FixPart.ch/deBewertungen:
4’768 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9’753 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil in guter Qualität und zu günstigem Preis. Die Waschmaschine ist wieder voll Einsatzfähig. - Eigentlich eine 5 Sterne Erfahrung, aber: Der Versand in die Schweiz wurde zu Beginn mit 2-3 Arbeitstagen angegeben. Der Status des Tracking Links hat sich mehrere Tage nicht geändert, bis die Schweizer Post das Paket knapp 5 Tage später entgegengenommen hatte. - Hier könnte transparenter kommuniziert werden, bzw. von Anfang an eine längere Lieferzeit angegeben werden. (Zumal dies nicht der einzige Bericht zu diesem Thema ist.) - Trotzdem empfehlenswert, ich werde wieder bestellen!
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Relevanteste negative Bewertung
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten die Kommunikation mit ihrem Lieferdienst FedEx und dem Kunden verbessern. Zu fragen ob man zufrieden ist obwohl man die bestellte Ware gar nicht hat rsp. bereits eine Woche überfällig ist …. Naja.
Sie müssten in Ihrem System ja sehen das FedEx noch keine Lieferung gemacht hat …. und wenn nicht sollten sie das verbessern.
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Bewertungen für FixPart.ch/de
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechten Kundenservice
Um ein Teile zu retournieren sehr mühselig. Keine Lieferadresse und schlechte Mail- Bearbeitung. Es wird über drei Wochen nicht Bearbeitet, nicht gerade Vertrauenswürdig.
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Antwort von FixPart.ch/de
16.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben Ihnen die Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückschicken können. Es kann sein, dass sie in Ihrem Spam gelandet ist, also überprüfen Sie bitte auch dort. Bram, Kundenservice FixPart
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte auf richtiges Teil
2 Teile der Waschmaschinentüre habe ich erhalten.
Das nötige Teil, bei Tess (Explosionszeichnung) bestätigt:
Zanussi, Türrahmen Waschmaschine 323A fehlt immer noch
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28.08.2023
Verifizierte Bewertung
lausiger Support, keine direkte Kontaktmöglichkeit, lange Lieferfrist.
Retournierung kompliziert und nur nach Holland möglich, was mit hohen Kosten verbunden ist.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis heute leider keine Lieferung erhalten.
Wäre schön wenn sich jemand melden würde.
Freundliche Grüsse Patrick Schättin
Reitstall Chalfont GmbH
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Antwort von FixPart.ch/de
27.11.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Ich sehe, dass es tatsächlich eine Verzögerung gab, weil das Produkt nicht auf Lager war. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie ich sehe, wurde Ihre Bestellung inzwischen ausgeliefert. Sollte dennoch etwas nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Bram, Kundenservice FixPart
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service, da weder auf Mail geantwortet wird noch telefonieren möglich ist.
Geld ist weg - ohne dass ich etwas davon hätte
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Antwort von FixPart.ch/de
06.12.2023
Guten Tag, es tut mir leid, das zu hören. Wir haben Ihnen die Rückgabeanweisungen geschickt, damit Sie das Produkt zurückgeben können. Bram, FixPart Kundenservice
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sie schrieben: Lieferung 1-3 Tage. D,h. max 3tage. Es hat 5tage gedauert.
Das müssen sie besser machen. Aber sie müssen es tun, nicht nur Umfragen machen!
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Antwort von FixPart.ch/de
09.10.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider hat sich die Lieferung etwas verzögert, wofür wir uns entschuldigen. Sollte dennoch etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Juliette, FixPart-Kundendienst
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung der unteren Leiste für den Backofen ist die Nase aus Kunststoff gleich abgebrochen. Bitte um Ersatz. Hab ein mail geschickt mit Photo.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dichtung hat nicht wie beschrieben zum Kühlschrank gepasst.
Die Dichtung ist zu lang. Obwohl der Kühlschranktyp bei diesem Produkt hinterlegt war.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 21.06.23 an ASWO Hr.Jens Humpfle Erlenbach verrechneten Artikel zurückgebracht und noch keine Gutschrift erhalten. Gruss Felix Kohler Küsnacht
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Antwort von FixPart.ch/de
03.07.2023
Guten Tag, wir haben die Rücksendung erhalten und erstattet. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Michèle, FixPart-Kundendienst
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist der bestellte Artikel defekt bei uns eingetroffen. Habe vor 4 Tagen eine Reklamation geschrieben und noch immer keine Antwort erhalten.
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Antwort von FixPart.ch/de
04.08.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass das Produkt nicht in gutem Zustand geliefert wurde. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bram, Kundenservice FixPart
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware erhalten, erhalte auf meine EMail keine Antwort , weiss nun nicht
wie weiter - schlechter Kundenserivce, fühle mich im Stich gelassen
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder Bestellen bei Fixpart
+ schnelle Lieferung
- falsche Lieferung
- bezahlter Betrag stimmt nicht mit der Quittung überein
- keine Reaktion auf Mailkontakt/Reklamation
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Antwort von FixPart.ch/de
27.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht das richtige Produkt erhalten haben. Wir haben uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um zu sehen, was wir für Sie tun können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bram, Kundenservice FixPart
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war unvollständig. Auf meine Reklamation kam keine Antwort. Bilder habe ich bereits geschickt. Freundliche Grüsse Karin Kissling
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Antwort von FixPart.ch/de
30.10.2023
Guten Tag, zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hatten wir leider nicht alle Produkte (mehr) auf Lager. Die Produkte, die wir auf Lager hatten, sind bereits an Sie versandt worden, so dass Sie auf diese nicht mehr warten müssen. Der andere Teil der Bestellung wird später geliefert. Juliette, FixPart-Kundendienst
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Produkt bezahlt und nicht erhalten. Es würde versprochen das Geld zurück bekommen, bis heute habe ich nicht erhalten. Nicht schön.
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Antwort von FixPart.ch/de
21.06.2023
Guten Tag, es tut mir leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben Ihnen die Bestellung zurückerstattet. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Michèle, FixPart-Kundendienst
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriöser Kundenservice, keine Antwort auf Mails, keine Telefonnummer / Hotline. Bestellung brauchte 10 Tage länger als angegeben.
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HS
Hans S.
Urdorf
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil passte nicht, trotz angegebener Kompatibilität und musste angepasst werden. Auf Supportanfrage wurde nicht eingegangen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile Passen nicht.
Obwohl wir die Gerätenummer eingeben mussten haben wir Ersatzteile erhalten die nicht für unser Gerät passend sind. GANZ SCHLECHT
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Erfahrung. Habe mehr als 5 Wochen auf eine mit Lieferfrist 1-2 Wochen bezeichnete Ware gewartet und nichts erhalten!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit wochen au meine Ware, kommunikation eine richtige katastrophe, sehr schlecht. Werde nie mehr was bestellen.
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15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Support reagiert sehr träge !
Rücksendungsbedingungen, grenzen an Willkür .
Sorry, noch nie etwas in dieser Art erlebt .
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