swissbatt24.ch

Bewertungen:

am 8.November bestellt, bis heute, den 22.11.2023, weder eine Lieferung noch eine Versandanzeige bzw.Liefertermin. Falls der bestellte Akku nicht lieferbar ist, dann wenigstens eine Nachricht oder Ersatztyp liefern , auch wenn dieser teurer ist.

Am 3.8. ein kabel bestellt. Bis jetzt keine Lieferung. Für eine Schweizer Qualitätsfirma ein no go. Amazon und Aliexpress sind schneller…. Noch fragen??

Die falsche Ware wurde viel zu spät zugestellt und die Warteschleife ist eine Katastrophe. Man muss über 40 Minuten warten.

Ihr verlangt 9 chf für versand kosten und sendung kommt mit B briefpost wo es deutlich steht 1chf Unprofessional!

Ich wurde 2 x aufgefordert, swissbatt24 zu bewerten, bevor meine Bestellung überhaupt zum Versand gebracht wurde (immerhin eine Woche nach Bestellung und bei Angabe von Lieferzeiten von 1-2 Tagen). Auf meine Rückfrage hin, wann denn nun der Versand resp. die Lieferung erfolge, wurde mir lediglich meine Bestell-Liste noch einmal übermittelt. Würden die Admin einschliesslich der Allokation von Zahlungen und der Versand der Ware so toll funktionieren wie das Erheischen von Bewertungen, wäre dem Kunden (in diesem Fall mir) besser gedient. Traurig schlechte Kommunikation. Da das Produkt noch ausstehend ist, beschlägt diese Bewertung ausschliesslich die Kommunikation des Unternehmens. Daran wäre - auch Eingedenk eines Feiertages (Pfingstmontag) - einiges zu verbessern.

Batterie VSGEL-YB14L-A2 am 11.06.2023 bestellt und am 11.08.2023 erhalten. Bei der Bestellung stand ca. 12 Tage Lieferzeit, kein Problem. Nur nach 30 Tagen nichts gehört. Telefonisch dann nachgefragt und mir wurde dann gesagt in 5 Tagen wird sie geliefert, aber keine Entschuldigung vom Kundendienst. Lieferprobleme können immer sein, aber wenigstens nach meinem Telefonat hätte ich erwartet das ich zumindest dann eine Nachricht erhalte das es sich noch bis zum 11.08.2023 verzögert. Bin sehr verärgert da ich schon längst zur Hauptuntersuchung mein Töff vorführen müsste.

Batterie wurde am Samstag online bestellt. Laut System noch 3 Stück vorhanden. Am Montag eine Email erhalten, Artikel sei abholbereit. Nach Tägerwilen gefahren um Artikel abzuholen. Batterie war aber nicht am Lager, obwohl ich am Morgen die Abholeinladung erhielt. Musste auf anderen Artikel ausweichen damit die Fahrt nicht umsonst war. Service am Schalter war gut, es wurde nach einer Lösung gesucht. Das Problem ist aber, warum verschickt das Programm noch eine Mail, obwohl der Artikel garnicht vorhanden ist?

Bin nicht sicher ob es eine AGM Batterie ist. Vermute Aftermarkt Produkt. Batterie hat Aufkleber von Varta, aber keine Seriennummer und Code zum Programmieren des BMS. Ein Konstrukt von 3 verschiedenen Firmen. Bestellt in TG Versand ab ZH von einer Adresse die es schon lange nicht mehr gibt. Keine Angabe von Garantie Bestimmungen der Batterie. Das einzige Positive ist schnelle Antworten auf Mails, die nicht weiter helfen.

Bei Telefonanrufen dauert es viel zu lange, bis jemand antwortet. Zahlung ist unflexibel: ich habe angeboten den Zahlungsausgang zu bestätigen um meine Batterie schneller zu bekommen. Wenn mir der Kundendienst dann die Kreditkarte vorschlägt, so weiss ich, dass eigentlich noch 3.5-5.5% Marge drauf ist, die ich aber nicht zahlen möchte. Kurz: Zahlungsvorgang ist verbesserungsfhig. Ebenso dier Klick auf Abholen/Lieferung.

Dienstag 2. Januar im Webshop Batterie gekauft - Webseite hat klar, eindeutig und vollmundig Versand noch am selben Tag zugesichert. Am 3. Januar vormittags angerufen wegen ausbleibender Versandbenachrichtigung - dabei erfahren, dass die Ware noch nicht versendet wurde. weil "gestern im Thurgau Feiertag war". Mitgeteilt, dass die Batterie dringend noch Donnerstags benötigt wird. Versprechen durch Telefonservice, dass die Ware "heute" per DHL Express noch rausgeht und "morgen eigentlich bei Ihnen sein" sollte. Eine "Versandbenachrichtigung" kam dann auch tatsächlich, allerdings wurde die Ware letzlich erst donnerstags an DHL übergeben. Die Behauptung "Ihre Bestellung mit der Bestellnummer xxx vom 02.01.2024 wurde komplett versandt. " vom 3. Januar war letztendlich schlichtweg gelogen. Es war lediglich eine elektronische Ankündigung des Versandes an DHL erfolgt (wodurch bereits eine Trackingnummer generiert wird, unabhängig davon, wann der eigentliche Versand letzlich erfolgt). Die Batterie war zwar relativ günstig - aber ein schneller Versand wäre mir wichtiger gewesen. Und wenn man Versprechen nicht einhalten kann, dann soll man sie gefälligst auch nicht machen.

Die Lieferung war schnell da, aber leider passt die Batterie nicht, obschon mit dem Auswahltool nach Fahrzeugmodell ausgesucht. Die Rückmeldung vom Kundendienst, mann übernehme dafür keinen Gewähr und die Rücksendung gehe zu Lasten des Kunden, ist nicht sehr Kundenfreundlich. Neue Batterie beatellt, diesmal ohne Auswahlhilfe selber ausgesucht und passt. Aber wie gesagt, in so einem Fall wird der Kunde hängengelassen mit dem Verweiss man müsse das selbst prüfen.

Nach einem Monat ohne Lieferstatus habe ich nachgefragt. Dann erhielt ich die Batterie nach 4 Tagen. Vorher keine Information. Das Packet kam aus China - der Shop erweckt den Eindruck dass in der Schweiz ein Lager besteht (Lagerbestand / CH Shop) dem ist nicht so. Finally: Material erhalten - Qualität gut - aber ohn Einbauanleitung oder Monage Klebeband wie Original.

Die Batterie wurde andie Adresse Lindenfeldstrasse 48 ! geliefert. Es war sehr mühsam die Batterie zu finden und den Transport nach Hause Lindenfeldstrasse 31 zu bringen!! Wir waren den ganzen Tag zu Hause,aber der Chaffeur Halbschuh hat sich um nichts gekümmert. Ich verlange eine kleine Vergütung für meine Bemühung und Ärger !! Mit freundlichen Grüßen, H. Flury

Ich habe eine Betterie bei swissbat24.ch bestellt weil ich dringend eine gebraucht hatte. Leider hat man mir eine falsche Batterie zugestellt. Ich hatte eine mit 53ah bestellt und eine mit 46ah bekommen. Zudem waren die Abmessungen auch falsch. Ich habe sofort reagiert und eine E-Mail gemacht, bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.

Zuerst nicht wie versprochen auf Email geantwortet. Miserabel verpackt, einfach offene Kartons mit Schrauben und kleinem Befestigungsmaterial ins Packet gelegt- natürlich ist beim Transport alles rumgeflogen. Schlechte Kommunikation, miserabel verpackt. Bin gänzlich unzufrieden!

Lieferfrist wird nicht eingehalten. Trotz Stornierung der Bestellung (vor Versand) wurde die Ware trotzdem noch versendet. Rücksendung der Ware würde zu meinen Lasten gehen. Ebenso die Lieferkosten der Zustellung. Einmal und nie wieder!

Die Lieferung war sehr schnell leider habe ich falsche batterie bestellt danach habe ich sie sofort sofort kontaktiert um dies zu tauschen da der plus und minus pool auf der aber seite ist seit dem habe ich keine antwort bekommen

Batterie konnte nicht geliefert werden auch wurde kein Alternativprodikt angeboten. Ich habe die Batterie bei einem anderen anbieter gekauft und die wurde innder drei Werktagen geliefert. So müsste es sein.

Die Batterie kam im fast entladenen Zustand an. Wir mussten Nofallmässig ein entsprechendes Ladegerät kaufen gehen, um die Batterie brauchen zu können. Entladene Batterien verkaufen - ein absolutes No-Go!

Batterie war nicht an lager. Bezahlt mit bestellung-bis heute eine woche später kein geld zurück erhalten. Wenn man nicht selber aktib wird, gibt es nichts. Schade-nicht empfehlenswert.