Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
04.04.2024
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Antwort von jelmoli-shop.ch
05.04.2024
Vielen lieben Dank für Ihre Rezension. Ihr Jelmoli Versand Team
02.04.2024
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Antwort von jelmoli-shop.ch
03.04.2024
💖
22.03.2024
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25.03.2024
Danke für Ihr Feedback. Ihr Jelmoli Team
16.03.2024
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11.03.2024
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Unser Teppich wurde sehr spät am Abend geliefert.
Er wurde ohne Voranmeldung quer über 3 Briefkasten gelegt, sodass jeder von der Strasse her, den Teppich nur in Klarsichtplastik gewickelt, mitnehmen konnte. Er wurde auch feucht, bis wir ihn reinnehmen konnten.
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12.03.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
16.02.2024
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Eigentlich wolltenich noch eine Tagesdecke bestellen aber nachdem ich auf den Bademantel 3 - 4 Wochen warten muss werde ich eine ander Möglichkeit für diese suchen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
12.03.2024
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Macht kein Sinn wenn ihr Finanzierungsmöglichkeit anbieten und für etwas was 250.- kostet die Hälfte voraus möchtet. Kann ich gleich im Laden kaufen
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Antwort von jelmoli-shop.ch
13.03.2024
Schreiben Sie uns doch eine Nachricht (service@jelmoliversand.ch) damit wir Sie über alle Einzelheiten informieren können. Wir sind sicher, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Ihr Jelmoli Versand Team
23.02.2024
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Leider kann ich noch keine definitive Beurteilung abgeben, da ich die Ware noch nicht erhalten habe.
Freundliche Grüsse
Gabriela Meppiel
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
Gemäss Auftragsbestätigung war die Lieferfrist 1 Woche, daraus wurde 1 Monat. Keinerlei Info seitens Jelmoli wann geliefert wird, wenn man nicht selber Kontakt aufnimmt und sich nach der Lieferung erkundigt.
Stornierung nachdem 2 1/2 Wochen nicht geliefert wurde und nichts gehört habe ist nicht möglich. Fadenscheinigen Begründung, dass die Rechnung halt schon geschrieben sei. Es stehe mir aber frei nach der Lieferung die Ware zurück zu senden!!?? Lieferung war ein fertiger Witz. 2 kleine Schachteln mit Batterien wurde in 2 getrennten, überdimensionierten Packeten zu verschiedenen Tagen geliefert. Info von Jelmoli = 0. Musste wiederum selber Rückfrage starten, wieso nur 1 Schachtel geliefert wurde.
So nicht, war ganz sicher meine letzte Bestellung bei diesem Verein gewesen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
06.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
28.01.2024
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Die Retoure digital abwickeln, anstatt mit manuellem Ausfüllen eines Retourenscheines.
Die Verpackung für den Versand aus Pappe/Papier oder Karton machen, als ein dünner leicht zerreissender Plastikumschlag.
Zu guter letzt… Ganz hilfreich: Die Rabatte sollten pro Artikelposition ausgewiesen werden, erspart das eigene Aus-/Berechnen und somit wird die Fehlerquote beim Betrag überweisen kleiner. Danke.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
25.01.2024
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Rücksendung ohne mein Zutun...
Ich habe diesen Artikel am 13. Januar bestellt, aber nie erhalten. Ich habe auch keine Anweisung zur Stornierung gegeben.
Am 18. Januar erhalte ich eine E-mail mit Betreff: "Eine Rücksendung ist bei uns eingetroffen".
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Antwort von jelmoli-shop.ch
26.01.2024
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
Lieferfrist
Die angegebene Lieferfrist von einer! Woche (nur deshalb habe ich den Artikel bestellt) wurde nicht eingehalten. Nun wurde ich auf drei Wochen vertröstet.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
24.01.2024
Dies entspricht ganz und gar nicht dem Stil unseres Versandhauses. Wir verstehen sehr gut, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden sind.
Wir entschuldigen uns daher herzlich bei Ihnen. Ihr Jelmoli Versand Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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