vitafy.chBewertungen:
1’704 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’869 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.03.2024
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Lieferung war schnell...Top
Aber Lieferschein aussen war weg ?
Nur noch leere Hülle aussen angeklebt...
Auch keine Rechnung innen vorhanden????
Musste Alles vom Handy mühsam ablesen...
Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok.
Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...
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Relevanteste negative Bewertung
17.08.2023
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Rabatte sind keine wirklichen Rabatte und stellen keinen realistischen Wert für Rabatte dar. Als ich mich anmeldete, wurde mir ein Rabatt von 25 % auf jedes Produkt versprochen. Ich habe versucht, den Rabatt bei meinem ersten Einkauf zu nutzen, aber er wurde nicht anerkannt, sodass ich den vollen Preis bezahlen musste. Es gibt immer eine sogenannte Rabattaktion, die Kunden glauben lässt, dass sie einen nicht signifikanten Rabatt gewähren werden, wie in der Werbung behauptet. Zu unserer Überraschung handelt es sich jedoch nur um ein oder zwei Franken Rabatt. Es ist etwas, auf das man als Kunde dieses Unternehmens stolz sein kann, und es gibt einen schlechten Ruf des Unternehmens. Ich wünsche Dir viel Glück
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Bewertungen für vitafy.ch
14.03.2024
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Ich habe mein Paket noch nicht erhalten.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nao recebi a minha encomenda.
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Antwort von vitafy.ch
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
laut der Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket nun erhalten.
Sollten noch weitere Fragen offen sein, können Sie sich gerne erneut an uns wenden.
Vielen Dank für Ihren Einkauf und viel Spaß mit den Produkten!
15.03.2024
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En attente
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Beschädigte Ware
Zweimal diverse Backmischungen etc. bestellt. Bei der ersten Lieferung reklamiert mit div. Fotos. Rückerstattung nicht beansprucht. Zweite Lieferung ebenfalls beschädigt. Wieder gemeldet. Rückerstattung nicht beansprucht. Werde bei Vitafy nichts mehr bestellen.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
dauerte zu lang fuer lieferung.
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17.02.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Reaktionszeiten vom Support. Dieser hilft einem dann auch nicht weiter. Da bestellt man was mit falscher Plz, schreibt daraufhin direkt, dass dies bitte abzuändern ist. Tage später bekommt man die Antwort, dass es zu spät ist und wenn die Ware zurück kommt ich nochmal bestellen muss.
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Antwort von vitafy.ch
26.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen für die unangemessenen Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten, die Sie beim Kundensupport erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, Unterstützung zu erhalten und dass die Antwortzeit viel zu lang war.
Wir verstehen, dass die falsche PLZ bei Ihrer Bestellung ein Problem darstellt und dass Sie schnell eine Lösung erwarten. Es tut uns leid, dass unsere Reaktion nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir an der Verbesserung unserer Support-Prozesse arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Hinsichtlich Ihrer spezifischen Anfrage bezüglich der falschen PLZ und der darauf folgenden Antwort möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht erneut auftreten.
Vielen Dank!
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Xucker wird schlecht geschützt im Paket.
Die Ware wird jedesmal, und das ausnahmslos defekt geliefert.
Der Xucker rieselt schon aus dem ungeöffneten Paket raus.
Wenn Sie versuchen würden es besser zu schützen im Paket wäre es toll.
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Antwort von vitafy.ch
31.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels. Senden Sie diese doch bitte einfach an unseren Kundenservice.
Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weil sich Vitafy als CH Firma verkauft, die Lieferung aber ab Deutschland kommt. Sollte schon klar ersichtlich sein wenn man einheimische Firmen berücksichtigen möchte.
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Antwort von vitafy.ch
02.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback!
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Le délai est très long, 15 jours après la commande… Toujours rien reçu !
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Antwort von vitafy.ch
31.01.2024
Chère cliente, cher client,
Selon le suivi de l'expédition, le colis a été livré avec succès le 23.01.2023. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si des questions persistent, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider au mieux.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung noch nicht erhalten
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Antwort von vitafy.ch
21.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Unser Kundenservice hat sich Ihrer Angelegenheit bereits angenommen.
Leider konnte das Paket seitens DHL nicht zugestellt werden.
Wir kümmern uns selbstverständlich um Ersatz oder Erstattung.
Vielen Dank!
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Rabatte sind keine wirklichen Rabatte und stellen keinen realistischen Wert für Rabatte dar. Als ich mich anmeldete, wurde mir ein Rabatt von 25 % auf jedes Produkt versprochen. Ich habe versucht, den Rabatt bei meinem ersten Einkauf zu nutzen, aber er wurde nicht anerkannt, sodass ich den vollen Preis bezahlen musste. Es gibt immer eine sogenannte Rabattaktion, die Kunden glauben lässt, dass sie einen nicht signifikanten Rabatt gewähren werden, wie in der Werbung behauptet. Zu unserer Überraschung handelt es sich jedoch nur um ein oder zwei Franken Rabatt. Es ist etwas, auf das man als Kunde dieses Unternehmens stolz sein kann, und es gibt einen schlechten Ruf des Unternehmens. Ich wünsche Dir viel Glück
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Antwort von vitafy.ch
25.08.2023
Unsere standardmäßigen Staffeln sind die folgenden:
40% Rabatt auf viele Top-Produkte der Marken Bodylab24 und GYMQUEEN
20% Rabatt auf weitere Bodylab24 und GYMQUEEN Produkte, sowie auf Produkte der Top-Marken LINEAVI und C.P. Sports
10% Rabatt auf die Produkte der Marke vom Achterhof und alle weiteren Marken wie Optimum Nutrition, Manuka Health, Holle, BK Nutrition, NOCCO & Powerbar
16.11.2023
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Too much confusing marketing and confusing offers. Why not just have the products available at a standard low price instead of trying to trick people into thinking that they are getting a special deal? Also delivery to Switzerland is often quite slow.
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19.05.2023
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Bestellung kam in vollem Umfang an. Jedoch hat das ganze über eine Woche gedauert. Wenn ich in der Schweiz wohne und über eine .ch Seite bestelle, gehe ich eigentlich davon aus, dass die Ware noch in der gleichen Woche ankommt.
Sonst war alles super.
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08.06.2023
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Der bestellte Agavendicksaft war nicht in der Sendung enthalten. Bitte umgehende nachsenden.
Ausserdem waren die Behältnisse von Vitamin C und Vitamin E kontaminiert mit einer klebrigen Substanz, die nur mit Spülmittel zu entfernen war
MfG F. Strube
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TH
Toni H.
Basel
08.11.2023
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Es ging zu lange bis es angekommen ist. Für ein paar Kräuter!
Am 27 bestellt und am 8ten angekommen.
Lieferung ungenügend. Paket wurde aussen vor der Türe abgestellt ohne Schutz.
Geklingelt wurde auch nicht, nicht gut!
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
hallo vitafy,
+ihr habt den besten preis für "mein" produkt, deshalb habt ihr das rennen gemacht.
-von der bestellung bis zum erhalt sind 7 tage vergangen und in der zeit hab ich mind. 3 mails von eiuch erhalten.
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