Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Keine aufdatierten Trackinginfos. Ware immer noch nicht erhalten
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Ware schön, aber defekt. Diesbezüglicher Kundendienst schlimm!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
21.08.2023
Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte. Gerne klären wir mit Ihnen gemeinsam den Sachverhalt. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht erhalten. Warum muss man ohne Ware bewerten.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel. Rechnung und Artikel stimmen nicht überein.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht erhalten.
Kein Informationsfluss.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
14.12.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung oder Information seit zwei Wochen…
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.12.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Rechnung erhalten und musste diese nachfragen...
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Antwort von jelmoli-shop.ch
30.08.2023
Sehr geehrter Herr Koch
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Helpline funktioniert nicht. Kein Durchkommen möglich.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
09.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nie erhalten bestellung ist jetzt knapp 1 monat her
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Antwort von jelmoli-shop.ch
29.12.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine nicht korrekt - Kundenrückmeldung zu lange.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine wahre bekommen und auch keine Nachricht
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Antwort von jelmoli-shop.ch
23.11.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Habe das gleiche Produkt bei fust gekauft für 299.95
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Antwort von jelmoli-shop.ch
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit eingelöstem Gutschein nicht erhalten!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.10.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten.
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25.08.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Statt einer bestellten Jeansjacke kam eine Jeans….
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12.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde noch gar nicht geliefert!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
12.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch Ihr Jelmoli Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis Heute keine Lieferung erhalten!!!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
28.07.2023
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
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