Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
Kein Email wan es geliefert
Kein email für neh bestell bestätigung
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Antwort von jelmoli-shop.ch
03.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht darum kann ich nicht besser bewerten
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.08.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
Vor einer Woche bestellt und noch nicht unterwegs - schwach !!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
13.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
umtauschmöglichkeit bei unpassender bademode unklar deklariert
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Antwort von jelmoli-shop.ch
11.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware beschädigt, vielleicht nächstes mal
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Antwort von jelmoli-shop.ch
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumentopf wurde gebraucht geliefert 😠 völlig zerkratzt
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Antwort von jelmoli-shop.ch
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
Lieferfrist zu lang und Abrechnung unübersichtlich. g…
Lieferfrist zu lang und Abrechnung unübersichtlich.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Vorhänge vom Pavillon verschmutz.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellte Ware noch nicht bekommen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
10.05.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
Sehr geehrte Frau Mast
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ihr Jelmoli Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warum Teillieferung?? Umtriebe für nichts!!
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Antwort von jelmoli-shop.ch
07.06.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sofern bei einer Bestellung alle Artikel lieferbar sind, werden wir sie selbstverständlich auch - sofern aus Grössen- bzw. Gewichtsgründen möglich - in einer Sendung zustellen.
Sind bei einer Bestellung jedoch nicht alle Artikel zur selben Zeit vorrätig, so stellen wir die lieferbaren Artikel dennoch sofort zu, was den Vorteil hat, dass Sie als Kunde umgehend in den Besitz Ihrer bestellten Ware gelangen.
Die nachfolgenden Teillieferungen bedeuten bei dieser Vorgehensweise keinen Nachteil für Sie. Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben. Ihr Jelmoli Team
Sehr geehrte Frau Gfeller
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einem Tankini fehlen die Hosen.
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Antwort von jelmoli-shop.ch
27.07.2023
Sehr geehrter Herr Eschler
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch.ch. Ihr Jelmoli Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise falsche Teile geliefert
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Antwort von jelmoli-shop.ch
02.10.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Infos
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Antwort von jelmoli-shop.ch
09.05.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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08.11.2023
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Antwort von jelmoli-shop.ch
08.11.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
18.10.2023
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Antwort von jelmoli-shop.ch
19.10.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihr Jelmoli Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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