen
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht erhalten, obwohl diese per Handy angekündigt wurde.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferfrist ist zu lange. Ich bin nicht mehr so zufrieden mit Jelmoli.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe weder eine Bestätigung meiner Bestellung, noch die Ware erhalten
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.11.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
warum soll ich etwas bewerten, wenn ich die Ware noch nicht erhalten habe
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.06.2023
Vielen Dank, dass Sie uns auf den Fehler aufmerksam gemacht haben.
Falls wir Sie mit der Zusendung einer Bewertung verärgert haben, entschuldigen wir uns. Ihr Jelmoli Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Lieferung noch nicht erhalten. Was soll ich also bewerten?
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Liefertermine werden nicht eingehalten, das war scho mehrmals so.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, keine aufdatierten Trackinginfos
Keine aufdatierten Trackinginfos. Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Ware schön, aber defekt. Diesbezüglicher Kundendienst schlimm!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
21.08.2023
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte. Gerne klären wir mit Ihnen gemeinsam den Sachverhalt. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht erhalten. Warum muss man ohne Ware bewerten.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel. Rechnung und Artikel stimmen nicht überein.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
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