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askari.ch
Bewertungen:

557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’575 Bewertungen insgesamt  

3.79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.11.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
askari.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in die CH dauert etwas länger als 3-10 Werktage, nämlich: 20.05.23 3 Artikel bestellt (Online Shop) 22.05.23 einen weiteren Artikel für die gemeinsame Zustellung bestellt 5.6.23 alle 4 Artikel erhalten Ich konnte somit nicht schon am 30.5. eine Bewertung abgeben Um die Paketsendung zu verfolgen habe ich den Versandcode tel. angefragt, da ich diese Info nicht automatisch per e-mail erhielt.

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
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Bewertungen für askari.ch

Filter
 Sortierung  
Relevanz
SF
Skate F.
Winterthur
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bei einer Bestellung,hätte ich gerne sofort eine Bestätigung mit einem ungefähren Liefertermin.

Bei einer Bestellung
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AL
Andy L.
Ruswil
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeiten
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GM
GUIDO M.
Regensdorf
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfristen
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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30.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Auswahl, schlechte Lieferung

Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
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Antwort von askari.ch
24.11.2023
Laut der Post wurde das Paket am 03.11.23 zugestellt. Sollten Sie die Ware noch immer nicht erhalten haben, bitten wir Sie, sich an service@angelsport.de zu wenden. Wir werden dann bei der Post einen Nachforschungsantrag einreichen.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Automatisieren von Processen

Bis heute ist die Ware noch nicht erschienen. Wen ich eine richtige paket NR hätte die mir per Link zugewiesen würde könnte ich meine Ware verfolgen wo sie ist. Ausserdem wäre auch eine Empfangbestätigung des eingezahlten geldes gut. Da ich über Freunde diese Seite empfohlen bekommen habe weiss ich das man länger warten muss. Falls die Ware in der nächsten Woche nicht ankommt werden wir schauen wie guter der personalservice ist. Ich nerfe mich nicht da die Ware von qualität ist aber wen man für etwas viel zahlt und dan klappts bei der wartezeit und dem tracking nicht, dann ist klar das die kunden keine freude haben um nocheinmal zu bestellen Schöne Grüsse vom Kunden ohne Ware.
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Antwort von askari.ch
15.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben und entschuldigen uns für die Unannhemlichkeiten. Ihre Bestellung hat am 5.1.24 ordnungsgemäß unser Haus in Deutschland verlassen. Sie hatten diesbezüglich nun schon Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Wir haben umgehend eine Paketnachforschung bei DHL / Swiss Post eingeleitet, da auch über die Sendungsverfolgung keine hinreichende Auskunft erfolgt. Sobald uns Informationen dazu vorliegen, melden wir uns bei Ihnen zurück. Ihr ASKARI TEAM
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde noch nicht geliefert. Ich habe bereits vergessen, was ich bestellt habe. Er wartet lange, als ob er aus China angereist wäre
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Antwort von askari.ch
15.09.2023
Sehr geehrter Kunde, sie hatten bei uns am 3.9.23 bestellt und die Ware hat am 6.9.23 unser Haus verlassen. Bitte beachten Sie, dass die Ware ab Deutschland verschickt wird. Die Sendung wurde Ihnen laut Swiss Post am 14.9.2023 zugestellt. Auf die Versandzeit von Swiss Post können wir keinen Einfluss nehmen, wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Informationen

Weder Bestätigung für Zahlungseingang und Liefertermin erhalten. Diese Tatsache ist nicht sehr Vertrauenswürdig….
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Antwort von askari.ch
15.11.2023
Wir versenden keine Zahlungseingangsbestätigung. Die Ware hat bereits unser Haus verlassen. Die Versandbestätigung müssten Sie erhalten haben. Das Paket sollte in kürze bei Ihnen eintreffen.
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Informationsfluss / Falsche Versprechungen zu Lieferzeiten

Erwähne es immer wieder: Der Kunde wird nach der Bestellung nicht mehr über die weiteren Schritte wie Versandinfo oder Lieferverzögerungen informiert. Auch stimmen die Angaben zu den Lieferzeiten hinten und vorne nicht. Die Produkte können für all das nichts. Diese Problem liegt einzig und allein an Askari!!! Wenn ihr es also „eilig“ habt, kauft die Produkte lieber wo anders.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Jedoch erhalten Sie über alle Buchungen (Emfangs- und Bestellbestätigungen, Versandinformationen etc.) unter Ihrer Kundennummer direkt eine Information an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift. Bitte prüfen Sie dazu ggf. auch den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach. Die Sendung wurde Ihnen laut Swiss Post am 13.6.23 erfolgreich zugestellt. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Lieferzeit des Transporteurs haben. Ihr ASKARI TEAM
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Seitenaufbau ist miserabel, Warenkorb leert sich selbständig sobald man die Seite 1 Std nicht benutzt. Chat Support benötigt 2,5h zum Antworten obwohl man erster in der reihe ist. Der Support konnte mir nichtmal die Sendungsnummer mitteilen.. keine Versandbestätigung, gar nichts!! Keine Ahnung wo die Pakete sind
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Antwort von askari.ch
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie werden über jeden Bearbeitungsschritt Ihrer Bestellung per Mail informiert. Bitte prüfen Sie dahingehend noch einmal Ihren SPAM Ordner im Mailpostfach. Ihre Bestellung mit der Auftragnummer 12278175+12269415 haben am 1.9.23 und die Bestellung mit der Auftragnummer 12278313 am 4.9.23 unser Haus in Deutschland verlassen. Wenn Sie dazu die Sendungsnummern benötigen, stehen wir Ihnen gerne direkt telefonisch, per LiveChat, per WhatsApp und per Mail zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl die bestellung auf Rechnung aufgegeben wurde. Kam diese bestätigt mit vorkasse. Obwohl nun 10 Tage seit bestellungsaufgabe vergangen sind habe ich noch nichts bekommen. Ich hoffe diese kommt bald an. Jedoch haben Sie es geschafft mir bereits vor erhalt der Wahre einen Link zum Bewerten des Shops zuzusenden.
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Antwort von askari.ch
13.10.2023
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Ihre Zahlung ist eingegangen. Das Paket ist unterwegs und wird in den nächsten Tagen bei Ihnen eintreffen.
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Versand, sperrgut

Versand angegeben mit 3-10 Tagen. Dauert aber immer länger. Kotzt mich richtig an, das letzte mal bestellt bei Askari. Und das mit dem sperrgut ist auch ein Witz, wenn ich ne Rute über 1m bestelle zahle ich kein sperrgut. Bestell ich aber ein Rutencase zahle ich sperrgut. Da stimmt doch etwas nicht.
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Antwort von askari.ch
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihre Bestellung ordnungsgemäß am 12.5.23 ab Deutschland verschickt. Leider haben wir die Bestellung dann von der Post mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurück erhalten. Ein Sperrgutzuschlag wurde nicht berechnet. Bitte lesen Sie zu den Versandkosten und Zuschlägen unsere AGBs. Wunschgemäß werden wir nun die Bestellung noch einmal an Sie versenden. Sobald die Ware unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch beim Zoll die Bearbeitungszeiten etwas länger ausfallen können, darauf haben wir leider keinen Einfluss. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin auch direkt telefonisch, per LIVE Chat oder per WhatsApp zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Askari nie mehr.

Obwohl dies kanz klar versprochen wurde habe ich keine Benachrichtigung erhalten als die Bestellung abgeschickt wurde. Der Herr von der Hotline reagierte auf alle Fragen genervt und unfreundlich. Auf die Frage ob das nötig sei so unfreundlich zu sein meinte er er wöre doch nicht unfreundlich.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten über alle Aktivitäten unter Ihrer Kundennummer, auch wie in diesem Fall, eine Versandbestätigung an die von Ihnen hinterlege Mailanschrift. Bitte prüfen Sie dazu ggf. den SPAM Ordner im Mailpostfach. Wir bedauern sehr, wenn Sie bei Ihrer telefonischen Anfrage mit der Auskunft des Mitarbeiters nicht zufrieden waren, dies entspricht natürlich nicht unseren Standards! Wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! Ihre Bestellung hat unser Haus am 15.6.23 ab Deutschland verlassen. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 23.6.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware am 7.8.2023 bestellt liferzeit stand 5-10Werktage Heute ist der 22.8.2023 und ich habe die Ware immer nochnicht. Habe die Sachen für den Angelurlaub bestellt welcher in 2Tagen los geht wenn ich das Paket bis dahin nicht bekomme brauche ich es nichtmehr!
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Antwort von askari.ch
23.08.2023
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Das Paket ist unterwegs und sollte tagtäglich bei Ihnen eintreffen. Eine Beschleunigung unsererseits ist nicht möglich!
JF
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur mit Druck

Eine Reaktion gibt es nur durch Beschwerde via dem Käuferschutz und dann noch dreist behaupten die Sendung ist seit 7 Tagen unterwegs und dennoch kann man nichts im Tracking finden. Ich kann jedem nur empfehlen diesen Anbieter - egal wie günstig - komplett zu meiden.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass die Warensendungen gesammelt ab Deutschland via Container in die Schweiz transportiert werden. Bis zur ersten Scannung im DHL Verteilerzentrum ist keine Rückverfolgung online möglich. Ihre Bestellung hat am 24.5.23 unser Haus verlassen und wurde Ihnen laut Swiss Post am 5.6.23 erfolgreich zugestellt. "Switzerland to Unknown · Transit in 0 day Times are in local time of the checkpoint location." DELIVERED Jun 05 2023 09:49 am Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Lieferzeiten des Transporteurs haben. Ihr ASKARI TEAM