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vitafy.ch
Bewertungen:

1’682 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’776 Bewertungen insgesamt  

4.46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch

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Neueste zuerst
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Kein Kundenservice

Meine Bestellung wurde teilweise geschädigt, geliefert. Jegliche Versuche, Kundenservice über E-Mail zu kontaktieren, sind gescheitert. Nach Drei E-Mails gibt es immer noch keine Reaktion.
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Antwort von vitafy.ch
25.08.2023
Der Kundenservice kümmert sich, versprochen.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitafy.ch
25.08.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Wir sind bemüht das hohe Lieferaufkommen schnellstmöglich abzuarbeiten.
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von vitafy.ch
25.08.2023
Geben Sie uns noch eine Chance. Danke.
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung habe ich immer noch nicht bekommen, und auch keine Antwort Ihrerseits was nun der nächste Schritt ist …
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17.07.2023
 Verifizierte Bewertung

nicht einhalten von Rabatt

Bei der Bestellung stand, dass bei einer Erstbestellung ein Rabatt von 30% gewährt wird. Die Rechnung zieht keinen Rabatt ab. Auf meine Anfrage beim Kundendienst betreff Rabatt erhalte ich keine Antwort. Offenbar eine "dieser" Firmen.
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13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
No answers, product late
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03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferdauer Die Lieferdauer beträgt jetzt bereits doppelt so lange als es beschrieben wurde! Das ist sehr ärgerlich, ich hätte die Produkte heute gebrauch und es stand, dass ich sie bis am 29.06.23 bekommen sollte...
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01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Ware nicht erhalten
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26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schokodrops geschmolzen und grau in der Verpackung. Sofort Fotos gemacht und an Vitafy per mail gesendet. Schon zwei mal, keine Antwort. Nie wieder Vitafy
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21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen bestellt, alle Produkte angeblich ab Lager. Vor 2 Tagen nachgefragt zu einem Status. Leider Hinweis, dass die Bearbeitung auch 3-4 Tagen dauern kann. Ich bin nur sehr unzufrieden weil falsche Versprechungen gemacht werden und der Kundenservice auch nicht erreichbar ist. Schade, hatte mich echt gefreut und natürlich vorab gezahlt.
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16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine ware bis heute nicht erhalten seit 10 Tagen. Habe eine mail geschrieben und nichts gehört Schlechte kundenbehandlung
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10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Lieferant die DPD defekte Ware erhalten seit 4 Tagen Email geschrieben bis heute keine Antwort erhalten. Schade
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08.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Support dauert sehr sehr lange und die Ware wird einfach nicht geliefert .....
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04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
der Kundenservice meldet sich nicht zurück per Email, trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme zur Rechnung
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch immer nicht erhalten
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Seit fast zwei Wochen immer noch am warten

Ich habe die Ware am 18. Mai bestellt, laut Vitafy sollte die Lieferung 3-5 Tagen dauern. Ich bin seit 10 Tagen noch am warten und ich habe gar keine E-Mail erhalten für den Versandbestätigung.
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25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Support antwortet nicht auf Anfragen. Nachdem ein einfachstes Anliegen über eine Woche nicht bearbeitet wurde, kann ich den Support von vitafy.ch überhaupt nicht weiterempfehlen.
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