swissbatt24.ch

Bewertungen:

Lieferzeit deutlich über dem versprochenen

Die Preise sind einfach zu hoch.

Habe die Ware nicht erhalten

Am 3.8. ein kabel bestellt. Bis jetzt keine Lieferung. Für eine Schweizer Qualitätsfirma ein no go. Amazon und Aliexpress sind schneller…. Noch fragen??

Die falsche Ware wurde viel zu spät zugestellt und die Warteschleife ist eine Katastrophe. Man muss über 40 Minuten warten.

Ihr verlangt 9 chf für versand kosten und sendung kommt mit B briefpost wo es deutlich steht 1chf Unprofessional!

Ich wurde 2 x aufgefordert, swissbatt24 zu bewerten, bevor meine Bestellung überhaupt zum Versand gebracht wurde (immerhin eine Woche nach Bestellung und bei Angabe von Lieferzeiten von 1-2 Tagen). Auf meine Rückfrage hin, wann denn nun der Versand resp. die Lieferung erfolge, wurde mir lediglich meine Bestell-Liste noch einmal übermittelt. Würden die Admin einschliesslich der Allokation von Zahlungen und der Versand der Ware so toll funktionieren wie das Erheischen von Bewertungen, wäre dem Kunden (in diesem Fall mir) besser gedient. Traurig schlechte Kommunikation. Da das Produkt noch ausstehend ist, beschlägt diese Bewertung ausschliesslich die Kommunikation des Unternehmens. Daran wäre - auch Eingedenk eines Feiertages (Pfingstmontag) - einiges zu verbessern.

Batterie VSGEL-YB14L-A2 am 11.06.2023 bestellt und am 11.08.2023 erhalten. Bei der Bestellung stand ca. 12 Tage Lieferzeit, kein Problem. Nur nach 30 Tagen nichts gehört. Telefonisch dann nachgefragt und mir wurde dann gesagt in 5 Tagen wird sie geliefert, aber keine Entschuldigung vom Kundendienst. Lieferprobleme können immer sein, aber wenigstens nach meinem Telefonat hätte ich erwartet das ich zumindest dann eine Nachricht erhalte das es sich noch bis zum 11.08.2023 verzögert. Bin sehr verärgert da ich schon längst zur Hauptuntersuchung mein Töff vorführen müsste.

Batterie wurde am Samstag online bestellt. Laut System noch 3 Stück vorhanden. Am Montag eine Email erhalten, Artikel sei abholbereit. Nach Tägerwilen gefahren um Artikel abzuholen. Batterie war aber nicht am Lager, obwohl ich am Morgen die Abholeinladung erhielt. Musste auf anderen Artikel ausweichen damit die Fahrt nicht umsonst war. Service am Schalter war gut, es wurde nach einer Lösung gesucht. Das Problem ist aber, warum verschickt das Programm noch eine Mail, obwohl der Artikel garnicht vorhanden ist?

Dienstag 2. Januar im Webshop Batterie gekauft - Webseite hat klar, eindeutig und vollmundig Versand noch am selben Tag zugesichert. Am 3. Januar vormittags angerufen wegen ausbleibender Versandbenachrichtigung - dabei erfahren, dass die Ware noch nicht versendet wurde. weil "gestern im Thurgau Feiertag war". Mitgeteilt, dass die Batterie dringend noch Donnerstags benötigt wird. Versprechen durch Telefonservice, dass die Ware "heute" per DHL Express noch rausgeht und "morgen eigentlich bei Ihnen sein" sollte. Eine "Versandbenachrichtigung" kam dann auch tatsächlich, allerdings wurde die Ware letzlich erst donnerstags an DHL übergeben. Die Behauptung "Ihre Bestellung mit der Bestellnummer xxx vom 02.01.2024 wurde komplett versandt. " vom 3. Januar war letztendlich schlichtweg gelogen. Es war lediglich eine elektronische Ankündigung des Versandes an DHL erfolgt (wodurch bereits eine Trackingnummer generiert wird, unabhängig davon, wann der eigentliche Versand letzlich erfolgt). Die Batterie war zwar relativ günstig - aber ein schneller Versand wäre mir wichtiger gewesen. Und wenn man Versprechen nicht einhalten kann, dann soll man sie gefälligst auch nicht machen.

Die Batterie wurde andie Adresse Lindenfeldstrasse 48 ! geliefert. Es war sehr mühsam die Batterie zu finden und den Transport nach Hause Lindenfeldstrasse 31 zu bringen!! Wir waren den ganzen Tag zu Hause,aber der Chaffeur Halbschuh hat sich um nichts gekümmert. Ich verlange eine kleine Vergütung für meine Bemühung und Ärger !! Mit freundlichen Grüßen, H. Flury

Ich habe eine Betterie bei swissbat24.ch bestellt weil ich dringend eine gebraucht hatte. Leider hat man mir eine falsche Batterie zugestellt. Ich hatte eine mit 53ah bestellt und eine mit 46ah bekommen. Zudem waren die Abmessungen auch falsch. Ich habe sofort reagiert und eine E-Mail gemacht, bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten.

Wählen sie bitte bessere Versandpartner aus. Meine Batterien wurden einfach bei einem Herren der 2km von mir entfernt wohnt, abgeladen und dort gelassen. Zum Glück war der Herr freundlich und hat mich angerufen. Aber Batterien im Wert von 1700.- einfach irgendwo abzuladen ohne nachzufragen (kein Telefon erhalten…), das geht gar nicht!

"Bestellung wurde verschickt" das ist die Anzeige auf der bestellten Ware. Auf der Home-Page heisst es Lieferung innert 2 Tagen mit DHL-Express. Die Firma DHL-Express hat die Batterie am 02.06.2023 Freitag-Mittag angeliefert. Bestellt hatte ich am Montag-Nacht 29.06.2023. Das sind mehr als 2 Tage. Wo, liegt das Problem?

Bitte nicht mehr mit DHL versenden. Batterie wurde irgendwo abgegeben und nicht an meiner Adresse die zweimal aufgeschrieben war. Habe versucht DHL zu kontaktieren aber ohne erfolg. Zum Glück hat der Empfänger mir kontaktiert und ich musste die Batterie dort abholen. So macht es keinen Spass. Batterie ist Top.

Trotz grosser Werbung mit "Bestellen in den nächsten XXmin dann Versand am gleichen Tag" - wurde zwei Tage später versendet. Eine Batterie war eingeschnitten (siehe Bild). Da alles aber einwandfrei funktioniert und ich diese nicht anschauen muss, ist es für mich nicht notwendig diese teuer zu retournieren.

Leider wurde trotz Nachfrage und bitte, die Batterie am Samstag nicht geliefert. Lieferung erst am Montag-Nachmittag erhalten. Am Freitag wurde mir aber mitgeteilt, dass die Lieferung auf den Samstag gelegt werden kann. Hatte also nicht geklappt. Auch hängt man sehr lange in der Warteschlange.

Zuerst nicht wie versprochen auf Email geantwortet. Miserabel verpackt, einfach offene Kartons mit Schrauben und kleinem Befestigungsmaterial ins Packet gelegt- natürlich ist beim Transport alles rumgeflogen. Schlechte Kommunikation, miserabel verpackt. Bin gänzlich unzufrieden!

Leider falsche Info zu der Frage: Kann die Batterie sofort verwendet werden? Ist eine AMG Batterie mit Flüssigkeit! Ja jetzt bin ich auch schlauer, jedoch gibt es zu jedem Thema Experten oder Fachleute und die sollten einem schon die richtige Tel. Auskunft geben!

Lieferfrist wird nicht eingehalten. Trotz Stornierung der Bestellung (vor Versand) wurde die Ware trotzdem noch versendet. Rücksendung der Ware würde zu meinen Lasten gehen. Ebenso die Lieferkosten der Zustellung. Einmal und nie wieder!