bikester.ch

Bewertungen:

Ware bis heute nicht erhalten

Toll, schnelle Sendung . Jedoch in der Schachtel in der die Velotaschen versand wurden hätte man fast ein Velo rein packen können. Masslose Übertreibung.

Lieferfristen wurden nicht eingehalten

Guter Auswahl, aber relativ teuer. In der Sommeraktion -70% habe ich Gore Shirts gewählt und sie danach bei Gore selbst viel günstiger gekauft habe. Nachhaltigkeit sollte ernst genommen werden. 2 Shirts von Gore sind in einem Papierumschlag gekommen und von Bikester in einer riesigen Schachtel. Das ist für Bikester teuer (schlussendlich für die Kunden), die Post liefert viel Luft und der Kunde muss 10x mehr als nötig rezyklieren. Es wäre doch für alle günstiger und nachhaltiger kleinere Pakete zu verwenden...

Von der Bestellung bis zur Auslieferung dauert es viel zu lange.

Eine Riesenverpackung gefüllt mit Füllmaterial und zuunterst die Ware, die kaum den Boden zudeckte.

Die Lieferung war in Ordnung und ging wie immer grenzüberschreitend relativ schnell. Leider kam es bei meinem Produkt zu einem Defekt. Ich hab entsprechend den Kundenservice via Kontaktformular kontaktiert. Ich warte nun seit etwas mehr als 1 Monat auf die weitere Bearbeitung meines Anliegens und auf erneute Nachfrage wurde nicht reagiert. Dieses Verhalten finde ich dem Kunden gegenüber absolut unzureichend.

Leider warte ich noch immer auf meine Bestellung. Lieferzeit angeben waren 4 Tage - nach über einer Woche ist es noch nicht mal versandt...

Wenn Gutscheine versendet werden und diese nicht einlösbar sind, dann ist dies nicht sehr vertrauenserweckend.

Schön wäre die bestellten Artikel zu bekommen. 5 Artikel, einer OK. Aber Fehler gibt es, wo gearbeitet wird.

Die Größen der bestellten Renntrikots stimmen mit der Tabelle der Körpermaßen nicht überein.

habe nur eine büchse nutrixxion und einen fahrradschlauch gekauft, die verpackung war aber so gross, dass mindestens die 10-fache Menge Platz gehabt hätte. das ist nicht ökologisch und nachhaltig. ansonsten sehr guter service

Versand erst nach Tagen gemacht worden. Das Paket ist immer noch unterwegs. Die Erstattung eines fehlenden Produkts kam auch noch nicht an.

Entäuschend die lange Lieferzeit. Das bekommen die Mitbewerber wesentlich besser hin. Besondernd ärgerlich wenn man in einer Reparatur ist und daher die Arbeit so lange still steht. Das werde ich bei einer weiteren Arbeit mit in Betracht ziehen, welcher Anbieter gewählt wird.

Zum Bestellten kann ich noch nichts sagen, weil ich es noch nicht erhalten habe. ABER zum Verhalten, was Preise oder Rabatte angeht Folgendes: BIKESTER bietet ein "Sale" an und datiert es bis zum 28. des Monats. Nach längerem hin und her entscheide ich mich für ein Bike (von 4 Favoriten) und bestelle es am 2. - also 26 Tage vor Ablauf der Vergünstigung. Und nun kommt es: 2 Tage nach meiner Bestellung und Bezahlung ist "mein Bike" plötzlich nochmals 140 billiger und ein Anderes aus meiner Favoritenliste sogar 290! Ich finde so ein verhalten echt fragwürdig! Ich fühle mich "verarscht"! So macht man sich keine zufriedenen Kunden - man verdirbt die Freude am Bike!

mühsamer Kundendienst!

Die Dauer der Antworten auf eine Mailanfrage hin ist massiv zu lang! Ich habe gestern mein neues Bike ausgepackt, zusammengestellt und dann festgestellt, dass das Bike in einem der Aluprofile eine Beule hat. Ich kann ja jetzt nicht fahren weil ich denke, dass dies ein strukturelles Problem sein könnte, muss jetzt aber 10 Tage auf ein Antwort warten und dann ist ja das Problem noch nicht gelöst! Es ist auch kein Transportschaden, der Karton ist unversehrt. Das Bike wurde schon so verpackt und das hätte gesehen werden müssen.

Zu lange Lieferzeit

Die ersten Male war top, hat aber bei den letzten beiden Bestellungen stark nachgelassen. Plötzlich war Material das während des Bestellprozesses noch vorhanden war nicht mehr lieferbar und aus 2 bis 3 Tagen Lieferzeit wurden 2 Wochen.