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askari.ch
Bewertungen:

557 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3’575 Bewertungen insgesamt  

3.79
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.11.2019
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
askari.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung in die CH dauert etwas länger als 3-10 Werktage, nämlich: 20.05.23 3 Artikel bestellt (Online Shop) 22.05.23 einen weiteren Artikel für die gemeinsame Zustellung bestellt 5.6.23 alle 4 Artikel erhalten Ich konnte somit nicht schon am 30.5. eine Bewertung abgeben Um die Paketsendung zu verfolgen habe ich den Versandcode tel. angefragt, da ich diese Info nicht automatisch per e-mail erhielt.

Relevanteste negative Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 3 Wochen seit meiner Bestellung habe ich die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl alles an Lager sein sollte. Habe bereits mehrfach nachgefragt und jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: Die Bestellung sollte in den nächsten 1-2 Tage bei Ihnen sein. Warte leider immer noch auf meine Bestellung. Leider habe ich sogar Vorkasse gemacht. Würde hier nicht wieder bestellen.
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Bewertungen für askari.ch

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Relevanz
BS
Beat S.
Steinen
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferfähigkeit, Einhaltung Liefertermin sehr schlecht.

Meine Bestellung ging vor 14 Tagen bei Askari ein und die Ware wurde noch nicht geliefert, obwohl bei der Verfügbarkeit angegeben wurde, dass die Artikel in 3 bis 10 Tagen lieferbar ist! Ich werde mich wohl nach einem anderen Lieferanten umschauen müssen...
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Antwort von askari.ch
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, in 3-10 Tagen lieferbar heißt nicht in 3-10 Tagen geliefert. Dann ist die Ware voraussichtlich bei uns in Deutschland wieder lagernd und die Bestellung wird dann weiter bearbeitet. Dazu hatten wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt, dass Ihre Bestellung am 24.8.23 unser Haus in Deutschland verlassen hat. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 1.9.2023 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit in die Schweiz zu lang. Bewertungsanfrage kommt vor Wareneingang. Wo die Lieferung ist kann nicht nachvollzogen werden, kein Traking. Ist eine Beurteilun ohne Koordination zweckdienend ? Ausser es wird daran gearbeitet. Ad arbet manne!!
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Antwort von askari.ch
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten den Link zur Bewertung auch erst nutzen, wenn Sie die Ware erhalten haben. Wie Ihnen bereits auch am 25.8.2023 per Mail mitgeteilt, wurde Ihre Ware an dem Tag verschickt. Die Tracking Nummer können Sie jederzeit bei uns erfragen, telefonisch, per Mail, per LIVE Chat, per WhatsApp. Folgende Information haben wir nun zu Ihrem Paket von Swiss Post erhalten: Loading into delivery vehicle - Sep 04 2023 06:41 am. Somit sollten Sie die Sendung zeitnah erhalten. Ihr ASKARI TEAM
EB
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lange Wartezeiten

Wir haben am 03.07.2023 eine Bestellung aufgegeben. Diese wurde auch bestätigt. Aber seither haben wir nichts mehr gehört. Die Lieferzeiten sind sowieso immer länger als bei andern Shops!
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Antwort von askari.ch
19.07.2023
Für die lange Lieferzeit entschuldigen wir uns vielmals. Das Paket ist unterwegs und sollte in kürze bei Ihnen eintreffen.
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Einbezahlt und keine Auftragsbestätigung erhalten, auch nach 7 Werktagen noch nicht. Anfrage schon abgeschickt… aber mit automatischen Rückantwort Mail kann ich nichts anfangen.
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Antwort von askari.ch
06.10.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie erhalten bei einer jeden Bestellung automatisiert alle Informationen an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift. Bitte prüfen Sie dazu ggf. den SPAM Ordner in Ihrem Mailpostfach. Direkt nach der Onlinebestellung erhalten Sie eine Empfangs- und Bestellbestätigung. Weiterhin erhalten Sie eine Versandbestätigung, sobald die Ware unser Haus verlassen hat. Ihre Bestellung hat am 27.09.2023 via DHL Sammelcontainer unser Haus in Deutschland verlassen. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit kann laut Swiss Post (inklusive Verzollung) derzeit ca 7-12 Werktage betragen. Dies ist ein Umstand, auf den wir keinen Einfluss nehmen können, wir bitten um Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die scheisse mal liefern!!!! Paket kam nicht an, wurde angeblich zurückgeschickt. Nur durch anrufen hab ich das erfahren, sonst würde ich in 10jahren noch auf das Paket warten.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, über alle Buchungen unter Ihrer Kundennummer werden Sie an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift direkt informiert. Eine Reklamation lag und liegt uns bis dato nicht von Ihnen vor. Warum DHL / Swiss Post die Ware zu uns retour geschickt hat, ist uns nicht bekannt. Wunschgemäß hatten wir dann die Ware noch einmal an Sie verschickt und diese ist laut Swiss Post nun auch am 6. Juni 2023 bei Ihnen zugestellt worden. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Am 19.7.2023 telefonisch Artikel 0182286 anulliert, falsche Version bestellt. Keine Bestätigung erhalten obwohl verlangt. Art.0113076 bis jetzt noch nicht erhalten.
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Antwort von askari.ch
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, leider liegt uns keine Bestellung dazu vor. Bei Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne direkt telefonisch, per Mail, per WhatsApp oder per LiveChat zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe etwas bestellt und versehentlich Banküberweisung angeklickt. Ich habe dann angerufen und meine Daten der Kreditkarte durchgegeben. Nie mehr etwas gehört
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir hatten Ihre Ware am 24.5.23 ab Deutschland an Sie verschickt. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 5.6.23 erfolgreich zugestellt. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Bearbeitungs- und Lieferzeit des Transporteurs haben. Ihr ASKARI TEAM
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das produkt ist im Onlineshop verfügbar gewesen und ein paar tage später hebe ich angerufen und sagte man diese Produkt hat ein Lieferfristen von drei monaten.
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Antwort von askari.ch
19.07.2023
Die Ware ist nur lieferbar, wenn diese auf unserer Webseite in grün gekennzeichnet ist!
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor vier Wochen bestellt, angegeben 5-14 Tage Lieferung. Nichts erhalten. Bis jetzt kein guter Eindruck. Auf Nachfrage hieß es, es wird versendet.
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Antwort von askari.ch
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bestellung ordnungsgemäß am 3.4.2024 ab Deutschland an Sie verschickt. Laut Swiss Post kann die Bearbeitungs- und Lieferzeit ca 7-10 Werktage (inklusive Zollbearbeitung) betragen. Dies ist ein Umstand, auf den wir leider keinen Einfluss nehmen können, wir bitten um Ihr Verständnis. Ihre zweite Lieferung dazu hat am 19.4.2024 unser Haus verlassen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
14 Tage nachdem der Artikel versendet wurde ist noch immer keine Lieferung eingetroffen. Auf meine schriftliche Nachfrage wurde nicht reagiert.
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, sollten Sie einer unserer vielseitigen Kontaktmöglichkeiten (per Mail, telefonisch, per LIVE Chat, via WhatsApp) genutzt haben, werden Sie immer eine Antwort von uns erhalten. Ihre Ware hat am 17.5.23 unser Haus in Deutschland verlassen und wurde Ihnen laut Swiss Post am 9.6.23 erfolgreich zugestellt. Warum Swiss Post für die Beförderung so einen langen Zeitraum benötigt hat, entzieht sich unserer Kenntnis. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss haben auf die Bearbeitungs- und Lieferzeiten des Transporteurs. Ihr ASKARI Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlichen personal einstellen Informationen von Bestellung an Kunde weiterleiten so das auch jemand Bescheid weiss was lauft weiter
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Antwort von askari.ch
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Hatten Sie mit uns telefonisch vorab Kontakt? Alle Informationen zu Ihrem Bestellablauf erhalten Sie immer an die von Ihnen hinterlegte Mailanschrift. Wir hatten Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Ware am 24.8.23 unser Haus in Deutschland verlassen hat. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 1.9.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung, gerne auch per Mail, via LIVE Chat oder per WhatsApp. Ihr ASKARI TEAM
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor über 10 Tage bestellt und bezahlt und seit dort passiert einfach gar nichts..... im Onlineshop steht seit 6Tage versendet 🤷‍♂️
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Antwort von askari.ch
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, den Link zur Bewertung sollten Sie erst nutzen, wenn Sie die Ware auch erhalten haben. Laut Swiss Post haben Sie die Ware am 16.8.2023 erhalten. Sie erhalten zu einer jeden Bestellung nicht nur Informationen über das Onlinekonto, sondern Sie erhalten wenige Minuten nach dem Bestellprozess eine Empfangs- und Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung, sobald die Ware dann unser Haus verlassen hat. Bitte prüfen Sie dazu ggf den SPAM Ordner im Mailpostfach, vielen Dank! Ihr ASKARI TEAM
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware kann in der schweiz nicht überwiesen werden somit die ware nicht erhalten ,sehr schlechte organisation
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Antwort von askari.ch
10.07.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten den Link zur Bewertung nur nutzen, wenn Sie von uns Ware erhalten haben. Sie hatten Ihre Bestellungen mit der Zahlart Vorkasse bei uns aufgegeben. Leider haben wir dazu nie eine Zahlung erhalten und deshalb erfolgte auch keine Warensendung bzw. haben Sie die Bestellungen storniert. Warum Ihnen hinsichtlich dessen keine Überweisung möglich war, entzieht sich unserer Kenntnis. Viele unser schweizer Kunden nutzen diese Zahlart regelmäßig, Probleme hinsichtlich dessen sind uns nicht bekannt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauert viel zu lange! Und sie schaffen es die Bewertung vor der Lieferung einzufordern.
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Antwort von askari.ch
18.08.2023
Sehr geehrter Kunde, laut unseren Kollegen aus der Kundenbetreuung, haben Sie das Paket erhalten. Laut Swiss Post fallen die Bearbeitungs- und Lieferzeiten derzeit etwas länger aus, dies ist ein Umstand, den wir leider nicht beeinflussen können, wir bitten dahingend um Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne auch weiterhin direkt telefonisch zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
TK
Torsten K.
Neuhausen am Rhy.
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht erhalten, telefonischer Kundendienst ist grausam - kann ich nicht empfehlen.
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Antwort von askari.ch
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie sollten den Link zur Bewertung erst nutzen, wenn Sie die Ware auch erhalten haben. Sollte während der Hochsaison die telefonische Warteschleife zu lang sein, können Sie uns gerne auch via LIVE Chat oder per WhatsApp erreichen. Per Mail hatten wir Ihnen mitgeteilt, dass Ihre Ware am 24.8.23 unser Haus in Deutschland verlassen hat. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 1.9.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht erhalten , habe zwei Bestellungen offen …… seeeehr mühsam …..!
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Antwort von askari.ch
15.11.2023
Die Ware hat bereits unser Haus verlassen, jedoch kommt es im Moment bei der Schweizer Post und bei dem Zoll zu extremen Verzögerungen. Wir bitten um noch etwas Geduld.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung am 20.11.23 bezahlt und keine Lieferung ......... auf der Webseite in Arbeit
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Antwort von askari.ch
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat am 22.11.23 unser Haus in Deutschland verlassen. In der Vorweihnachtszeit kann die Lieferzeit ca 7-12 Werktage betragen, zudem haben wir auch keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeiten vom Zoll, wir bitten um Ihr Verständnis. Laut Swiss Post wurde Ihnen die Sendung am 6.12.23 erfolgreich zugestellt. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM
10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bereits 11 Tage vorbei und die Bestellung noch nicht erhalten. Einfach schrecklich.
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Antwort von askari.ch
15.11.2023
Die Ware hat bereits unser Haus verlassen, jedoch kommt es im Moment bei der Schweizer Post und bei dem Zoll zu extremen Verzögerungen. Wir bitten um noch etwas Geduld.
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo. Kann ich noch nicht bewerten da die Ware noch nicht bei mir angekommen ist.
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Antwort von askari.ch
24.11.2023
Das Paket sollte in kürze bei Ihnen eintreffen. Wir senden Ihnen die Paketnummer für die Sendungsverfolgung per E-Mail zu.
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferfrist wird nicht eingehalten Habe meine Sendung immer noch nicht bekommen
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Antwort von askari.ch
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung hat ordnungsgemäß via DHL Sammelcontainer unser Haus in Deutschland am 14.9.23 verlassen. Erst wenn die Sendung an Swiss Post übergeben und der Zoll Ihre Sendung bearbeitet hat, erfolgt eine Scannung und Sie können die Sendung online verfolgen. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit kann ca 7-12 Werktage ab Versanddatum betragen. Dies ist ein Umstand, auf den wir keinen Einfluss nehmen können, wir bitten um Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr ASKARI TEAM