Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel hatte sehr schlechte Passform.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
vor 12 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Habe das gleiche Produkt bei fust gekauft für 299.95
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Antwort von jelmoli-shop.ch
16.04.2024
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt hat Verspätung. Wenigstens wurde das kommuniziert
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12.04.2024
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
bestellung wurde storniert, obwohl sie bestätigt wurde
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11.04.2024
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Bestellung wurde nicht zugestellt. Kundenberaterin hat mir das Telefon aufgelegt, nachdem sie mich vertrösten wollte. Ich warte immer noch auf die Rückerstattung. Bei Jelmoli nicht mit Kreditkarte bezahlen, ansonsten kann man lange auf das Geld warten und muss sogar beim Kundentelefon Gebühren bezahlen, da es nicht eine Gratisnummer ist. Schlechte Kundenbetreuung.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.04.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Mix Kini Oberteil hatte eine andere Grösse als das Unterteil! Jetzt muss ich wieder zurücksenden!
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08.04.2024
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung kam gar nicht an, sondern wurde an Jelmoli retourniert. Sehr schade. War nicht das erste Mal. Ich frage mich, was da schief läuft?
Nun ist mein Gutscheincode nicht mehr gültig, also werde ich auch nicht mehr bestellen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
05.04.2024
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Warenbegleitschein inkl. Zahlungsaufforderung per Briefpost erhalten. Die Lieferung des Teppichs ist jedoch nicht erfolgt und habe keine Ahnung, wann und ob dieser noch geliefert wird….??????
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Antwort von jelmoli-shop.ch
04.04.2024
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
Leider hat Jelmoli eine fragwürdige Zustellung per Quickbac. Der Chauffeur schrieb auf mein Handy Paclet konnte nicht zugestellt werden. Bin immer zu Hause. Der Chauffeur muss extra blöd sein, dass er die Nr. 35 nicht fand. Als Chauffeur muss man wissen dass diese Strasse oben und unten herum geht.
Aber ist nicht das 1. x mit dieser Zustellungsfirma. Ich habe das Packet noch nicht erhalten und werde bei Jelmoli auch nichts mehr bestellen mit so einer Auslieferung. Habe auch Quickpac informiert.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
03.04.2024
Wir würden dies gerne so rasch wie möglich klären und eine Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@jelmoliversand.ch eine Nachricht und wir helfen Ihnen gerne weiter. Ihr Jelmoli Team
Kundendienst geht auf individuelle Emails leider nicht ein. Antworten = Textmodule.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Beschwerde an tr.shops. Erneute Aufforderung Problemschilderung an service@marke.ch . Diese Mailadresse wurde zurückgewiesen. Erneute Anfrage an Sie: kein Erhalt der Lieferung meiner Bestellung bis jetzt, dafür von tr. shops die Aufforderung die "gelieferte Ware" zu bewerten. Was ging da wohl schief? Können Sie mir weiterhelfen? Danke für Ihre Rückmeldung. Doris Moser Halter, Muri bei Bern
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03.04.2024
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf mein Paket, es wurde immer noch nicht versendet.
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25.03.2024
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde falsche Ware geliefert.
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25.03.2024
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht erhalten und keine Info bezüglich Versand
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22.03.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Liefertermin war angesagt 7 Tage. Nach Rückfrage geht es nochmals eine Woche ohne eine Rückmeldung. Das ist für mich kein Kundenservice
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22.03.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team
12.03.2024
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Macht kein Sinn wenn ihr Finanzierungsmöglichkeit anbieten und für etwas was 250.- kostet die Hälfte voraus möchtet. Kann ich gleich im Laden kaufen
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Antwort von jelmoli-shop.ch
13.03.2024
Schreiben Sie uns doch eine Nachricht (service@jelmoliversand.ch) damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Ihr Jelmoli Versand Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kann ich noch keine definitive Beurteilung abgeben, da ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Freundliche Grüsse
Gabriela Meppiel
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26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich wolltenich noch eine Tagesdecke bestellen aber nachdem ich auf den Bademantel 3 - 4 Wochen warten muss werde ich eine ander Möglichkeit für diese suchen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
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