bikester.ch

Bewertungen:

Schildert keine Ware aus die Ihr nicht an Lager habt (Lieferbar in 3-6 Tage). 1 Tag nach der Bestellung erhält man dann eine Mail, das die Ware nochmals 3-6 Tage Lieferverzögerung hat. Am Tag darauf kommt die Versandbestätigung und die Ware trifft dann doch noch ein innert den zu beginn angepriesenen Termin.

Bis jetzt habe ich noch keine Lieferung erhalten, erst ein Avis, dass die Lieferung unterwegs sei. Mein Tipp: Automatisierte Umfrage-Emails besser mit dem Auslieferungsdatum abstimmen. So verärgern solche Umfragen mehr, als dass eine gute Wirkung damit erzeugt wird.

Weil ich drei Drei Tage nach der bestellung die info bekommen habe, das zwei Artikel nicht lieferbar sind. Und die restlichen teile immer noch nicht eingetroffen sind auch nicht nach Sieben arbeitstagen. Jetzt bin ich fünf Wochen weg leider ohne die Garminhalter.

Nun, ich finde es ja nett, dass ihr mir eine Umfrage zur Zufriedenheit zustellt. Doch leider habe das bestellte Produkt noch gar nicht erhalten...... Tja, vielleicht der Prozess umdrehen; zuerst die Lieferung, dann die Umfrage. Ich warte weiter.

Bervor Artikelerhalt bereits Bewertungsmail bekommen! Verzögerung bei Artikelkauf nicht angezeigt bekommen, erst Tage später mitgeteilt, dass Artikel verspätet geliefert wird - alles in allem 10 Tage! Geht gar nicht

Geliefertes E-Bike war defekt. Ich habe via dem Kundendienst (nur Online möglich) vier Mails innerhalb von 2 Monaten geschrieben und KEINE Rückmeldung auf den Garantiefall erhalten. Einfach unglaublich!

Wenn ich könnte würde -stern geben Das ist eine super Frechheit( liederzeit 2-3 Werktage habe ein Fahrad bestellt mehr als eine woche ist immer noch nicht angrkommen!!!! Würde nie etwas bestellen

Um Ware bewerten zu können, müsste sie erst mal geliefert werden! Verbesserungsvorschlag: Ware schneller versenden oder Bewertungs E-Mail erst abschicken, wenn Ware beim Kunden eingetroffen...

leider ist die ware nicht bei mir angekommen bis heute. ich habe bereits über ihren service versucht, eine antwort zu erhalten .leider ohne erfolg.

Die Auswahl an Artikel ist gut, aber die Lieferzeit dauert ewig. Vor sieben Tagen bestellt, die Ware ist immer noch nicht bei mir angekommen.

Ich habe Paket nicht bekommen Lieferadresse habe ich geändert. Paket ist möglicherweise in Biberist und ich wohne in Selzach über 2 Jahren

meine bestellung wurde am 9.mai per post versendet. heute ist sonntag der 14. mai lch habe meine bestellung lmmer noch nicht erhalten .

Defektes Fahrrad erhalten. Vom Kundendienst nach über 10 Tagen noch keine Rückmeldung erhalten betreffend weiteres Vorgehen.

Rechnung zum zahle isch schon komme, enail zum materiak bewerte isch auch gekomme, WO IST DIE PAKET???? Aiaiaiaiaiaia

Sie senden mir eine Bewertungsanfrage und dies, wenn meine Bestellung noch immer nicht bei mir eingetroffen ist

Wahre zur Zeit noch nicht gelifert (nicht der Post Schweiz Übergeben) Liefertermin nicht eingehalten.

Die Lieferung des von uns bestellten Fahrrads wurde für einen Donnerstag angekündigt. Da keine Uhrzeit angegeben war, musste jemand den ganzen Tag zu Hause bleiben. Im letzten Moment wurde der Liefertag auf Freitag verlegt. Wieder blieb jemand den ganzen Tag zu Hause. Die Lieferung erfolgte an diesem Tag nicht, und ein nächster Liefertermin wurde nicht genannt. Schließlich wurde das Fahrrad am Montag geliefert. Als wir den Karton öffneten, stellte sich heraus, dass ein völlig anderes Modell geliefert wurde als das, das wir bestellt hatten. Auf der Website hieß es, dass ein Rücksendeetikett automatisch angefordert werden könne. Das hat aber nicht funktioniert. Schließlich schickte ich (wiederum über die Website, da keine Telefonnummer angegeben war) eine Anfrage nach Anweisungen für die Rücksendung des Fahrrads. Mehr als 10 Tage nach meiner Anfrage hatte ich immer noch keine Antwort von Bikester erhalten. Nach langem Suchen fand ich schließlich eine Telefonnummer, unter der ich Bikester erreichen konnte. Ich warte nun darauf, dass das Fahrrad abgeholt wird, und ich bin mir immer noch nicht sicher, ob sie mir das Geld zurückerstatten werden, nach all den Fehlern, die ich bisher bei Bikester erlebt habe. Bikester ? Nie wieder!

I tried to order bicycle for discounted price. Once I added this bicycle to the basket and tried to proceed with payment, price jumped up to the original not discounted one. I tried several times from different mobiles and laptop, still the same result! So I decided to contact customer support and it was a mistake. My ticket got agent “Edona” and it was a real show… She said that she cant create an order on my behalf with discounted price, she asked me to create an order with original price and then she promised to adjust price retrospectively. So I created the order (payment by bank transfer of course) and asked her to adjust a price so I can make a bank transfer with this amount. But then she didnt do it and rather asked me to pay full amount! Like a bad joke… I dont expect customer care agents to be the smartest ones but certain level of education and training they should have. Well, obviously Edona was not so lucky… For me: NEVER EVER!

Ich habe eine Sattelstütze bestellt. Gleichzeitig noch Bremsbeläge und Schlauchlos-Ventile. Das Packet kam mit Verspätung. Es war eine sehr grosse Schachtel und was war drin? Die Bremsbeläge und die Ventile. Die Sattelstütze fehlte. Auf dem Lieferschein jedoch waren alle drei Positionen aufgeführt. Leider kann man niemanden von Bikester erreichen. Nur E-Mail mit der Meldung: Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Anfragen liegt die aktuelle Bearbeitungszeit bei 10 Tagen. ** Das ist kein Kundenservice ** Bis anhin war ich sehr zufrieden mit Bikester. Es wird alles unpersönlicher. Nur noch Profitgier. Schade Ich warte immer noch auf einen Rückruf von einem kompetenten MENSCHEN.

Verpackung für Postversand - Sehr gut. Versand - unklar wo sich eine Sendung im Versandprozess befindet, bis irgendwann ein geschätztes Lieferdatum erscheint. Keine Möglichkeit schneller versenden zu lassen. Produkt - neu und verpackt, optische Spuren an Einzelverpackung, hat wohl keinen negativen Einfluss auf Funktionalität. Kundendienst - schnell, professionell, stets freundlich Gesamthaft nur zu gebrauchen, wenn die bestellten Teile irgendwann mal eingebaut werden sollen. Trotz Enttäuschung dieses Mal werde ich wahrscheinlich irgendwann wieder hier bestellen, aber nur für hobby-mässiges Rumgebastel ohne terminliche Überlegungen..