aboutyou.chBewertungen:
2’664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22’803 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung ware tip top. habe auf rechnung bestellt und es wäre einfacher wenn ein qr code dabei wäre. sonst alles gut.
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BK
beatrice k.
küsnacht schweiz
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schon mehrmals bestellt, aber ich werde die Einkäufe bei About You einstellen. Bereits 2 x ein falschen Artikel erhalten, der danach ausverkauft war. Aber was mich am meisten stört sind die viel zu langen Lieferzeiten und jedesmal das E-Mail dazu von wegen: gerade mehr los und normalerweise Lieferzeiten von 3-4 Tagen. Wie es scheint ist das ganze Jahr durch gerade mehr los. Ich habe die Ware noch nie zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten, immer VIEL später. Ich würde es akzeptieren wenn es einzel Fälle wären, jedoch sollte dies nicht bei jeder Bestellung der Fall sein. Jetzt warte ich schon wieder bereits 1 Woche auf die Bestellung. Das war nun 1 x zu viel und für mich ein klares NO GO! Ich bin entäuscht und werde aus diesem Grund die Einkäufe wieder ganz bei der Konkurrenz machen, die liefern die richtigen Artikel und vorallem 3 x so schnell auch wenn gerade viel los ist.
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Bewertungen für aboutyou.ch
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenügend
Versenden sie die Anfrage für eine Bewertung erst dann, wenn der Kunde die Ware erhalten hat und somit die Ware beurteilen kann. Zudem dauerte der Versand deutlich länger als von ihnen angegeben - die Ware ist immer noch nicht eingetroffen
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Antwort von aboutyou.ch
04.04.2024
Lieber Reto,
Wir möchten uns aufrichtig für Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Lieferung deiner Bestellung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, und wir möchten versichern, dass wir diese Angelegenheiten ernst nehmen.
Wir sind uns bewusst, dass Fehler auftreten können, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Fehler oder Verzögerungen, die bei deiner Bestellung aufgetreten sein mögen. Bitte sei versichert, dass wir aktiv mit unserem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um etwaige Probleme anzugehen und unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Dein Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Dein Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Beste Grüße,
Dein ABOUT YOU Service Team
JG
Judith G.
Frick
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wie soll ich anhand von einer aich-Nummer ein Produkt bewerten???
Das geht wohl schlecht! Besser wäre, wenn man anhand von einem Bild sein Produkt bewerten könnte!!!
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Antwort von aboutyou.ch
11.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback. Ich werde es an die zuständigen Abteilungen weiterleiten.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schwierige Zahlung mit Klarna Bank, Online-Banking, kein QR-Code zum scannen, mühsames zusammensuchen der Angaben!
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Antwort von aboutyou.ch
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Unser Zahlungspartner Klarna ist zuständig für die weitere Bearbeitung Deiner Anfrage. Bitte kontaktiere Klarna also direkt unter:
- Chat: https://www.klarna.com/de/kundenservice/
- Telefon: 0221 669 501 10
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch gar nicht erhalten!
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Antwort von aboutyou.ch
10.04.2024
Liebe Kundin,
Wir versuchen unser Bestes, um die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Es tut uns wirklich leid, dass in einigen Ausnahmefällen die Lieferung länger dauert.
Ich habe Deine Bestellung überprüft. Sie wurde am 6.4.2024 aus dem Lager verschickt. Ich hoffe, dass die Lieferung in ein paar Tagen ohne Probleme erfolgen wird.
Solltest Du sie nicht innerhalb einer Woche erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice unter Angabe der betroffenen Bestellnummer.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
AF
Angelina F.
Zürich
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert, schnelle Lieferung.
Zahlungsart Rechnung ist top
Rechnungsabwicklung Klarna ist unsympathisch und unpersönlich
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Einfache Rücksendung
Beipackzettel von anderer Person und anderer Ware beigelegt
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LS
Lukas S.
Härkingen
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sehr schnell. Mit der Ware bin ich auch zufrieden.
Dankeschön
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MS
Marino S.
Pieterlen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die langwierige Rechnungsstellung von Klarna war nicht top.
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AF
andrea F.
Schweiz
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle nicht oft, aber about you ist mein Favorit.
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JF
Jasmin F.
Windlach
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop, schnelle Lieferung. Immer wieder gern.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der kulante Umgang mit der Beschwerde
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unproblematisch und schnell
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
promte lieferung
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
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12.03.2024
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
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