Hatten eine Systemumstellung und Probleme. Haben die Kunden per Mail informiert, jedoch konnte ich nicht warten da es am Samstag in die Ferien ging und die Lieferung normalerweise am Donnerstag hätte kommen müssen. Nachdem ich am Dienstag anrief dass ich leider nicht 2-3 Arbeitstage warten kann, weil ich nicht mehr da bin, wurde alles in die Wege geleitet und die Lieferung kam sogar 1 Tag früher als bestätigt. DANKE ans ganze Team
Finde bei treuen Kunde könnte msn das Porto streichen.
ca.6.-
Es gibt viele Online Shops da muss man nichts bezahlen.
Kundenservice sagt man dem.
Und die paar Treuepunkte machen es auch nicht attraktiver !!
Als ich im Anfangs November bestellt habe, stand beim Liefertermin bis spätestens 18.12. obwohl die Lieferung innert einer Woche bei mir war. Ist etwas irritierend. Wobei besser so als umgekehrt.
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26.10.2023
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Schnelle Lieferung, gute Ware, soweit alles bestens. Jedoch ist scheisse (sorry für den Ausdruck, aber anders kann man‘s nicht sagen), dass man bei den ganzen Shops der Vision Group AG nur mit einer erneuter Suche auf Toppreise.ch die guten Tarife bekommt. Wenn man regulär als Bestandskund:in bestellt, zahlt man deutlich drauf. Nicht sympathisch!
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07.09.2023
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Finde ich gut
Eigendlich ein super Shop um sich seine passenden Linsen zu bestellen. Kundendienst ist freundlich und zuvorkommend. In letzter Zeit stimmen die Lieferzeiten jedoch nicht mehr ganz und man wartet ein wenig länger - ist jedoch verkraftbar.
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25.11.2023
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Rabatte sind zu kurzfristig. Lieferung, Service ansonsten sehr gut.
Angebot, Bestellabwicklung. Lieferung, Preis sind sehr gut. Nur für die Wiederbestellung (Rabattcode) sind zu kurzfristig. Ich bestelle nicht innerhalb von 14 Taben bereits neuen Linsen! Schade. Ansonsten bin ich zufrieden.
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04.08.2023
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Guter Shop
Guter Bestellprozess,
Während der langen Lieferzeit besser kommunizieren.
Produkt einwandfrei
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.