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Die Mitarbeiterinnen beim Kundenservice sind sehr nett und hilfsbereit!!Die Lieferung geht schnell,wenn sie den Artikel haben,aber auch so kommt die Ware bald an.Ich und mein Mann sind schon seit Jahren Kunden bei Urech und wir sind immer zufrieden!!Auch als etwas nach kurzer Zeit kaputt war,haben sie mir ohne Probleme es geflickt oder ein neues gesendet!Auch mit den Gutscheinen,finde ich nett,dass als wir keinen bekommen haben für die nächste Bestellung,habe ich per Telefonat dann einen bekommen!Wirklich sehr nett!

Leider wurde meine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert. Laut der Website von Urech hätte die Bestellung am 29.3. eintreffen sollen, jedoch kam sie nicht bei mir an. Das bestellte Schmuckstück war ein Geburtstagsgeschenk für ein Familienmitglied. Ich habe dann die Urech Hotline versucht zu erreichen um nachzufragen, ob die Bestellung verschickt wurde, da ich zuvor auch keine Versandbestätigung erhalten habe (nur eine Bestellbestätigung in welcher als Lieferdatum ebenfalls der 29.3. erwähnt wurde). Jedoch kam bei Urech den ganzen Tag nur eine Tonband-Ansage, dass man es später noch einmal versuchen soll, da alle Mitarbeitenden im Beratungsgespräch besetzt seien. Einen Tag lang konnte ich niemanden erreichen, da offenbar alle Mitarbeitenden den ganzen Tag besetzt waren… Am 30.3. war ich mit der gleichen Telefonnummer wie am Vortag plötzlich bei Rhomberg Schmuck gelandet. Immerhin konnte man hier weiterhelfen und hat mitgeteilt, dass das Paket nicht verschickt wurde aufgrund eines technischen Fehlers bei Urech. Es wurde am selben Tag verschickt und kam am 31.3. an. Für den Geburtstag hat es dennoch nicht mehr gereicht