Die Lieferung wurde sehr freundlich und tadellos durch DHL zugestellt.
Mir gefiel besonders, die Qualität der Verpackung (recycliert) und die schöne Verpackung des Produktes in einen Stoffsack. Gefreut habe ich mich ebenfalls über das Waschmittel. Das hatte ich vergessen zu bestellen! Das Auspacken war ein Erlebnis, ich habe mich sehr gefreut.
Das Produkt entspricht in allen Belangen meinen Vorstellungen und passt vorzüglich zu meiner Einrichtung. Da hatte ich erst etwas bedenken. diese haben sich nun in Luft aufgelöst.
Die Qualität des Produktes entspricht den Vorstellungen, die ich aus ihrer Website entnommen hatte. Besonders gefällt mir der hohe Standard der Verarbeitung des Produktes und die Materialien, aus denen das Produkt gefertigt ist. Der Stoff fühlt sich sehr gut an.
Alles in allem werde ich wieder bei ihnen bestellen
Ihre wunderbare Bettwäsche ist zwar auch schön verpackt, aber nach meinem Empfinden viel zu Aufwändig. Ich hatte für die vier Kissenanzüge einen ganzen Berg Karton zum Entsorgen.
Das von mir bestellte und als vorrätig mit e-mail bestätigte Produkt war gar nicht mehr lieferbar. Das teilte man mir nach mehrfacher Nachfrage nach drei Tagen mit.
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Antwort von schlossberg.ch
31.08.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern Ihre Erfahrung bei diesem Einkauf sehr und auch wenn das Missgeschick technischer Natur war, soll dies keine Entschuldigung dafür sein. Wir streben stehts einen einwandfreien und exzellenten Service an, so auch in Ihrem Fall. Die Prüfung sämtlicher Möglichkeiten, Ihnen die bestellten Produkte doch noch zustellen zu können, waren leider vergebens.
Die Behebung dieses technischen Problems wurde bereits lanciert und wir hoffen, Ihnen ein Andermal das Schlossberg-Wohlfühlerlebnis schenken zu dürfen.
Freundliche Grüsse
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