Liebe Alle. Zuerst einmal die Auswahl der Pullover und T-Shirts: Für mich ein Traum. Pullover, die nicht zu dick, weil sie für mich sonst zu warm sind, Pullover und T-Shirts in einer Ausführung, die modisch bleibt, angenehme Materialien und, soweit ich das feststellen kann, dauerhaft, was für mich wichtig ist. Ich habe jahrelang dieselben Sachen. Die Grössenangaben sind perfekt, der Versand zügig, die Abwicklung klar. Was möchte ich mehr?
Gutscheine sollten direkt auf der Faktura abgezogen werden, was leider langwierig und auch kompliziert ist. Der Gutschein Code kann teils gar nicht eingegeben werden. Auch sind Angaben im Internet von Jelmoli gar nicht verlässlich. Da heisst es: lieferbar oder in 5 Tagen lieferbar, die Wahrheit ist es kommt aber später - in etwa 3 Wochen lieferbar - wenn man das noch glauben will. Jelmoli hat sehr grosses Potential zur Verbesserung.
Gruss Remy Föhn
obwohl ich auf Rechnung bestellt habe, wurde mir kein QR Einzahlungsschein per Mail zugestellt oder der Sendung beigelegt.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
30.08.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Ware beschädigt, vielleicht nächstes mal
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
23.08.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Ich habe den bestellten Artikel ohne Begründung immer noch nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
21.08.2023
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Keine Ware erhalten, sei nicht lieferbar, aber bei Bestellung, im 1Woche…..
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
21.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Versand Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht darum kann ich nicht besser bewerten
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
11.08.2023
Um den Service zu verbessern und den Sachverhalt zu klären, benötigen wir Ihre Hilfe.
Wir bitten Sie einfach nochmal zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Versand Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
die Lieferung dauert zu lange für dass es nur innerhalb der Schweiz, wahrscheinlich sogar nur im Raum Zürich abgewickelt werden muss.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Versand Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einem Tankini fehlen die Hosen.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
27.07.2023
Sehr geehrter Herr Eschler
Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Dafür benötigen wir Ihre Unterstützung. Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch.ch. Ihr Jelmoli Team
Äussere Verpackung derart schlecht zugeklebt, eine Rücksendung wäre kaum möglich
Shirt zwar sehr günstig, der Schnitt dermassen seltsam, welchem Körperbau sollen sind die Masse abgenommen worden
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
25.07.2023
Sehr geehrter Herr Lauper
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch Vielen Dank, Ihr Jelmoli Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung geht schnell, Zahlungsoptionen sind gut, aber der Kundenservice ist ein absolutes Disaster! 2 Garantiefälle und nur Ärger
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
28.06.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, bitten wir Sie einfach zum Hörer zu greifen oder uns ein Mail unter service@jelmoliversand.ch zu schreiben, damit unser Team vom Customer Service Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen kann. Ihr Jelmoli Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Vorhänge vom Pavillon verschmutz.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
22.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir sind stark bemüht jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumentopf wurde gebraucht geliefert 😠 völlig zerkratzt
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Ihr Jelmoli Team
Vor einer Woche bestellt und noch nicht unterwegs - schwach !!!
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
13.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir bemühen uns sehr jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens per Mail an service@jelmoliversand.ch
Ihr Jelmoli Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warum Teillieferung?? Umtriebe für nichts!!
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
07.06.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sofern bei einer Bestellung alle Artikel lieferbar sind, werden wir sie selbstverständlich auch - sofern aus Grössen- bzw. Gewichtsgründen möglich - in einer Sendung zustellen.
Sind bei einer Bestellung jedoch nicht alle Artikel zur selben Zeit vorrätig, so stellen wir die lieferbaren Artikel dennoch sofort zu, was den Vorteil hat, dass Sie als Kunde umgehend in den Besitz Ihrer bestellten Ware gelangen.
Die nachfolgenden Teillieferungen bedeuten bei dieser Vorgehensweise keinen Nachteil für Sie. Wir hoffen Ihnen mit diesen Angaben gedient zu haben. Ihr Jelmoli Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Quick Pack schlecht
Auswahl, Sortiment, Bestellablauf bestens. Lieferung mit Quick Pack, wie so oft, ungenügend. Ungeschützt draussen deponiert vor dem Kellereingang anstatt drinnen bei der wettergeschützten Briefkastenanlage, dies trotz eindeutigem Deponierungsauftrag. Paket zufällig um 23 Uhr vor dem Kellereingang gefunden. Dort ist ganz klar kein offizieller Eingang (Keine Hausnummer angegeben, keine Klingelanlage, keine Briefkästen). Nur Quick Pack ist unfähig, an den Hauseingang zu liefern. Alle anderen Lieferfirmen schaffen das. Wenn Jelmoli weiterhin mit Quck Pack liefern lässt, sind Sie mich als Kundin los.
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
07.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Ihren Unmut können wir gut verstehen und versichern Ihnen, dass wir gemeinsam schnellstmöglich eine Lösung finden. Bitte senden Sie uns doch Ihre Kundennummer und Ihr Anliegen per Mail an service@jelmoliversand.ch Wir werden auf Ihren Wunsch für nachfolgende Bestellungen die Schweizer Post als Zustellpartner wählen.
Ihr Jelmoli Team
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von jelmoli-shop.ch
05.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch.
Ihr Jelmoli Team
Sehr geehrte Frau Gfeller
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um Ihr Anliegen positiv klären zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer und den Sachverhalt per E-Mail an service@jelmoliversand.ch. Ihr Jelmoli Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.