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vitafy.ch
Bewertungen:

1’680 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’760 Bewertungen insgesamt  

4.45
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch

 Sortierung  
Relevanz
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Verschmutzte Ware

Lausiger Lieferservice. Das Paket war völlig durchnässt. Die Umverpackung der Artikel mit schwarzem Lagerdreck.
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10.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lid cracked on a protein container

One of the protein containers was delivered with the lid cracked, so there was protein powder all over
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Antwort von vitafy.ch
13.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für das Zusenden der Fotos. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten! Wir haben, wie gewünscht, die Rückerstattung des Betrags angewiesen. In den nächsten Tagen sollte der Betrag wieder bei Ihnen eingehen. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket einfach vor Tür am Regen zugestellt.
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Antwort von vitafy.ch
14.11.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, es tut uns leid, dass das Paket seitens DHL abgestellt wurde und somit nass geworden ist. Sollte es zu Schäden an den Produkten gekommen sein, kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice. Dieser wird Ihnen gerne weiterhelfen und das Problem lösen. Vielen Dank!
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe zu lange auf meine Bestellung gewartet
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Elendlange Lieferung
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Antwort von vitafy.ch
13.12.2023
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Unsere Teams arbeiten daran, die Ursachen zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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07.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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