Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie günstige Preise hervor. Auch der Webshop und Bestellprozess werden als einfach, übersichtlich und kundenfreundlich empfunden. Die Verpackung wird oft als sicher und schützend gelobt. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Darüber hinaus schätzen Kunden die unkomplizierte Abwicklung von Retouren und Umtausch. Die Beratung und Fachkompetenz werden in vielen Fällen als sehr gut und hilfreich bewertet. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Manche Kunden berichten von Verzögerungen oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Der Kundenservice wird vereinzelt als unprofessionell oder schwer erreichbar beschrieben. Die Verpackung wird teilweise aufgrund übermäßigen Einsatzes von Styropor oder mangelhafter Ausführung kritisiert. Einige Kunden bemängeln fehlende oder verspätete Rückmeldungen bei der Beratung. Bei Retouren werden teils die Rücksendekosten oder Fehler bei der Lieferung beanstandet. Zudem werden gelegentlich Verbesserungsvorschläge für die Suchfunktion oder Filter im Webshop genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenswissbatt24.ch
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Verifiziert
Erste Teillieferung i.O.
Eigentlich ist es für eine abschliessende Bewertung zu früh, aber die erste Teillieferung ist pünktlich, so wie bei der Bestellung angegeben, und vollständig eingetroffen. Jetzt hoffe ich, dass die restlichen Produkte auch im vorausgesagtem Zeitbereich eintreffen werden.
Was vielleicht Sinn machen könnte, wäre beim Bestellen eine Wahl für Teillieferung oder Komplettlieferung. Vielleicht habe ich das auch einfach übersehen.
Verifiziert
Das bestellte Batterieladegerät ist von Victron Blue Smart IP22 24/16
Das bestellte Batterieladegerät ist von bester Qualität. Die swissbatt24.ch Webpage ist kundenfreundlich aufgebaut und erlaubt es durch die Filterfunktionen rasch das geeignetste Gerät für unsere Anforderungen zu bestimmen.
Einen kleinen Abzug gibt es für die leicht verzögerte Lieferung (angestrebt 1 bis 2 Werktage, geliefert nach ca. 1 Woche) und für den fehlerhaften Filter bei der Spannung (12V war nicht von 24V zu unterscheiden).
Wir sind zufrieden.
Verifiziert
A good comprehensive online shop
In general good online shopping experience with a large choice of batteries and related items. However, Navigating in English I could not find items that I was sure would be available, for example the 12V Battery terminals which include a fuse.
I searched for them on Google and they showed up as available from Swissbatt24.
Verifiziert
E-Mail Kommunikation
Die E-Mail Kommunikation funktioniert nach meinem Empfinden eher zufällig. Einmal bekommt man überhaupt keine Antwort und dann wieder auf die gleiche Frage mehrfach. Ich habe mir deswegen schon überlegt den Anbieter zu wechseln.
Vergessen Sie nicht, gute Kommunikation/Beratung fördert den Umsatz.
Ich habe nachgefragt, welches Ladegerät am besten zu meinen Voltima Batterien passt, ich warte und warte und warte auf eine Antwort bis es mir einmal ablöscht und ich batt24 nicht mehr empfehle.
Verifiziert
OK aber.....
Der Lieferzeit ist insgesamt zufriedenstellend, in der Regel dauert es etwa drei Tage.
Was die Batterien angeht, zeigen sie sich grösstenteils als brauchbar. Allerdings fehlt es regelmässig an ausreichender Anfangsladung: die Batterien sind nie ausreichend vorgeladen. Wenn das Fahrzeug nicht oft genug genutzt wird, entladen sich die Batterien vollständig aus, was den Kauf schnell sinnlos erscheinen lässt und zu Frustration sowie doppelten Kosten führt.
Besser wäre eine zuverlässige Vollladung / Ladeoptimierung, um die Anfangsnutzung nicht zu gefährden.
Verifiziert
Alles geht sehr schnell und die direkte Kontaktaufnahme war sehr hilfsbereit und nett. Es gab bloss eine Verwirrung, weil ein Artikel nicht rechtzeitig lieferbar war und dadurch die Bestellung geändert wurde. D.h. am Ende wurde zweimal der gleiche Artikel, statt zwei verschiedene versendet.
Kann passieren, ist vermutlich auf mangelnde Fachkenntnis des Disponenten zurückzuführen oder dann auf zu viel Stress wegen zu wenig Personal. Korrektur wieder sehr hilfsbereit und prompt!
Verifiziert
Zuverlässig und preiswert
Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich. Die passende Batterie für mein Fahrzeug habe ich schnell gefunden. Die Lieferung kam zügig und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens an. Bei einer Rückfrage war der Kontakt freundlich und kompetent. Ich war sehr zufrieden und würde bei Bedarf wieder bei Swissbatt24 bestellen, auch weil die Preise sehr fair sind.
Verifiziert
Sehr guter Preis und extrem schnelle Lieferung.
Die Verpackung der Batterie in der Kartonschachtel war nicht gut so das ein Kontakt der Batterie durch den Karton der Batterie verbogen wurde.
Die Batterie lag zu unterst im Karton und der Transportschutz war alle oben so das es nichts genützt hat.
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Dass die Bestätigung der Bestellung sofort bestätigt wurde. Der Preiswar bis jetzt immer unschlagbar.
Die Lieferung lässt zu wünschen übrig. Eine Autobatterie hat eigentlich immer Express - Status und müsste sofort geliefert werden. Ich kaufen nicht Autobatterien auf Spaß, damit ich sie einlagern kann. Das Auto kann meist nicht mehr gestartet werden und man müsste vielleicht zur Arbeit. Ich habe hintereinander 2 Batterien bestellt und sie kamen beide nicht am 1 Liefertermin. Ich kann sie zum Glück selbst verbauen und muss nicht in eine Garage. Ich lege hohen Wert an pünktliche Lieferungen. Nebenbei hat es übermäßig viel Styropor in der Verpackung den man wegen Unreingrad nicht rezyklieren kann, also kostet immer wieder Kehrrichtsgebühr zusätzlich.
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Etwas harziger Versand
Am Freitag Bestellung mit Bestätigung und verfolgungslink für Post. Am Dienstag noch keine Abholung der Post auf App ersichtlich, Kontakt swissbatt schnelle Antwort viel Arbeit wird morgen oder Donnerstag geliefert. Mittwoch morgen noch keine Abholung ersichtlich nochmals Kontakt swissbatt etwas länger gedauert bis Antwort ich habe das Paket nochmals versendet. OK am Donnerstag wie auch immer wurde Dan das Paket doch noch angekommen. Mit dem Versprechen von 1-2 Tage was spätestens Dienstag gewesen wäre. Und der Tatsache, daß ohne meine zweimalige Kontakt Aufnahme. Die Bestellung heute noch bei swissbatt wäre bin ich nicht wirklich zufrieden mit dem Shop. Der nette Herr vom Kundenservice vielen Dank für ihre Arbeit. Ich kann nur für meine Erfahrung sprechen. Und ich weiß es kann immer was schief gehen. Und hoffe das meine Erfahrung eher die Ausnahme ist.
Verifiziert
Das Angebot der Produkte ist sehr gut, Preisleistung sehr gut, ebenso so auch die Kommunikation sehr angenehm.
Die Beschreibung des Anker Solar Panel war nicht vollständig, die Anschlusskabel und der Anschluss Adapter fehlte in der Tech Doku.
Die Lieferzeit war verzögert obwohl es ein Lagerartikel war, und noch mit DHL....
Verifiziert
la première livraison selon code Ford Cmax II était fausse la hauteur 190mm ne rentre pas.
248x175x H190 constaté par TCS j'ai du retourner la batterie à mes frais!
si vous me remboursez la poste merci. je continue à faire la promotion swissbatt24.
gruzzi
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Vielen Dank für den tollen Service
ich möchte mich für den tollen Service bedanken, ich habe eine Batterie im Internet bestellt mit Abholung, und gar nicht auf die Öffnungszeiten geschaut und bin erst nach halb 5 Uhr dort angekommen, per Zufall war ein sehr freundlicher Herr aber noch dort und hat mich trotzdem noch Tip-Top bedient!
Vielen Dank für den tollen Service
Verifiziert
Verwirrung bei den Zustellmeldungen
Die Batterie war schlecht verpackt und bewegte sich fast ungebremst im Paket. Unter der Batterie waren einige Stücke dünner Styropor und zusätzlich befand sich noch ein bisschen so geschlitzter Karton. Ich war überrascht, dass die Batterie in einem Stück angekommen ist.
Bestellung am 28.04. abends
Versandbestätigung swissbatt24.ch bereits am 30.04. 10:22 Uhr
1. Mail DHL am 01.05. 00:58 Uhr mit dem Auslieferungsdatum 06.05. bis Tagesende
2. Mail DHL am 01.05. 08:23 Uhr mit dem Auslieferungsdatum 01.05. bis Tagesende
3. Mail DHL am 01.05. 12:42 Uhr mit der Meldung Zugestellt am 01.05. 12:22 Uhr
Und die Batterie war wirklich da, so konnten wir das LOVERIDE in Dübendorf doch noch ohne Angst vor Pannen besuchen.
Besten Dank und freundliche Grüße
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Leider hab ich Bezahlung über Rechnung bestellt, bin aber mit Klarna noch nicht zurecht gekommen. Haben Sie eine andere Lösung für meine Bezahlung ?
Guten Tag, bin sehr zufrieden mit der Lieferung der Batterie, wurde eingebaut und funktioniert.
Leider hab ich Bezahlung über Rechnung bestellt, bin aber mit Klarna noch nicht zurecht gekommen. Haben Sie eine andere Lösung für meine Bezahlung ?
Mit freundlichen Grüssen, Fritz Zürcher
Verifiziert
Das Produkt wurde sofort geliefert.
Nach der Inbetriebnahme ich bin vom Produkt enttäuscht, weil auf der Herstellerseite das Produkt anders beschrieben wird. In meinem Auto habe ich einen PowerPeak PPP 20Ah im App sehe ich die Batteriespannung.
Es fehlen, Ausgangsstrom, Ladestrom (Solarzelle), Füllstand des Akku. Das sind so die minimalanforderungen einer Akkuanzeige, welche bei anderen Produkten üblich sind.
Ich gebe trotzdem 4 Sterne, das Problem ist beim Hersteller.
Verifiziert
Facile et rapide
Après le remplacement de la batterie, il est apparu que l'ancien chargeur CTEK MXs 5.0 utilisé était défectueux. J'ai obtenu très rapidement le nouveau CTEK, à un prix compétitif, frais d'envoi inclus, par rapport à la concurrence.
Verifiziert
Bei Swissbatt24 habe ich bereits mehrere Bestellungen getätigt aus dem einfachen Grund:hier funktioniert alles. Einfache Suche der Materialien. Bestellung unkompliziert und die Lieferungen erfolgen meistens innerhalb einer Woche.
Hinzu kommt, dass die Materialien top verpackt sind und in einem einwandfreien Zustand angeliefert werden.
Kann Swissbatt24 nur empfhelen.
Verifiziert
Kundenservice
Ich habe aus versehen im Webshop vergessen die Lieferadresse zu ändern, nach einem sehr freundlichen, unkompliziertem Telefonat wurde die Adresse geändert und die Batterie kam ohne Lieferverzögerung an.
Verifiziert
So lange hat unser alter Dyson Staubsauger schon lange nicht mehr funktioniert, wie mit dem neuen Akku. Nur hat es etwas gedauert, bis ich herausgefunden hatte, woran das lag, dass ich den Ladestecker in nicht einstecken konnte.
Die Verriegelungsklinke war nicht eingerastet, weshalb durch das Einstecken im Gerät sich der Ladeanschluss nach unten verschob. Die Verriegelungsklinke konnte ich nicjht einklinken, aber im montierten Zustand konnte ich den Ladeanschluss mit etwas Mühe mit einem Schraubenzieher richtig positionieren. Das Foto habe ich vom alten Akku gemacht, sonst hätte ich alles nochmals machen müssen!
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