aboutyou.chBewertungen:
2’664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22’803 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung ware tip top. habe auf rechnung bestellt und es wäre einfacher wenn ein qr code dabei wäre. sonst alles gut.
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BK
beatrice k.
küsnacht schweiz
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schon mehrmals bestellt, aber ich werde die Einkäufe bei About You einstellen. Bereits 2 x ein falschen Artikel erhalten, der danach ausverkauft war. Aber was mich am meisten stört sind die viel zu langen Lieferzeiten und jedesmal das E-Mail dazu von wegen: gerade mehr los und normalerweise Lieferzeiten von 3-4 Tagen. Wie es scheint ist das ganze Jahr durch gerade mehr los. Ich habe die Ware noch nie zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten, immer VIEL später. Ich würde es akzeptieren wenn es einzel Fälle wären, jedoch sollte dies nicht bei jeder Bestellung der Fall sein. Jetzt warte ich schon wieder bereits 1 Woche auf die Bestellung. Das war nun 1 x zu viel und für mich ein klares NO GO! Ich bin entäuscht und werde aus diesem Grund die Einkäufe wieder ganz bei der Konkurrenz machen, die liefern die richtigen Artikel und vorallem 3 x so schnell auch wenn gerade viel los ist.
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Bewertungen für aboutyou.ch
23.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Durcheinander bei der Warenlieferung, Retourenannahme
Ich hatte bis vor einem Monat immer alles tip top erhalten. Alles hatte immer reibungslos geklappt.
Bei einer Bestellung am 18.3.24 wurde 1 Artikel nicht mitgeliefert, obwohl es auf dem Konto hiess, dass er geliefert wurde. Als ich die Waren, welche ich nicht kaufen möchte, zurück geschickt habe, wurde auf meinem Konto gesagt, dass ich einen anderen Artikel nicht zurückgeschickt habe. Dies stimmt aber nicht! ich diese Ware zurückgeschickt. Jetzt habe ich eine offene Rechnung zu diesem Artikel in Klarna, obwohl ich diese Ware zurückgeschickt habe. Die anderen Sachen habe ich korrekt bezahlt.
Ich habe vor ein paar Wochen ein Bikini bestellt. Es wurde das falsche Bikini von einer anderen Marke mit einer falschen Grösse geschickt. Auf meinem Onlinekonto ist aber der korrekte Artikel drauf...!?!?
was ist im Moment los mit about you? vorher hat immer alles super geklappt und ich war sehr zufrieden. Aber im Moment bin ich unsicher, ob ich Ihnen noch vertrauen kann und bei Ihnen bestellen will...! Schade...!
Ich hoffe, dass wieder weniger Fehler passieren. freundliche Grüsse
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Antwort von aboutyou.ch
25.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Ihr Feedback ist wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ich werde Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rechnung ohne Ware
Rechnung habe ich erhalten. Die Bestellung aber noch nicht.
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Antwort von aboutyou.ch
vor 11 Tagen
Lieber Kunde / Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir werden uns per E-Mail an Dich wenden, um Dir zu helfen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.ch
25.04.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schönes Kleid
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert, Verpackung einwandfrei.
Der Artikel war zuvor vergriffen und ich wollte mich erinnern lassen, wenn der ARtikel wieder verfügbar ist. Leider hat das mit der Benachrichtigung nicht geklappt und ich wurde nur fündig, weil ich selbst immer wieder nachgeschaut habe.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut geklappt, ausser die Nachverfolgung der Lieferung.
Mir ist nicht klar, ob das bei der Post lag, oder beim Shop.
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31.03.2024
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ich finde die Qualität manchmal einfach etwas billig. aber das ist ja in allen Geschäften so leider.
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AH
Angela H.
Volketswi ZH
04.04.2024
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Lieferung gut und Ware immer in gutem Zustand erhalten
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MT
Michele T.
Reinach AG
30.03.2024
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Lauren Ralph Strickjacke
Sehr angenehme und bequem schön
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RH
R. H.
Münchenbuchsee
17.04.2024
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16.04.2024
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16.04.2024
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13.04.2024
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12.04.2024
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12.04.2024
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12.04.2024
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12.04.2024
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