aboutyou.chBewertungen:
2’664 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22’803 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle lieferung ware tip top. habe auf rechnung bestellt und es wäre einfacher wenn ein qr code dabei wäre. sonst alles gut.
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BK
beatrice k.
küsnacht schweiz
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schon mehrmals bestellt, aber ich werde die Einkäufe bei About You einstellen. Bereits 2 x ein falschen Artikel erhalten, der danach ausverkauft war. Aber was mich am meisten stört sind die viel zu langen Lieferzeiten und jedesmal das E-Mail dazu von wegen: gerade mehr los und normalerweise Lieferzeiten von 3-4 Tagen. Wie es scheint ist das ganze Jahr durch gerade mehr los. Ich habe die Ware noch nie zum voraussichtlichen Liefertermin erhalten, immer VIEL später. Ich würde es akzeptieren wenn es einzel Fälle wären, jedoch sollte dies nicht bei jeder Bestellung der Fall sein. Jetzt warte ich schon wieder bereits 1 Woche auf die Bestellung. Das war nun 1 x zu viel und für mich ein klares NO GO! Ich bin entäuscht und werde aus diesem Grund die Einkäufe wieder ganz bei der Konkurrenz machen, die liefern die richtigen Artikel und vorallem 3 x so schnell auch wenn gerade viel los ist.
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Bewertungen für aboutyou.ch
10.04.2024
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08.04.2024
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MW
Markus W.
Heimberg
08.04.2024
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08.04.2024
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07.04.2024
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05.04.2024
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05.04.2024
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05.04.2024
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04.04.2024
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28.03.2024
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28.03.2024
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27.03.2024
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25.03.2024
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22.03.2024
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PH
Peter H.
Laufen
19.03.2024
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Irreführende Auslandgebühren
Zwei Bestellungen auf Aboutyou Schweiz haben gut geklappt. Ich vergebe nur 2 Sterne, weil leider zusätzliche Auslandgebühren von 2.5% auf den zwei Paypalzahlungen verrechnet wurden, obwohl in der Schweiz und in Franken bestellt und die Kleider aus der Schweiz zugeschickt, sowie an einer Adresse in der Schweiz retourniert wurden. Weder auf der Homepage noch in den AGB's ist ersichtlich, dass ausserhalb der Schweiz abgerechnet wird und teure Gebühren erhoben werden. Ich hatte zwei separate Bestellungen an zeei verschiedenen Tagen getätigt und bei den Retouren wurde nur der effektive Warenbetrag gutgeschrieben. Die 2.5% Auslandgebühren wurden nicht retourniert. Kulanterweise hat das Kreditkartenunternehmen die gesammten Auslandgebühren gutheschrieben. Eigentlich hätte es Aboutyou stornieren sollen. Tolle Homepage, gute Kleidung aber alles etwas irreführend. Ich kann mich nicht darauf verlassen, dass keine versteckten Gebühren erhoben werden und werde deshalb künftig nicht mehr bei Aboutyou Schweiz bestellen.
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Antwort von aboutyou.ch
22.03.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit, die Sie für die ehrliche Bewertung unseres Shops genutzt haben.
Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten, die durch Ihre Bestellung entstanden sind. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unsere Preise keine versteckten Gebühren enthalten. Sollte dieses Problem bei der Zahlung erneut auftreten, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Herzliche Grüße, Ihr About You Service Team
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Menge der Ware ist nicht aktuell...es heisst, dass gewisse Sachen bestellbar sind, dann bekommt man eine Entschuldigung E-Mail mit der Aussage, dass die bestellte Ware doch nicht lieferbar sei. Keine oder sehr schlechte Synchronisation zwischen tatsächlichen Lagerbestand und der Online Plattform (About You Link)....
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Antwort von aboutyou.ch
27.03.2024
Lieber Kunde,
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die von dir bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig waren, denn wir sind ständig bemüht, das Angebot für unsere Kunden zu verbessern.
Wenn dein Lieblingsartikel ausverkauft ist, kannst du auf den Artikel klicken und dich für eine E-Mail-Benachrichtigung anmelden, die dir zugeschickt wird, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider Artikel in der falschen Farbe geliefert. Support war sehr gut und freundlich. Habe den Artikel zurückgeschickt und nochmals eine Bestellung aufgegeben.
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Antwort von aboutyou.ch
04.04.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
PS
Peter S.
CH - 4123 Allschwil
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
dIE ANGEGEBEN gRÖSSEN SIND ZU KLEIN BEMESSEN
IMMER MINDESTENS EINE gRÖSSE BESTELLEN
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Antwort von aboutyou.ch
22.03.2024
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit, die Sie für die ehrliche Bewertung unseres Shops genutzt haben.
Die Größen können zwischen verschiedenen Marken etwas unterschiedlich sein. Um die perfekte Passform für Sie zu finden, können Sie unseren Größenberater nutzen.
Herzliche Grüße, Ihr About You Service Team
AF
Angelina F.
Zürich
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert, schnelle Lieferung.
Zahlungsart Rechnung ist top
Rechnungsabwicklung Klarna ist unsympathisch und unpersönlich
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