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vitafy.ch
Bewertungen:

1’704 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15’815 Bewertungen insgesamt  

4.47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 02.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
vitafy.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell...Top Aber Lieferschein aussen war weg ? Nur noch leere Hülle aussen angeklebt... Auch keine Rechnung innen vorhanden???? Musste Alles vom Handy mühsam ablesen... Wenn man keine Ahnjng hat wo was hingehört mit den vielen IBAN....und Clearing. Und Banken..Nummern etc ist der Zahlungs Ablauf sehr unübersichtlich ....Nur auf gut Glück Alles und auf Hoffnung richtig eingetragen...wusste nicht ob die Zahlung funktionierte...war nicht motivieren für mich...warum nicht auf ein Kknto in der Schweiz Einzahlen mit Bankname und Konto..vielleicht IBAN Nummer noch und Verwendungs Zweck.. Betrag ...dann aber ok. Wusste Erst nicht ob Firma Adresse oder Bank Adresse anzugeben ist etc...eine Beispielzkizze wäre sehr hilfreich gewesen...aber eben...

Relevanteste negative Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach wochenlangem Warten auf meine Sendung erhielt ich eine Nachricht, dass die Sendung retourniert wurde. Auf meine Nachfrage diesbezüglich erhielt ich nach nun einer Woche noch immer keine Antwort. Lediglich nach drei Tagen eine Mail, dass es technische Schwierigkeiten gab mit der Aktualisierung der Mails und ich mich nochmal melden soll. Seit ich dies getan habe, sind erneut drei Tage vergangen und ich weiss noch immer nicht, was mit meiner Sendung passiert ist und ob und wann ich sie überhaupt erhalten werde. Als langjähriger Kunde werde ich wohl künftig bei seriösen Händlern in der Schweiz bestellen, wo eine schnelle und unkomplizierte Lieferung garantiert ist.
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Bewertungen für vitafy.ch

 Sortierung  
Relevanz
AV
atze v.
luzern
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
keine hinweise das die ware aus deutschland kommt habe zum glück keine zollgebühren bezahlt .verwirrende preisgestalltung hinsichtlich rabatten und aktionen
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Antwort von vitafy.ch
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns für die Verwirrung hinsichtlich der Herkunft unserer Ware und die unklare Preisgestaltung bezüglich Rabatten und Aktionen. Es tut uns leid, dass Sie keine klaren Hinweise darauf erhalten haben, dass die Ware aus Deutschland stammt, und wir freuen uns, dass Sie keine Zollgebühren bezahlen mussten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Kommunikation verbessern, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
na ja, warum nicht aber was besondres ist der Laden glaube nicht. Viele deutsche Versender haben .ch Domains.
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Antwort von vitafy.ch
21.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung Es sind nun bald zwei Wochen vergangen und wir haben die Ware noch immer nicht erhalten.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
19 FEB order still has not been shipped
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Antwort von vitafy.ch
05.03.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Kundenservice hat sich bereits um Ihr Anliegen gekümmert und Sie per Mail informiert. Vielen Dank!
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Beschädigte Ware

Zweimal diverse Backmischungen etc. bestellt. Bei der ersten Lieferung reklamiert mit div. Fotos. Rückerstattung nicht beansprucht. Zweite Lieferung ebenfalls beschädigt. Wieder gemeldet. Rückerstattung nicht beansprucht. Werde bei Vitafy nichts mehr bestellen.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
hallo vitafy, +ihr habt den besten preis für "mein" produkt, deshalb habt ihr das rennen gemacht. -von der bestellung bis zum erhalt sind 7 tage vergangen und in der zeit hab ich mind. 3 mails von eiuch erhalten.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn unter Vitafy Schweiz bestellt wird und die Lieferzeit 4-5 Tage angegeben werden, möchte ich die Bestellung auch in diesem Zeitraum bekommen und nicht am 9. Tag der Bestellung
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
dauerte zu lang fuer lieferung.
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04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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JC
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

A sea of unnecessary plastic in the box.

You sent the products with literally 1/2 m2 of plastic inside the cardboard box. The zero regard to the environment is appaling.
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Antwort von vitafy.ch
19.01.2024
Dear Customer, I sincerely apologize for the excessive use of plastic in the packaging of your products. We understand and share your concern for the environment, and we deeply regret that our packaging fell short of the standards we strive for. Your feedback is invaluable and we are actively working on improving our packaging practices to align with environmental considerations. We appreciate your understanding and assure you that we are taking steps to address this issue. If you have any further concerns or suggestions, please feel free to share them with us. Thank you for bringing this to our attention.
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand dauert ewig

DHL-Versandinfo kam am 7.1., heute (11 Tage später) ist das Paket immer noch in Deutschland. Richtig ärgerlich.
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Antwort von vitafy.ch
19.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Es tut mir leid zu hören, dass die Sendung bisher nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Es scheint jedoch, dass Ihr Paket in der Zwischenzeit angekommen ist. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals Entschuldigung für die Verzögerung, und vielen Dank für Ihr Verständnis.
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
War Schlecht Verpackt und dadurch Schäden im Inhalt, Lange Lieferzeit
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Antwort von vitafy.ch
29.01.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass die bestellte Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Natürlich sorgen wir umgehend für Entschädigung, jedoch benötigen wir dafür noch ein Foto des beschädigten Artikels. Wir danken im Voraus für Ihre Mitarbeit und versprechen ein baldiges Lösen des Problems!
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Flavdrops sind zu süss
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Antwort von vitafy.ch
09.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback!
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Rabatte sind keine wirklichen Rabatte und stellen keinen realistischen Wert für Rabatte dar. Als ich mich anmeldete, wurde mir ein Rabatt von 25 % auf jedes Produkt versprochen. Ich habe versucht, den Rabatt bei meinem ersten Einkauf zu nutzen, aber er wurde nicht anerkannt, sodass ich den vollen Preis bezahlen musste. Es gibt immer eine sogenannte Rabattaktion, die Kunden glauben lässt, dass sie einen nicht signifikanten Rabatt gewähren werden, wie in der Werbung behauptet. Zu unserer Überraschung handelt es sich jedoch nur um ein oder zwei Franken Rabatt. Es ist etwas, auf das man als Kunde dieses Unternehmens stolz sein kann, und es gibt einen schlechten Ruf des Unternehmens. Ich wünsche Dir viel Glück
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Antwort von vitafy.ch
25.08.2023
Unsere standardmäßigen Staffeln sind die folgenden: 40% Rabatt auf viele Top-Produkte der Marken Bodylab24 und GYMQUEEN 20% Rabatt auf weitere Bodylab24 und GYMQUEEN Produkte, sowie auf Produkte der Top-Marken LINEAVI und C.P. Sports 10% Rabatt auf die Produkte der Marke vom Achterhof und alle weiteren Marken wie Optimum Nutrition, Manuka Health, Holle, BK Nutrition, NOCCO & Powerbar