Die Mitarbeiterinnen beim Kundenservice sind sehr nett und hilfsbereit!!Die Lieferung geht schnell,wenn sie den Artikel haben,aber auch so kommt die Ware bald an.Ich und mein Mann sind schon seit Jahren Kunden bei Urech und wir sind immer zufrieden!!Auch als etwas nach kurzer Zeit kaputt war,haben sie mir ohne Probleme es geflickt oder ein neues gesendet!Auch mit den Gutscheinen,finde ich nett,dass als wir keinen bekommen haben für die nächste Bestellung,habe ich per Telefonat dann einen bekommen!Wirklich sehr nett!
Urech behauptet bis heute keine Retour erhalten zu haben (1 Artikel) - ich sollte mich (gemeint selber) bei der Post erkundigen, wo das Paket bleibt (am 10.11.2022 eingeschrieben zurückgeschickt). Ist das üblich, dass ein Paket (Inland!) so lange braucht?
Leider kamen die zwei Schmuckstücke nicht zeitgleich, da ein Teil nicht mehr am Lager. Nach ein paar Telefonate bin ich jetzt aber zufrieden. Ist etwas kompliziert mit verschiedenen Rechnungen Romberg oder Urech? Die Damen am Kundenservice,leider nicht alle mit Namen bekannt, haben sich grosse Mühe gegeben Danke
Habe es zürück geschickt hatte schon das gleiche leider .Wollte etwas anders bestellen kann aber nicht da ich auf Rechnung bestelle und es noch nicht abgeschlossen ist das sollte man vielleicht ändern meine Meinung und vielleicht ein Retour Etikette beilegen
Bewertung melden
Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
Unkompliziert und rasche Abwicklung der Bestellung. Leider entsprach der bestellte Schmuck nicht meinen Vorstellungen. Das Geld wurde umgehend zurück bezahlt. Danke und gerne ein anders mal.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen:
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.