bikester.ch

Bewertungen:

Ich habe das Velo noch nicht erhalten. Es gibt keine aktuellen Informationen darüber, wo sich mein Velo befindet...

Bestellung ist auch nach über einer Woche erst im Status "in Bearbeitung" und leider ohne Auslieferungsdatum.

Lieferfrist etwas gar lang… Heutzutage ist man sich „heute bestellen, morgen im Haus“ gewöhnt. Da wirken Zeiten von fünf und mehr Werktagen etwas altbacken. Die Produkte selbst sind 1A.

Prices are fair, offer is often limited, but it takes forever to ship! One week and my order is still not shipped (only 5 items)

längere Lieferverzögerungen, obwohl Ware am Lager sein sollte. Die Bestellung ist bislang noch nicht eingetroffen

Hab leider meine Bestellung noch nicht erhalten, Lieferfristen kürzen

Sehr lange Lieferzeit, Ware nach 7 Tagen noch nicht erhalten.

Ich warte bereits mehr als eine Woche auf die Bestellung

Die Lieferung verzögert sich

Die Angebote sind super und die Qualität der gelieferten Ware ebenfalls! Der Onlineshop hat aber grosses Verbesserungspotential wenn man vergleicht mit anderen Plattformen wie z.B. Galaxus oder Zalando. Ein Artikel wurde nach Bearbeitung meiner Bestellung storniert mit dem Feedback, dass es nicht mehr Verfügbar sei. Folgende Verbesserungsvorschläge: 1. Genaue Stückzahl für Lagerbestand angeben -> dafür ist ein digitales Inventarsystem mit direkter Anbindung an den Onlineshop nötig. 2. Genauen transparenten Bestellstatus angeben -> dafür ist ein detaillierter und effizienter interner Prozessablauf nötig. 3. Die Bikes könnten schon vor einer Bestellung bereitgestellt und verpackt werden, damit sie bei Bestellung sofort geliefert werden können. 4. Mit Hilfe des Inventarsystems, Vorausarbeit und dem klaren Prozessablauf ist es möglich ein genaueres und früheres Lieferdatum zu nennen.

Die Lieferzeit eines Artikels war mit 3-5 Tagen angegeben. Nach der doppelten Zeit machte ich eine Anfrage. Erst dann teilte man mir mit, der Artikel sei nicht lieferbar und wurde von bikester storniert. Kein optimaler Service.

Wenn Waare am Lager ausgewiesen ist, sollte die Ware nicht fast 2 Wochen benötigen bis sie beim Empfänger ist!!!!!!

J’ai commandé 2 paires de chaussures affichées en stock mais après j’ai reçu un mail qu’une paire était annulée….

Leider wurde der Artikel nach 1 Woche storniert, da trotz anderslautender Info bei der Bestellung ausverkauft.

Liefer versprechen wurde nicht eingehalten. Die Lieferung habe ich noch nicht erhalten. Sade.

Ich gebe noch keine Vorschusslorbeeren und warte einmal ab, wie sich die Dinge entwickeln.

Habe eine Jacke und eine Hose bestellt. Bei der Jacke hiess es, dass sie normal geschnitten ist. "Normal" ist bei mir "M". Ich habe aber erfahrungsgemäss "L" bestellt und die Jacke war zu klein. Inzwischen ausverkauft... Bei der Hose wurde nicht erwähnt, dass gonso 3 verschiedene Polsterungen anbietet, je nach Fahrstil und Sitzposition. Habe natürlich nun die für meine Sitzpositon falsche Polsterung, da ich erst auf den Anhängseln an der Hose davon erfahren habe.