Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
die Best. wurde an falsche Adresse geliefert und kam 4 Tg danach bei mir an.
die gelieferte Jean entspricht nicht der Beschreibung und Foto im Internet:
Used wash statt rinsewash. Zudem ist der Reisverschluss geschlossen teilweise sichtbar.
Auch stört mich die ständige Presenz der Werbung auf meinem PC.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
10.01.2024
Sehr geehrter Herr Schilling
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hände weg!
absolut kundenunfreundlich, mangelhafte Kommunikation bzw. Information wurde erst nach Nachfrage mitgeteilt. Unflexibel und träge. Meine Rücksendung - die nicht notwendig gewesen wäre, wenn das angepriesene Lieferdatum auch mit dem effektiven Lieferdatum übereingestimmt hätte - ist immer noch nicht erfasst und somit auch nicht erstattet.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.01.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Uns wurde unter Garantie ein Fixleintuch gesendet und 1 Woche danach erhielten wir trotzdem eine Rechnung von Fr. 92.00.
Bitte annullieren Sie diese Rechnung!!!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
03.01.2024
Schreiben Sie uns doch eine Nachricht (service@jelmoliversand.ch) damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Ihr Jelmoli Versand Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fondue-Set
Betrifft: Lieferschein 34339521 / Art.-Nr. 64813127
Die Lieferung ist pünktlich erfolgt, sehr gut.
Das Keramik-Caquelon ist punkto Wärmeleitung auf dem Rechaud UNTAUGLICH, mussten das Fondue 2 bis 3 mal auf dem Herd nachwärmen!!!!
Kann ich das Caquelon gegen eine Emaille-Pfanne oder Aluguss-Pfanne umtauschen? Andernfalls werde ich das Ganze zur Gutschrift zurücksenden.
Freundliche Grüsse
Willy Fürst
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02.01.2024
Schreiben Sie uns doch eine Nachricht (service@jelmoliversand.ch) damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Ihr Jelmoli Versand Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nie erhalten bestellung ist jetzt knapp 1 monat her
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29.12.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch nicht erhalten. Warum muss man ohne Ware bewerten.
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27.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung eines Puppenwagens. Lieferfrist 6 Tage, ist jedoch nach 2 Wochen immer noch nicht angekommen. Werde dafür mit täglichen Werbemails geflutet.
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27.12.2023
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Längst bezahlt aber weder Ware noch Nachricht erhalten!
Vor zwei Wochen bestellt und weder ein Mail noch eine Lieferung erhalten.
Bei Lieferverzögerung wäre eine Nachricht fällig, zumal die Ware längst bezahlt ist!
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27.12.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung
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22.12.2023
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Um den Sachverhalt gemeinsam zu klären, benötigen wir Ihre Unterstützung. Ihr Jelmoli Versand Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung vom 14.12.23 noch nicht erhalten daher kann ich keine Bewertung abgeben.
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22.12.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt noch nicht erhalten; Sendungsverfolgung meldet nur Paket wurde zum Versand angemeldet….und dies seit mehreren Tagen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
15.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht erhalten.
Kein Informationsfluss.
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14.12.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte keine Bewertung abgeben.
Ich wollte lediglich etwas bestellen
Ich habe zwei paar Herren Boxershorts bestellt. Erhalten habe ich zwei Frauen Top
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.12.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung oder Information seit zwei Wochen…
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11.12.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
06.12.2023
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Zu lange Lieferfristen!
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06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 2 Wochen auf meine Bestellung.
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04.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht bekommen
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04.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
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