buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen:
1’756 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22’930 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schade das ich nicht mehr über die App bestellen kann. Es war immer sehr schön bei euch zu stöbern und so einfach.
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IS
ISABELLA S.
Winterthur
Relevanteste negative Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde in einem unpassenden zu kleinen Karton geliefert. Buttinette verwendet nie Füllmaterial, schade. Der ein Kilo schwere Artikel drückte wahrscheinlich an die unsolide Seitenwand der Faltschachtel, die somit gerissen hat. Es fehlten zwei kleine Tüten Quetschperlen, die wahrscheinlich wegen dem entstandenen Loch verloren gingen. Ich habe mich per EMail an den Kundenservice gewendet und die Sendung mit Fotos dokumentiert. Die Antwort von Buttinette blieb aus, deshalb fragte ich nochmals nach. Die fehlenden Mini-Tüten, mit einem Wert von 9 Franken werden mir nun freundlicherweise nachgeliefert. Was jedoch meinen Ärger verursachte, war die Antwort der Kundenberaterin. Sie hat mir empfohlen, mich beim nächsten Mal gleich bei der Post zu melden. Sorry, was hat da die Post für ein Verschulden, wenn die Ware nicht sorgfältig verpackt wurde?
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Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler passieren, aber dann muss innovativ reagiert werden. Ich warte seit Ewigkeiten auf meine Bestellung, die Rechnung und die Umfrage habe ich aber prompt erhalten. 2 Emails und ein Telefonat und noch immer keine Bestellung erhalten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
04.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
AS
Anita S.
Kreuzlingen
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Grüezi!
Ich habe ein Strickanleitungsheft bestellt und in einer Schachtel erhalten!!!!!!! Was für eine Verschwendung; da wäre ein Couvert angebrachter gewesen und die Versandkosten wären auch nicht so hoch gewesen:)
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
MS
Margrit S.
Holderbank AG
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die erste Bestellung vor ca 10 Tagen habe ich erhalten. Dieser Betrag wird am 06.07.2023 an Sie überwiesen.
Die zweite Bestellung wurde abgewiesen mangels Bonität. Das kann
nicht wahr sein oder.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
29.06.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich in Deutschland bestelle habe ich meine Ware innerhalb 3 TAGEN
Sie brauchten 5 AREBEITSTAGE ... darum verzichte ich auf Bestellungen bei Buttinet
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
16.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Auswahl ist gut, jedoch lässt die Qualität der Produkte eher zu wünschen übrig. Ich habe zweimal eine Lieferung erhalten, wo das Produkt beschädigt war.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
07.07.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
FC
Fabiana C.
Cheyres
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel hatte Defekt, den man vor dem Versenden hätte sehen. Musste deshalb kurzfristig anderes Geschenk für Weihnachten organisieren.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
02.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
MB
Marcel B.
Hersberg
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurden 8 Mal 2x1.5m. Keines dieser Stoffstücke hat genau 2m. Einige etwas weniger, andere mehr als 2m.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe ausversehen 4 mal den Reissverschluss vom meter bestellt, ohne es zu merken, wo war der Grund?
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben im Vorfeld angerufen um eine Rechnung zu organisieren. Leider hat es nicht geklappt.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
06.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei Fragen oder Reklamationen wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an uns.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Für dieses kleine Säcklein ein sooo grosses Packet… ich war sprachlos
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir geben Ihr Anliegen gerne an die zuständige Fachabteilung weiter.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
langer Versand…
braucht extrem lange für den Versand ohne E Mail Benachrichtigung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
18.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
très pénible à commander car je ne parle pas allemand
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.12.2023
Bonjour, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait du service reçu.
Veuillez nous excuser pour les désagréments !
Votre équipe buttinette
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Aufbau der Seiten
Und Beschreibungen
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
27.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht stimmige Angaben des Produkts.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.11.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat lange gedauert!
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
30.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
29.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
11.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice